分享一件很失敗的一件事嵌屎,事情是這樣的:
昨晚11點(diǎn)約一個(gè)客戶明早去他家里處理一個(gè)售后,我的計(jì)劃是處理完后直接去周邊一個(gè)城市找朋友玩顿颅。然后想起我團(tuán)隊(duì)伙伴和他女朋友剛好玩回這個(gè)城市缸濒,我就主動(dòng)問他們什么時(shí)候出發(fā)?我明天順路帶他們過去
他們準(zhǔn)備明早8粱腻、9點(diǎn)的樣子庇配,我想客戶沒回信息也不確定明早有沒有時(shí)間,所以就答應(yīng)他們9點(diǎn)出發(fā)绍些,結(jié)果后面客戶有回信息了明早可以捞慌。
我不想讓小伙伴失望,就推脫了客戶這邊柬批,結(jié)果客戶非常生氣卿闹,最后只有連連道歉揭糕,還是按原計(jì)劃去他家。
所以這么一個(gè)回合下來锻霎,我總結(jié)幾點(diǎn)教訓(xùn):
1.計(jì)劃好的事著角,一定不要輕易改動(dòng)。在沒確定的情況不要自以為怎么樣
2.討好型人格害人旋恼,本來是想給同事提供便利吏口,結(jié)果我的反復(fù)無(wú)常弄得別人還麻煩。
其實(shí)完全可以有另外一種解決方式:等客戶那邊答復(fù)再給他們確定時(shí)間冰更,如果客戶回復(fù)沒有時(shí)間产徊,那可以如期的送他們。如果客戶回復(fù)有時(shí)間蜀细,那要不他們自己回去舟铜,要不等我處理完客戶事情再帶他們。能帶則帶奠衔,不能帶就不勉強(qiáng)谆刨。
偏偏我那討好型人格想去討好伙伴,不顧其他一味得答應(yīng)和順應(yīng)归斤,結(jié)果一團(tuán)糟痊夭,讓他們也折騰了好久。
以此為教訓(xùn)脏里,謹(jǐn)記她我!