7.8號工作總結(jié):
1.攜程后臺(tái)住店審核甚负,注意審核現(xiàn)付的實(shí)際入住天數(shù)和間數(shù)。
2.查房审残,問題依然是毛發(fā)問題梭域,地面清潔問題,花灑水漬問題搅轿。
3.白班大使一人病涨,協(xié)助接待,問詢璧坟,看房等事宜既穆。
4.回復(fù)網(wǎng)評赎懦。
5.1209客訴頭發(fā)問題,已致歉更換新的循衰。(如何處理頭發(fā)問題铲敛,需要解決,每間查過的房間幾乎都存在会钝,應(yīng)引起重視伐蒋。)
6.要求寄存物品拍照發(fā)群,防止拿錯(cuò)迁酸,分不清楚先鱼。
7.8408.8409.8208.8209房間味道嚴(yán)重,暫時(shí)先不安排奸鬓,應(yīng)找到解決辦法焙畔。
8.高雙訂單較多,所以提前到店的盡量免升家庭房串远,這樣ap上就可以有高雙顯示宏多,吸引訂房。
7.10號工作計(jì)劃:
1.網(wǎng)絡(luò)審核與回復(fù)網(wǎng)評澡罚。
2.查房5間伸但。
3.明天水心,清聽休班留搔,尺雪夜班更胖,有新人加入,協(xié)助接待隔显,帶教新人却妨。
4.處理好臨時(shí)客訴。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 知魚
? ? ? ? ? ? ? ? ? 2018/7/8