【橙子的讀書筆記】
總體上介紹完新媒體運(yùn)營的崗位后汪茧，接下去作者從新媒體運(yùn)營的4大基礎(chǔ)模塊來切入绑蔫，具體分析如何做新媒體運(yùn)營磁浇。
第三章講的是用戶運(yùn)營凳怨。
營銷的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都在用戶先馆，同樣的邑遏，新媒體運(yùn)營也以用戶為中心括眠，一切的運(yùn)營活動(dòng)都圍繞用戶運(yùn)營來進(jìn)行绘盟。用戶運(yùn)行工作主要圍繞拉新刨沦、促活诗宣、留存、轉(zhuǎn)化這四個(gè)流程來展開想诅。
拉新
拉新簡單說就是吸引新用戶使用產(chǎn)品召庞，提高用戶總數(shù)。拉新可以通過線上的微博来破、微信篮灼、論壇、QQ等渠道徘禁，也可以通過線下的門店诅诱、活動(dòng)、廣告牌等渠道送朱。
個(gè)人覺得拉新除了注意數(shù)量外娘荡，更重要的是質(zhì)量。
網(wǎng)上有很多出售用戶信息的驶沼，微信也有軟件可以大量加人的炮沐，這些灰色渠道很多，只要接觸了就能很快做到大量拉新回怜。
但通過這些渠道增加的用戶通常不是你的目標(biāo)用戶大年，對于運(yùn)營工作并沒有任何好處，甚至如果要做用戶調(diào)研的話這些用戶反而會(huì)讓調(diào)研結(jié)果不準(zhǔn)確。
促活
促活字面意思就是促進(jìn)活躍度鲜戒，讓用戶更多的使用產(chǎn)品专控，增加用戶對產(chǎn)品的粘性。通常游戲在促活上都做的很好遏餐，例如王者榮耀伦腐，每天都有很多任務(wù)等著玩家去做，每個(gè)任務(wù)都會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)失都，讓玩家沉浸到游戲中柏蘑。
留存
留存即讓用戶留下來，避免用戶流失粹庞。拉新的成本在不斷增加咳焚，如果費(fèi)了許多人力物力財(cái)力最后用戶悄悄地流失了，對企業(yè)來說損失是巨大的庞溜。留存要做的就是通過后臺數(shù)據(jù)分析用戶行為革半，如果發(fā)現(xiàn)用戶有流失的風(fēng)險(xiǎn)，馬上通過各種方法挽留流码。
這方面職業(yè)社交網(wǎng)站領(lǐng)英做的不錯(cuò)又官。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)用戶近期登錄頻率降低，有流失風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候就會(huì)通過郵件漫试、短信等方式邀請用戶查看推薦人脈或可能認(rèn)識的人六敬，從而讓用戶重新回到網(wǎng)站上。
轉(zhuǎn)化
在擁有一定的用戶基礎(chǔ)后驾荣，很多新媒體賬號會(huì)通過各種方式促成部分用戶在賬號上消費(fèi)外构，從而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，這就是轉(zhuǎn)化播掷。
視頻媒體包括騰訊視頻审编、優(yōu)酷視頻、愛奇藝都是通過會(huì)員充值的方式叮趴，在龐大的用戶中轉(zhuǎn)化部分付費(fèi)用戶割笙。部分微信公眾號則采用自己賣貨的方式，將龐大的粉絲轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者眯亦。
