從構(gòu)思到成品狸捅，每個(gè)微淘視頻都由美妝店鋪掌柜園園一手包辦兴枯，而在視頻下方，從來不缺粉絲的評(píng)論：“美呆了”注祖、“太厲害”，再加上超高的回訪留存均唉，都成了園園堅(jiān)持做高品質(zhì)視頻的動(dòng)力是晨。
賣家大會(huì)上，淘寶發(fā)布了未來三大方向：社區(qū)化舔箭、內(nèi)容化和本地生活化署鸡。
經(jīng)歷了一年多的改變，內(nèi)容已成為手淘最顯著的標(biāo)志限嫌，而短視頻又是今年平臺(tái)扶持的內(nèi)容形式之一。微淘小二鶴桐在接受《天下網(wǎng)商》記者采訪時(shí)表示时捌，“只要肯花心思在店鋪私域上做內(nèi)容怒医，像園園這樣的，能夠在短時(shí)間內(nèi)奢讨，做到微淘日增粉絲翻倍的商家并不少見稚叹。”
內(nèi)容營銷是大勢所趨，但一些中小商家卻因?yàn)榉N種原因未能有效利用手中的資源扒袖。用鶴桐的話說塞茅，微淘周活賬號(hào)其實(shí)已達(dá)百萬，這可能是最適合中小商家做內(nèi)容運(yùn)營的陣地之一季率。
從店鋪關(guān)注到內(nèi)容營銷主陣地
2016年開始野瘦，微淘開始逐步轉(zhuǎn)型，從原來僅僅基于店鋪關(guān)注的功能飒泻，逐步演變成商家做內(nèi)容營銷的主陣地鞭光。
為了激勵(lì)商家做內(nèi)容，微淘建立了賬號(hào)等級(jí)制度泞遗，等級(jí)越高相應(yīng)權(quán)益也更多惰许。微淘賬號(hào)共分6個(gè)等級(jí)，分別為W1-W5和H1史辙。
那么汹买，微淘賬號(hào)等級(jí)的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？據(jù)《天下網(wǎng)商》了解聊倔，主要分為以下四個(gè)維度：活躍粉絲數(shù)晦毙、粉絲7日回訪數(shù)、微淘粉絲數(shù)方库、日均內(nèi)容發(fā)布數(shù)结序。前兩者是體現(xiàn)粉絲質(zhì)量的數(shù)據(jù)，其中纵潦，活躍粉絲數(shù)指的是在30天內(nèi)瀏覽點(diǎn)擊過商家微淘發(fā)布內(nèi)容的已關(guān)注粉絲徐鹤，除H1層級(jí)外，每個(gè)層級(jí)都會(huì)有優(yōu)良差三種狀態(tài)邀层，層級(jí)根據(jù)賬號(hào)每周表現(xiàn)情況按周更新返敬。而H1層級(jí)是處罰發(fā)布違規(guī)內(nèi)容的商家，此層級(jí)商家將無法在微淘進(jìn)行任何操作寥院。
大多數(shù)商家最關(guān)心的劲赠，是如何才能提升自身微淘賬號(hào)層級(jí)，微淘小二在千牛頭條[一看就會(huì)]系列直播的微淘專場中秸谢，給不同層級(jí)商家的給予了小建議：W1升級(jí)到W2凛澎，重點(diǎn)關(guān)注基礎(chǔ)粉絲量的提升估蹄，考核數(shù)據(jù)是微淘粉絲數(shù)和粉絲7日回訪率臭蚁，商家可以主動(dòng)引導(dǎo)買家關(guān)注賬號(hào)冷尉，積極參與微淘公共話題等雀哨；W2升級(jí)到W3，重點(diǎn)在于提升粉絲活躍度震束，希望商家能夠逐漸找到自身內(nèi)容定位，自建內(nèi)容欄目割疾，形成賬號(hào)心智宏榕；W3升級(jí)到W4麻昼，鼓勵(lì)商家積極參加淘系的內(nèi)容營銷活動(dòng)，活躍粉絲數(shù)爭取沖刺10w+，而W5層級(jí)是優(yōu)選賬號(hào)答毫，包括優(yōu)選好店和優(yōu)選達(dá)人褥民。
而對(duì)于能夠在微淘產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的店鋪賬號(hào)，“優(yōu)選好店”是平臺(tái)賦予他們的專屬頭銜，成為“優(yōu)選好店”的商家店鋪會(huì)得到什么樣的特殊權(quán)益呢？據(jù)《天下網(wǎng)商》了解，“優(yōu)選好店”賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容固耘，能夠進(jìn)入微淘公域词身，包括微淘推薦、微淘精選熱榜和視頻頻道等溯街，以及猜你喜歡的內(nèi)容卡片的算法池，在手淘內(nèi)擁有更長的曝光生命周期挥等，同時(shí)郭宝，微淘也計(jì)劃將其內(nèi)容分發(fā)至淘外，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被更多人看到。
所謂欲戴皇冠缰冤，必承其重犬缨，關(guān)于優(yōu)選好店的篩選標(biāo)準(zhǔn)，鶴桐告訴記者棉浸，“希望商家結(jié)合自身店鋪情況和運(yùn)營能力怀薛，在微淘用心產(chǎn)出豐富多樣的內(nèi)容類型，而非單一化的內(nèi)容迷郑，只要是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容枝恋，平臺(tái)都會(huì)優(yōu)先推薦”创倔。商家可通過營銷平臺(tái)后臺(tái)自主報(bào)名“優(yōu)選好店”，每周一焚碌、二開放報(bào)名入口畦攘，周五審核，通過審核的商家十电，次周周一將進(jìn)行打標(biāo)認(rèn)證知押。
左圖為“優(yōu)選好店”標(biāo)識(shí)，右圖為“猜你喜歡”卡片內(nèi)容
從賣貨到人格化塑造
賬號(hào)人格化塑造鹃骂，是如今內(nèi)容營銷中圈粉的必殺技台盯。“微淘故事”和“Say Hi”就是微淘在賦能商家賬號(hào)人格化心智的一種新嘗試畏线。
微淘故事是將商家開店的初衷和情感静盅，通過短視頻形式展現(xiàn)在非店鋪粉絲的微淘中，引導(dǎo)非店鋪粉絲關(guān)注店鋪象踊； Say hi則是向已關(guān)注賬號(hào)的粉絲推送30s的打招呼短視頻温亲，希望在最新一批粉絲的心中，第一時(shí)間種下賬號(hào)心智的種子杯矩，這兩種新的內(nèi)容類型都需店鋪微淘層級(jí)達(dá)到W3栈虚。
微淘小二玖粟告訴《天下網(wǎng)商》，通過“微淘故事”和“Say Hi”這兩類內(nèi)容史隆，微淘希望商家能與粉絲產(chǎn)生情感連接魂务，讓產(chǎn)品或賬號(hào)在消費(fèi)者心中變得帶有溫度，與眾不同泌射，而非冷冰冰地上新賣貨粘姜。
左圖為微淘故事，右圖為Say Hi
當(dāng)問到嘗試微淘故事和Say Hi的初衷時(shí)熔酷，一位食品類店鋪掌柜告訴《天下網(wǎng)商》孤紧，在與同行商家的溝通中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和品牌視頻相比于文字拒秘，在相同時(shí)間內(nèi)傳播會(huì)更廣号显，展現(xiàn)的內(nèi)容會(huì)更加生動(dòng)，微淘故事上線后效果顯著躺酒，店鋪微淘的日均曝光率增加接近100%押蚤，日均粉絲增加數(shù)更是增加了150%。
老司機(jī)教你羹应，超低投入也能玩轉(zhuǎn)微淘
“我們的短視頻都是自己拍的揽碘，幾乎沒什么費(fèi)用，主要是費(fèi)了很多精力■ù蹋”美妝店鋪掌柜園園告訴《天下網(wǎng)商》劫灶。
沒有足夠資金就玩不了短視頻和內(nèi)容營銷？記者采訪了兩位深諳微淘運(yùn)營技巧且自制短視頻的掌柜掖桦，分別是美妝店鋪掌柜園園和百貨店鋪掌柜曉森浑此。
美妝店鋪掌柜園園：賣指甲油的全球購商家，通過微淘視頻滞详，一個(gè)月內(nèi)粉絲增量超100%。
Q：你們團(tuán)隊(duì)共多少人紊馏，有幾個(gè)人在做短視頻料饥？
A：我們團(tuán)隊(duì)一共15個(gè)人，6個(gè)客服6個(gè)倉庫打包朱监，剩下就是我和家人岸啡，自從微淘短視頻效果初顯后，拍視頻已經(jīng)變成我的日常工作了赫编。
Q：拍攝視頻的周期需要多長巡蘸？
A：一個(gè)視頻從構(gòu)思的完成，大概需要一周的時(shí)間擂送，產(chǎn)出太頻繁了視頻質(zhì)量不行悦荒，我個(gè)人覺得，店長始終是最了解產(chǎn)品的嘹吨，就算不是自己拍搬味，也要參與其中，畢竟自己才知道客戶的喜好和產(chǎn)品存在的問題蟀拷。
Q：什么初衷讓你開始做短視頻碰纬？
A：我們是賣指甲油的，之前因?yàn)榭蛻粲貌缓梦史遥?jīng)常收到中差評(píng)悦析，后來才開始做視頻，一開始其實(shí)很被動(dòng)此衅。但發(fā)現(xiàn)通過視頻引來的顧客忠實(shí)度很高强戴，會(huì)經(jīng)常看店鋪的更新炕柔，也會(huì)催直播酌泰，即使現(xiàn)在不轉(zhuǎn)化，不久后也會(huì)轉(zhuǎn)化匕累，店鋪里甚至有很多顧客是關(guān)注了半年以后買的陵刹。
Q：在視頻的選題上，你是如何考慮的欢嘿？
A：美甲教程類的視頻隨處可見衰琐，想要在其中脫穎而出也糊，我的方法是做奇葩用法的教程，會(huì)以一個(gè)系列的產(chǎn)品作為立足點(diǎn)羡宙，充分考慮中差評(píng)賣家的抱怨狸剃，第一分鐘做的是最基礎(chǔ)的教程，用于應(yīng)對(duì)日彻啡龋客戶钞馁，第二分鐘開始就是花心思的奇葩用法，而奇葩用法和后面的小技巧匿刮，是顧客最愛看的僧凰，很多顧客不知道這些小技巧原來會(huì)有這么好的美甲視覺效果。
Q：你是用哪個(gè)軟件自制視頻的?
A：會(huì)聲會(huì)影和imovie,我覺得fcpx軟件最好用熟丸，2天就能上手了训措，特別方便。
百貨店鋪掌柜曉森：17年春節(jié)后光羞，從賣貨型店鋪轉(zhuǎn)型為內(nèi)容型店鋪绩鸣，一個(gè)月內(nèi)粉絲從3.5w漲至7.3w。
Q：今年為何會(huì)轉(zhuǎn)型做內(nèi)容型店鋪纱兑？
A：從去年官方說的內(nèi)容化是潮流呀闻，到今年的短視頻大方向，和我們團(tuán)隊(duì)討論之后萍启，就打算跟著大方向走总珠，調(diào)整店鋪品類，轉(zhuǎn)型做百貨勘纯，開始用內(nèi)容做店鋪局服。
Q：你的團(tuán)隊(duì)是如何分工的？
A：除了客服和打包的剩下7個(gè)人驳遵，其中2個(gè)人是專門剪輯拍攝的淫奔，還有其他事文案運(yùn)營的同事，在策劃視頻的時(shí)候堤结，7個(gè)人都會(huì)參與策劃腦暴唆迁，拍視頻的重點(diǎn)精力還是在策劃上。
Q：在轉(zhuǎn)型做內(nèi)容的道路上是如何啟動(dòng)竞穷？
A：確定方向后唐责，我們就開始慢慢摸索淘系所有內(nèi)容渠道的規(guī)則玩法以及配置人員，從4月份開始瘾带，才慢慢摸索出微淘的技巧鼠哥，如何確定自身定位以及怎么做互動(dòng)、吸粉、轉(zhuǎn)化等等朴恳，我們拍攝視頻分成兩種類型：一種是產(chǎn)品介紹抄罕，另一種是創(chuàng)意視頻，我認(rèn)為結(jié)合產(chǎn)品本身亮點(diǎn)于颖，拍得有趣好玩呆贿，看的人才多，否則就是產(chǎn)品廣告了森渐，你也知道沒人喜歡看廣告做入。
Q：能具體講講你是如何做店鋪定位、互動(dòng)同衣、吸粉母蛛、轉(zhuǎn)化的嗎？
定位：我們店鋪定位少女心風(fēng)格乳怎，人群是大三大四到結(jié)婚前的女生。
互動(dòng)：蓋樓互動(dòng)前弯，猜價(jià)格蚪缀，會(huì)員日等等。
吸粉：視頻的吸粉效果最好恕出，喜歡這種視頻風(fēng)格的粉絲會(huì)有認(rèn)同感询枚，然后就會(huì)關(guān)注。
轉(zhuǎn)化：我認(rèn)為浙巫，外觀型的產(chǎn)品金蜀，如果用圖片展示效果更好，就用圖片展示的畴，如果需要用視頻才能突出賣點(diǎn)渊抄，比如想要體現(xiàn)毛巾的吸水性，就可以用短視頻做兩個(gè)毛巾的吸水性對(duì)比丧裁，就能更直觀的展現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)护桦，轉(zhuǎn)化率就會(huì)更高。
Q：你們家的單價(jià)168元榨汁杯煎娇，通過微淘視頻賣出534個(gè)/月二庵，你能講講是如何策劃這個(gè)視頻的嗎？
A：制作產(chǎn)品視頻我的整體思路是缓呛，首先應(yīng)該先確定自身目標(biāo)人群催享、店鋪定位，以及用戶的需求點(diǎn)哟绊，把視頻拍得有趣并產(chǎn)品結(jié)合在一起因妙。
我們?cè)诓邉澾@個(gè)榨汁機(jī)的時(shí)候，認(rèn)為消費(fèi)者在意的應(yīng)該不是怎么用，而是用了之后有什么用兰迫，我們的視頻方向就往榨汁的配方功效與瘦身減肥結(jié)合在一起信殊，而且產(chǎn)品相對(duì)于夏天很應(yīng)季，相比榨汁機(jī)這種傳統(tǒng)產(chǎn)品來說汁果，榨汁杯又屬于新奇產(chǎn)品涡拘，較能刺激消費(fèi)，所以銷量特別突出据德，而且出乎我們意料的是鳄乏，粉絲在看視頻的時(shí)候，反而就為何不直接吃蘋果要榨蘋果汁棘利，稱體重為何要穿絲襪等視頻中的小缺陷而形成討論橱野，增加更多的關(guān)注度。并且善玫，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)水援，微淘視頻的曝光周期大概在半個(gè)月左右，結(jié)合曝光周期推內(nèi)容轉(zhuǎn)化效果會(huì)更加茅郎。
最后蜗元，我認(rèn)為并不是所有產(chǎn)品都適合做內(nèi)容和短視頻，建議大家根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況操作系冗。
Q：在你的經(jīng)驗(yàn)看來奕扣，哪些產(chǎn)品適合做內(nèi)容or視頻？哪些不適合掌敬？
A：我認(rèn)為品類單一細(xì)分類目過小的店鋪惯豆，做內(nèi)容會(huì)特別局限，如果內(nèi)容和產(chǎn)品無關(guān)的話奔害，內(nèi)容的意義就不大楷兽，內(nèi)容只和產(chǎn)品相關(guān)，廣告嫌疑又太重华临，用內(nèi)容在賣產(chǎn)品的時(shí)候結(jié)合著使用場景來是比較好的拄养，比如午睡場景，有小風(fēng)扇银舱、眼罩瘪匿、冰墊，結(jié)合在一起寻馏，就是一個(gè)好的內(nèi)容營銷的場景棋弥。
數(shù)據(jù)賦能商家，7月微淘后臺(tái)更精彩
7月底诚欠，微淘后臺(tái)將會(huì)全面升級(jí)顽染，從底層數(shù)據(jù)出發(fā)漾岳，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商家所在層級(jí)，給到更加完善的引導(dǎo)建議和方案粉寞，在粉絲運(yùn)營方面尼荆，除了基礎(chǔ)粉絲數(shù)據(jù)外，還可以看到店鋪微淘粉絲的畫像唧垦，畫像包括地域捅儒、人群、購買力的分布情況等振亮，幫助商家更好地做內(nèi)容決策巧还。
