互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中設(shè)計師往往要承擔(dān)很多技能剖效，要做ui設(shè)計嫉入，插畫設(shè)計，企業(yè)vi設(shè)計璧尸，宣傳物料設(shè)計等咒林，從傳統(tǒng)的線下渠道推廣到線上產(chǎn)品運營，都離開一線設(shè)計師的耕耘爷光。甚至在一些互聯(lián)網(wǎng)公司垫竞，動畫，VCR都是由設(shè)計師去執(zhí)行的。

設(shè)計師是一個全能戰(zhàn)士欢瞪，需要執(zhí)行的內(nèi)容非常的多活烙，但是在整個業(yè)務(wù)流程中，設(shè)計的地位往往是處于最末端的一個環(huán)節(jié)遣鼓。舉一個例子啸盏，一個活動的策略制定者是企業(yè)，運營部門負(fù)責(zé)活動方案的策劃與執(zhí)行骑祟，品牌設(shè)計部門負(fù)責(zé)傳達與表現(xiàn)回懦。傳達即如何將信息觸達給客戶，涉及觸達的方法與內(nèi)容曾我。表現(xiàn)則是創(chuàng)意與執(zhí)行粉怕，提升用戶接觸信息的效率健民，提高用戶在活動中的參與度抒巢。

比如公司要做一次活動，我們需要做線下活動物料設(shè)計秉犹，線上推廣設(shè)計蛉谜，最后兩個環(huán)節(jié)的傳達跟表現(xiàn)，其實需要設(shè)計去介入崇堵，設(shè)計有其自身的方法型诚，邏輯。對于用戶而言鸳劳，表現(xiàn)層面是用戶能夠直接感受最明顯的一個部分了狰贯，再往上走，你的活動內(nèi)容赏廓，用戶能夠感知到涵紊，參與到。現(xiàn)在向前推一個階段幔摸，用戶能夠感覺的企業(yè)的策略摸柄，戰(zhàn)略嗎？顯然既忆，用戶的感受力在下降驱负。這與企業(yè)的流程恰恰是相反的。

在以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的公司中患雇，設(shè)計師往往處于鏈條的末端跃脊，我們常常發(fā)現(xiàn)設(shè)計師做很多事情其實是沒有用的，我們常常不能理解為什么會產(chǎn)生這樣的設(shè)計需求苛吱，我認(rèn)為這是由整個公司的戰(zhàn)略酪术，市場環(huán)境所決定的。

直到今天又谋，產(chǎn)品已趨向競爭白熱化階段拼缝，體驗設(shè)計的重要性被越來越多人所意識到娱局。優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗已經(jīng)無法被其他因素所取代，也是每個設(shè)計團隊努力的方向咧七。

那么設(shè)計的體驗價值究竟體現(xiàn)在哪些地方呢衰齐。我認(rèn)為有兩方面組成：1.功能價值? 2.精神價值

我認(rèn)為實際價值由兩個方面組成，一是功能價值继阻，另一個方面的精神價值耻涛。功能價值是用戶要告訴你的功能訴求，即理性訴求瘟檩，從調(diào)研結(jié)果就可得出抹缕，精神價值即是產(chǎn)生這一訴求背后的欲望，是一個群體共同的欲望墨辛。如果用在互聯(lián)網(wǎng)上卓研，可分為兩塊，一塊是產(chǎn)品體驗睹簇，是理性的價值奏赘，我們能把體驗做的更優(yōu)秀，我們能夠把產(chǎn)品的服務(wù)做的更好太惠，它很可能是產(chǎn)生實際價值的某種功能磨淌；另外一方面是我們很多公司，甚至是創(chuàng)業(yè)公司仍然沒有去重視的凿渊，它是一個品牌的傳遞梁只，它代表的是感性的價值，它傳遞的是滿足內(nèi)心欲望的食糧埃脏，可理解它為精神雞湯搪锣。

打個比喻，可以這么說剂癌，技術(shù)是心臟淤翔，產(chǎn)品是骨架，運營是血肉佩谷，而品牌是內(nèi)涵，就好像你可以把企業(yè)跟用戶之間的關(guān)系谐檀，想成男人、女人之間的關(guān)系麦撵，企業(yè)要去獲取用戶、用去取悅用戶，就像男性就去取悅女性一樣免胃，那么女性在選擇男性的時候音五，考慮哪點呢？在遠(yuǎn)古時代羔沙，我們雌性動物可能要選擇身體健康躺涝、身強力壯的雄性，但是到現(xiàn)在扼雏，我們更需要男生有內(nèi)涵坚嗜，你讀過什么書男图，你看過什么樣的文章旁振，你對歷史了不了解饮笛，你薪資待遇怎么樣蜈缤，你的言行舉止如何，這些都是女性考量的范圍剖膳。

企業(yè)要關(guān)注用戶訴求感性的部分

企業(yè)價值跟用戶之間的傳遞有兩條線稻轨，一是理性的線蜈敢，一是感性的線汽抚。首先明確自身的產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶的痛點與訴求造烁，即產(chǎn)品給用戶帶來的理性的利益，感性的線是隱形的線午笛，即產(chǎn)品的品牌定位惭蟋、品牌內(nèi)涵。是根據(jù)用戶心理體現(xiàn)的共同欲望药磺、情感訴求來實現(xiàn)的告组，是用戶購買產(chǎn)品的精神理由。

曾經(jīng)我在一個分享會上做過一件事癌佩，就是讓場上不使用? iphone 的朋友舉手围辙，結(jié)果顯示姚建，在場群眾之中厘托，只有不到四分之一的人不使用蘋果手機，剩下的都是 iphone 使用者考杉，然而 iphone 的功能即用戶能夠獲得的現(xiàn)實利益在各大品牌的安卓機中都可以實現(xiàn)。那么近幾年 iphone 究竟如何在全球市場獨占鰲頭？其實萎坷，用戶追求的不過是在打開手機瞬間非常精致、完美的體驗感，也許還是一種價值的認(rèn)同插佛，一種不可言喻的優(yōu)越感。

香水界大熱的香奈兒量窘，一直遭到受眾熱情追捧雇寇，事實上，這往往也是一種價值趨同厘线，他們追求的最終是一種身份的象征识腿。畢竟作為香水，香奈兒并非一定會適合每一個人造壮，說到理性利益渡讼，它必然處于下風(fēng)成箫。但作為奢侈品展箱，它卻有著百年的歷史，時間的沉淀蹬昌，產(chǎn)品的一步步設(shè)計、運營成就了它今天獨特的品牌內(nèi)涵栖榨。

設(shè)計師如何做到精神層面的塑造

有三點要求。第一是要求有全面的設(shè)計技能明刷，技能的全面能夠使你更靈活地運用自己的技能婴栽，從而達到理想的目的。

第二是設(shè)計稱謂辈末。不要單單停留在設(shè)計這一表象愚争。應(yīng)該站在企業(yè)的角度去滿足用戶，站在用戶的角度去提供他們所想挤聘，實現(xiàn)其精神層面的追求轰枝，帶來真正意義上的功能。

第三是設(shè)計思維與產(chǎn)業(yè)格局组去，就個人觀點來說鞍陨，設(shè)計思維就是站在用戶層面去思考，一切為用戶考慮添怔，想用戶所想湾戳，他們喜歡的元素，焦慮的源頭广料，產(chǎn)業(yè)格局，即要了解你所在行業(yè)的整個完整的鏈條幼驶，它的供應(yīng)鏈艾杏，它是如何觸達用戶的，競爭形勢如何盅藻。

品牌精神價值系團隊重心

好的設(shè)計師是項目執(zhí)行的執(zhí)行導(dǎo)演购桑，從戰(zhàn)略、策略到創(chuàng)意執(zhí)行氏淑，都能夠深刻理解勃蜘，才能做出符合企業(yè)使命的好設(shè)計，才能達到你的策略目標(biāo)假残，從而達到你的戰(zhàn)略目標(biāo)缭贡。技術(shù)是心臟炉擅，產(chǎn)品是骨架，運營是血肉阳惹，而品牌是內(nèi)涵谍失，品牌的精神價值應(yīng)該是團隊產(chǎn)品運營的重心。

處理好用戶莹汤、產(chǎn)品快鱼、品牌之間的關(guān)系，目標(biāo)受眾有理性需求纲岭，但不要忽視理性需求背后的感情訴求抹竹，抓住用戶的理性需求，去挖掘他們背后共同的價值追求止潮。

品牌如何建立

關(guān)于品牌窃判。首先是定義你的目標(biāo)，找到產(chǎn)品的目標(biāo)用戶沽翔，分析用戶的心理需求兢孝，理解他們的共同欲望。根據(jù)得出的結(jié)論去定位你的品牌仅偎。

有了品牌定位跨蟹，即可將產(chǎn)品形象化，它可以是一句 slogan橘沥，很可能是你的 LOGO窗轩，很可能是其他一些形象化并符合品牌氣質(zhì)的東西。

最后則是通過媒體座咆、品牌活動等傳播方式痢艺，將已經(jīng)塑造好的品牌形象通過持續(xù)觸達的方式讓用戶看到、聽到介陶、感知到堤舒。