【產(chǎn)品】36kr運(yùn)營深度分析

在TMT(Technology辱挥,Media置吓,Telecom)科技新媒體中无虚,第一梯隊(duì)的必然是36kr、虎嗅與鈦媒體衍锚,而36kr熱度在不斷上升友题,必然有其原因,我將從多篇文章去分析36kr戴质,包括戰(zhàn)略層(科技新媒體-私募股權(quán)投資-聯(lián)合辦公氪空間)度宦、內(nèi)容定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及運(yùn)營策略告匠,這篇文章將從最基礎(chǔ)的運(yùn)營談起戈抄,由淺到深,逐步剖析

36kr主要的運(yùn)營策略為活動(dòng)運(yùn)營(線上+線下)后专、日常運(yùn)營划鸽,活動(dòng)運(yùn)營不必多說,都是每年固化下來的套路戚哎,而36kr的日常運(yùn)營則有非常多值得借鑒的地方:


1裸诽、每日簽到

目的:

AARRR(Acquisition獲客、Activation活躍型凳、Retention留存丈冬、Revenue收入、Refer傳播)模型中的促活躍

創(chuàng)新點(diǎn):

(1)2017.11月上線活動(dòng)甘畅,結(jié)合11月3日發(fā)布的iPhone X

(2)不玩虛的的抽獎(jiǎng)埂蕊,可預(yù)見往弓、可達(dá)到的游戲規(guī)則,短期反饋為連續(xù)簽到積分加倍蓄氧,長一點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)反饋為20元話費(fèi)函似,長期反饋則為各類電子產(chǎn)品,完全符合游戲上癮模式(目標(biāo)匀们、規(guī)則缴淋、及時(shí)反饋准给、自愿參與)

(3)全平臺(tái)流量曝光泄朴,包括活動(dòng)上線彈窗提示、首頁banner露氮、首頁廣告位祖灰、活動(dòng)指引、每日推送畔规、APP icon局扶、公眾號(hào)文章底部曝光


icon曝光


活動(dòng)引導(dǎo)


公眾號(hào)曝光&每日推送

注意事項(xiàng):

(1)開發(fā)排期的問題。36kr每日簽到的開發(fā)路徑為:從“每日簽到”擴(kuò)展到“任務(wù)中心”叁扫,清晰明了三妈,擴(kuò)展性強(qiáng),后續(xù)推斷加入任務(wù)中心的動(dòng)作會(huì)是精選評(píng)論莫绣,36kr的評(píng)論無論是數(shù)量還是質(zhì)量都有待提高



(2)作弊防御機(jī)制的問題畴蒲。由于36kr不玩虛的,都是切切實(shí)實(shí)的有價(jià)值的電子產(chǎn)品对室,必然會(huì)面對(duì)中國強(qiáng)大的薅羊毛團(tuán)體模燥,我們先來算一筆賬:

每個(gè)用戶每周最多能獲取多少積分(因?yàn)檫B續(xù)簽到積分倍增,用周計(jì)算更契合)


一周“每日簽到”+“閱讀文章”+“分享文章”=“10+10+20+10+60+10+180”+“15*7”+“15*7”=510積分掩宜,

積分商場中的電子產(chǎn)品:

IKBC C87鍵盤京東售價(jià)399蔫骂,兌換積分4000;IKBC Poker2鍵盤京東售價(jià)499牺汤,兌換積分4500

華為mate10京東售價(jià)4499辽旋,兌換積分6000;iPhone X京東售價(jià)9000檐迟,兌換積分18000

·······

從積分總體兌換價(jià)值而言补胚,1·5積分接近1元RMB,是極其具備吸引力的活動(dòng)锅减,很快就會(huì)有一大波羊毛黨殺到糖儡,作弊防御機(jī)制一定要夠強(qiáng),簡單設(shè)想一下怔匣,如果我有10個(gè)賬號(hào)握联,一個(gè)賬號(hào)每周能獲得510積分桦沉,10個(gè)賬號(hào)就是5100,一個(gè)月就是20400金闽,而20400能兌換(20400/1.5=13600RMB)纯露,月入過萬不是夢,更何況羊毛黨都是上千部設(shè)備同時(shí)操作的代芜,對(duì)我尚且極具吸引力


2埠褪、早起打卡

目的:

AARRR(Acquisition獲客、Activation活躍挤庇、Retention留存钞速、Revenue收入、Refer傳播)模型中的促活躍

創(chuàng)新點(diǎn):

晨讀打卡最早出現(xiàn)在京東金融的APP中嫡秕,后來越來越多的APP跟風(fēng)渴语,效果也不錯(cuò),36kr的早起打卡也沒有做的特別優(yōu)秀昆咽,簡單提一下



3驾凶、每天至少三次推送:早間【8點(diǎn)1氪·36kr早報(bào)】+ 下午【行業(yè)深度】+ 晚間【熱門新聞】

目的:

AARRR(Acquisition獲客、Activation活躍掷酗、Retention留存调违、Revenue收入、Refer傳播)模型中的促活躍泻轰,也能培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣技肩,將產(chǎn)品固化在他們的生物鐘里


不足:

36kr的早間【8點(diǎn)1氪·36kr早報(bào)】其實(shí)除了能實(shí)現(xiàn)AARRR模型中的Activation活躍外,還能實(shí)現(xiàn)Acquisition獲客的目的糕殉,需要把早報(bào)這個(gè)功能做到極致亩鬼,下面這些在微信群聊中的早報(bào)相信大家都看到不少,那36kr有沒有將其做到極致的可能性


答案是有的阿蝶,先回答幾個(gè)問題:

Q:為什么這些早報(bào)不能做成圖片雳锋,圖片不是能夠承載更多的信息量嗎?

A:答案是長圖如果承載了大量的文字羡洁,會(huì)縮略成一團(tuán)完全沒有信息量的圖片玷过,如下


Q:上面的文字版早報(bào)是最好的用戶體驗(yàn)嗎?

A:不是筑煮,至少存在兩個(gè)問題辛蚊,一是沒有超鏈接,無法擴(kuò)展閱讀真仲;二是上班出勤的場景中閱讀文字并不是體驗(yàn)最好的袋马,提供音頻能適合更多的場景

綜合以上兩個(gè)Q&A,我們思考一下最好的解決方案是什么秸应?沒錯(cuò)虑凛,是小程序碑宴,36kr敢不敢革自己的命,你不敢革自己的命桑谍,虎嗅延柠、鈦媒體就搶你的份額,具體如何結(jié)合小程序展示早報(bào)锣披、利用早報(bào)實(shí)現(xiàn)AARRR模型中的Acquisition獲客贞间,最后導(dǎo)流到36kr APP上,有興趣的可以找我聊一下雹仿,我甚至想到了做一款為第三方品牌機(jī)構(gòu)賦能的小程序

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