營銷（marketing）和公關(guān)（public relations）都是宏觀的統(tǒng)籌規(guī)劃 钳枕。區(qū)別在于，營銷是以銷售商品為核心赏壹，公關(guān)是以塑造機構(gòu)形象為核心么伯。
產(chǎn)品的宣傳、銷售卡儒、物流田柔、反饋俐巴、制定新品方向，都是營銷的任務(wù)硬爆；而對外披露財報欣舵、協(xié)調(diào)上下游廠商、游說政府缀磕、危機處理缘圈，都是公關(guān)的任務(wù)。
IPAD3 快來了袜蚕，就以蘋果舉例：
IPAD2的宣傳銷售物流糟把，基于IPAD2的市場反饋來制訂IPAD3的改進計劃，IPAD3的發(fā)布會準備牲剃，具體向市場介紹IPAD3遣疯，蘋果實體店的IPAD3鋪貨及員工培訓(xùn)，是營銷任務(wù)凿傅。
向公眾披露蘋果公司的財務(wù)現(xiàn)狀缠犀，與亞馬遜、聯(lián)通聪舒、信產(chǎn)部辨液、夏普、三星箱残、富士康等進行協(xié)調(diào)磋商滔迈，對消費者和媒體澄清富士康血汗工廠問題，解決IPAD大陸商標權(quán)問題被辑，是公關(guān)任務(wù)亡鼠。
傳播（communication）和廣告（advertising）都是具體的手段而不是目的，其中傳播的概念很廣敷待，商業(yè)上通常是指稱營銷傳播（marketing communication）。廣告是傳播的一種仁热，特指機構(gòu)或個人通過購買媒體進行的有計劃的傳播榜揖，商業(yè)上通常是指稱商業(yè)廣告。
營銷和公關(guān)都會用到商業(yè)廣告抗蠢，營銷廣告通常以產(chǎn)品展示及性能介紹為主举哟，也包括品牌宣傳廣告；公關(guān)廣告通常以企業(yè)形象為主迅矛。有時商業(yè)廣告會同時承擔兩種性質(zhì)妨猩，比如百事可樂與可口可樂的賀歲廣告。
同時秽褒，營銷和公關(guān)也都會用到廣告以外的傳播方式壶硅，營銷方面的新品發(fā)布會威兜、展覽、活動營銷庐椒，比如最近的MWC2012和蘋果IPAD3發(fā)布會椒舵；公關(guān)方面的新聞發(fā)布會等。
互動（interactive）是一種新理念约谈，有些類似Web2.0笔宿，是利用新技術(shù)的交互式媒體，使機構(gòu)以極低成本棱诱，就可以讓大量消費者感受到類似一對一程度的商品推介服務(wù)泼橘。比如線上官網(wǎng)及論壇、微博twitter及社交網(wǎng)站上的官方賬戶等迈勋。
1：對于1000個人的大公司炬灭，招一個人其實沒什么，但對于一個只有五六個人的小團隊粪躬，招一個員工就猶如招一個合伙人一樣担败，是極其重要和謹慎的。（運用資本運作镰官，搞的再大核心成員最好是固定的--不然你的團隊會一直在磨合提前。無法應(yīng)對市場需求，或太過理想化泳唠。1用錢去牽制2美好愿景去感化3兩者同時存在）
2：要看藝人和公司的合作方式狈网。以前娛樂事業(yè)鼎盛的時候，一般是由公司發(fā)現(xiàn)好苗子笨腥，然后砸錢培養(yǎng)拓哺、包裝，賺到了就和藝人分脖母；現(xiàn)在市道相對沒那時候景氣士鸥，誕生了類似“承包制”的合作方式，就是藝人方拿出一定的籌碼（如樣貌谆级、身材烤礁、才藝、還有成功率較高的廣告主關(guān)系等）肥照，來換取公司方相對應(yīng)的資源支持脚仔，賺到后再分成。
現(xiàn)在電視臺和電臺已經(jīng)開始推行這種承包制舆绎，就廣州電視臺就進行了制片人負責制的改革鲤脏，分了若干個制片人工作室，各自想創(chuàng)意、制作節(jié)目猎醇，甚至找廣告客戶窥突，成本收益獨立核算，臺里就負責出讓時段姑食，賺到的再分成波岛。
3：受新媒體沖擊大，‘傳統(tǒng)公關(guān)’業(yè)務(wù)在快速轉(zhuǎn)型音半≡蚩剑‘傳統(tǒng)公關(guān)’也就是依賴傳統(tǒng)媒體傳播商業(yè)信息的活動，隨著傳統(tǒng)媒體生態(tài)的傾覆曹鸠，新媒體上的整合營銷解決方案日漸成熟煌茬，‘公關(guān)’從業(yè)者傳統(tǒng)的工作方式實際上正在逐漸消失——‘公關(guān)行業(yè)會最終消失’這個說法可能太激進了不會受行業(yè)人士歡迎，但是我做個比喻彻桃，比如未來的建筑都是預(yù)制件拼裝坛善，那么瓦工，電工邻眷，油漆工還存在嗎眠屎？他們的工作都在預(yù)制件工廠里被流水線機器人做了，當然每個預(yù)制件里都有‘瓦工’的成分肆饶，但是我們能說預(yù)制件工廠里有一個‘瓦工行業(yè)’嗎改衩？如果未來公關(guān)、廣告驯镊、精準營銷葫督、CRM、品牌管理等等被各種程度整合成若干個自動化管理工具板惑，還能說存在公關(guān)行業(yè)嗎橄镜？（P.S. 因為個人興趣專注在這，可能有夸大冯乘，請自行判斷）
公關(guān)公司的服務(wù)類型包括三類：咨詢洽胶、代理和執(zhí)行。
1咨詢業(yè)務(wù)最基本的收費模式是顧問費裆馒，按小時收姊氓，不同級別不同的價，國基本上是這種收費方式领追。但是在國內(nèi)，公關(guān)公司在報價上也有按小時報的响逢，但實際執(zhí)行時绒窑，很難完全按照實際工作小時收，因為外國人力資源短缺舔亭，服務(wù)收費是理所應(yīng)當?shù)男┡颍谥袊翱。葱r收費的模式并不太為客戶接受，一方面是整個社會對服務(wù)的價值認知不夠订雾，另一方面中國的公關(guān)公司里還是以年輕人為主肢预，還很難成為一言九鼎的專業(yè)人士。曾聽說過一個故事洼哎，某客戶烫映，曾讓一外資公關(guān)公司給他買一本書，結(jié)果公關(guān)公司開出的價噩峦，書是幾十元锭沟，但是人員服務(wù)了一個小時，服務(wù)費收了800元识补，但是在中國族淮，書一定是白送的。
2代理服務(wù)最基本的收費模式是月費凭涂，按月收祝辣，月費的高低和服務(wù)團隊人數(shù)的多少有關(guān)。一般一個月收個幾萬到幾十萬切油，十萬二十萬的居多蝙斜，但IT、汽車等大戶就高得多了白翻。代理服務(wù)中乍炉，一般包括監(jiān)測、日常發(fā)稿滤馍、日常企劃岛琼、媒體關(guān)系等。
3執(zhí)行服務(wù)最基本收費模式是單項報價巢株，按項目中使用資源多少收槐瑞。這種模式如李華所說，主要賺的是差價阁苞，包括媒體差價困檩、機票和酒店差價、制作物差價等那槽，一般不涉及策劃和創(chuàng)意悼沿。
最高級的服務(wù)是咨詢、再下來是代理骚灸、最差是執(zhí)行糟趾，國外的公關(guān)公司以咨詢和代理為主，國內(nèi)的以代理和執(zhí)行為主。
這和賣茶有一比义郑，最好的茶按級別買蝶柿，中等的茶按重量買，最次的茶按成本加利潤買非驮。
市場活動：稍微大點的公司每年都會舉辦那么幾次大型的活動交汤，諸如年會、客戶答謝會劫笙、新品推介會芙扎、新品發(fā)布會、市場（推廣）新聞發(fā)布會等邀摆，這些市場活動有的是由公司/集團市場部主導(dǎo)完成纵顾，有的是以產(chǎn)品市場部（公司業(yè)務(wù)線/產(chǎn)品比較多的那種）來推動的，無論誰來主導(dǎo)栋盹，都需要公關(guān)公司來配合完成施逾。 有的時候找1家經(jīng)常合作的公關(guān)公司就可以搞定，有的時候需要多家公關(guān)公司競標（都提供方案）例获，無論一家還是多家公關(guān)公司都需要提供整體活動方案及報價汉额、活動的細節(jié)和流程，然后市場部據(jù)此來敲定最后的合作方榨汤，接下來場地器材租賃蠕搜，演員主持人聘請等執(zhí)行的工作都交給公關(guān)公司來操作，市場部門相關(guān)人員更多的是跟進收壕、監(jiān)督和協(xié)調(diào)妓灌。
新聞發(fā)稿：除了市場活動外，公司市場部/產(chǎn)品市場部最日常的工作就是寫稿蜜宪、發(fā)稿等虫埂，大公司市場人員大多撰稿發(fā)稿一肩挑，直接和網(wǎng)站編輯圃验、平媒編輯對接聯(lián)絡(luò)掉伏，而小公司以及對此業(yè)務(wù)不重視的某些大公司會將這些事兒外包給公關(guān)公司（有的只是發(fā)稿外包），公關(guān)公司會根據(jù)你的報價/要求（發(fā)多少篇澳窑，哪兒發(fā)沒詳細/特定要求）決定在哪些網(wǎng)媒和平媒發(fā)稿斧散，最終的回鏈和樣報樣刊也是公關(guān)公司提供給市場部，市場部門相關(guān)人員更多的是上傳下達摊聋，跟進鸡捐、監(jiān)督和匯報。
我們目前的困境客戶難找麻裁，信任度不高箍镜，高端點的客戶瞻鹏，自身服務(wù)水平?jīng)]有到位。?
