緣起：

一直以來霹抛，我都不太敢寫書單搓逾，原因當(dāng)然不是寫不了，而是不敢寫杯拐。因為我一直相信讀書是一件非常主觀的事情恃逻，且每人因自身水平的不同，對同一本書的感受也差異巨大藕施。同一本書寇损，有人讀來索然無味，如觀天書裳食，有人看的津津有味矛市，一讀再讀。比如同樣是講唐詩的書诲祸，對于一個幾乎是零基礎(chǔ)的初學(xué)者浊吏，找出本安意如的《安得盛世真風(fēng)流》必能看的手舞足蹈，但你若塞給TA《葉嘉瑩說初盛唐詩》救氯，怕便有些消受不住了找田，如果直接上宇文所安的《盛唐詩》，你信不信TA直接睡給你看着憨？所以說世間萬事都是因人而異墩衙，因地制宜。

不光是人與人之間在看書上有著巨大差異，即使是我們自己漆改，因為個人經(jīng)歷心铃、綜合水平的變化，對一本書由不懂到懂或由喜轉(zhuǎn)憎盡皆可能挫剑。比如我小時候最喜歡看的書是《世界五千年》去扣，現(xiàn)在當(dāng)然翻都不翻。讓一個中學(xué)生去看《紅樓夢》必會懵懵懂懂樊破，只有參加工作了愉棱，才會懂得大觀園那些丫環(huán)在爭些什么。

同樣的哲戚，我在初讀這本《全日空工作法》時只是粗粗翻了一遍奔滑，在叨念著‘這是什么鬼’之余直接將書放在一邊。近幾個月來因著對各種工作法圖書的關(guān)注惫恼，再在借書機里見到此書時便索性再次借來一讀，原只為順便補上一篇讀書日志澳盐，但一見之下祈纯，觀點全變，這當(dāng)然全是個人自身的原因叼耙，無他腕窥，心隨意轉(zhuǎn)，或者過幾年再看到此書時想法又全然不一樣了筛婉，所謂日日新簇爆，又日新是也，所以現(xiàn)下所寫的爽撒，只是此一時一地之念是也入蛆。

書評：

如果要評選年度熱詞，‘匠人精神’一定是要上榜的硕勿，不止要上熱詞榜哨毁，如果要評‘用的最濫，聽到想吐’的常見詞源武，怕是也要有‘匠人精神’一席之地的扼褪。

口號聲一直不小，但何謂‘匠人精神’粱栖，有幾家公司能達到‘匠人精神’话浇？這個問題不免令中國企業(yè)有些汗顏∧志浚或者換個角度說幔崖，我們在聽到‘匠人精神’一詞時，總與‘日本’‘馬桶蓋’‘電飯煲’等聯(lián)系在一起，或者一提‘匠人精神’的代言人岖瑰，便是壽司之神小野二郎叛买，天婦羅之神早乙女哲哉一類大神，但在重讀這本書之后蹋订，個人倒是對率挣，‘匠人精神’精神有了新認(rèn)識，自家理解的所謂‘匠人精神’露戒，便是對某個領(lǐng)域持續(xù)不斷的努力椒功，日復(fù)一日的精進，不管是捏壽司還是做空服智什，一直堅持努力动漾，始終認(rèn)真工作，如果可以堅持的話荠锭，想不做出什么成績都不容易啊旱眯。

名人名言曰：一個人做點好事并不難，難的是一輩子做好事证九，不做壞事删豺，一貫地有益于廣大群眾，一貫地有益于青年愧怜，一貫地有益于革命呀页，艱苦奮斗幾十年如一日，這才是最難最難的啊!

同理拥坛，整本書所講的工作法蓬蝶，內(nèi)中所涉工作十之七八，都是細(xì)碎小事猜惋，大都是多說句話丸氛，多用些心，多想些事著摔，多費功夫的事雪位，但就是這些細(xì)瑣小事，卻令一家從兩架直升機起家的普通航空公司在不景氣的行業(yè)大背景下梨撞、從激烈競爭中脫穎而出雹洗，成為亞洲最大的航空公司之一，世界五百強企業(yè)卧波。

與其它書中動輒講產(chǎn)品时肿、談創(chuàng)新不同，這本薄薄的小書中所說的港粱，都是航空公司的日常工作螃成，讓人不時想起日劇《甜心空姐》中所展示的日本航空公司的工作情景旦签。

但所謂細(xì)節(jié)是魔鬼，一本不到200的小書雖只用半小時的時間便可看完寸宏，但看完后卻忍不住讓人慨嘆宁炫，這些他們居然都可以做的到，他們居然能做的這么好氮凝，一家如此認(rèn)真工作的公司羔巢，難怪會越來越好的啊。

雖然講的都是航空公司那些事罩阵，但此書的作者卻是ANA商務(wù)咨詢竿秆，這家咨詢公司是ANA航空的全資子公司，主要從事‘研修業(yè)務(wù)’稿壁，公司講師都在ANA有過長年工作經(jīng)驗幽钢，面向企業(yè)和個人培訓(xùn)ANA工作法。

那么傅是，這種強調(diào)“用心工作”匪燕、倡導(dǎo)“團隊精神”的ANA工作法有那些內(nèi)容呢，書中將其分成四部分喧笔。

寫評前從未做過飛機的本人先去百度了下ANA的評價帽驯，大眾點評上清一色好評，許多人都以去體驗一把ANA服務(wù)為旅游目標(biāo)之一溃斋，體驗后總有一番不虛此行的感慨界拦。這真是極難得的吸申，畢竟個人也沒少經(jīng)歷過盛名之下其實難付的服務(wù)梗劫，比如安縵頤和。但看完全書后對于ANA這種用心工作截碴，做好每一件小事的工作精神只有佩服二字可言梳侨，因為每一個稍對企業(yè)經(jīng)營有些了解的人都知道，任何方法日丹、精神走哺，都是說來容易做到難，執(zhí)行一段時間都已不易哲虾，更不要說長年堅持貫徹執(zhí)行下去丙躏，但看ANA的發(fā)展歷程，可以說他家已經(jīng)做到了束凑。

這種日復(fù)一日的不懈努力晒旅，我們現(xiàn)在管這個叫‘匠人精神’，其實是舊瓶裝新酒汪诉，幾十年前就有偉人總結(jié)過了废恋，幾十如一日的一貫努力才是最難的谈秫，偉人就是偉人，看問題總能高屋建瓴鱼鼓，直指核心拟烫。

原本世間萬事皆是如此，一時做到通常見不到什么成效迄本，一直堅持才能產(chǎn)生質(zhì)變硕淑。那怕是像雷鋒同志那樣堅持做扶老奶奶過馬路這等好事，雖然在今天的大環(huán)境下不太容易效法吧岸梨，但在學(xué)習(xí)和工作中堅持努力還是可以見到效果的喜颁。

----寫于2018年雷鋒紀(jì)念日的晚上