有一個(gè)故事是說美國(guó)的一家航空公司在飛機(jī)上裝上了高速WiFi,乘客高興壞了,在萬(wàn)米的高空上能夠看到互聯(lián)網(wǎng)視頻凌埂,這簡(jiǎn)直是太神奇的科技了,可是一會(huì)兒WiFi信號(hào)沒了诗芜,大家伙就開始痛罵:垃圾瞳抓,簡(jiǎn)直太垃圾了秒紧。講故事的人就說呀,你看人性真是不知恩圖報(bào)挨下。在這幾分鐘之前還不知道有這個(gè)東西,幾分鐘之后脐湾,如果你不再提供給他這個(gè)東西臭笆,馬上就會(huì)覺得世界欠他的一樣。
但是呢秤掌,我要說作為一家商業(yè)機(jī)構(gòu)愁铺,你不能這樣想問題,既然人性如此闻鉴,那你再給予之前就應(yīng)該想清楚:第一茵乱,你是否能夠穩(wěn)定的給予,第二孟岛,你是否能夠迭代升級(jí)瓶竭,如果不能,那你提供的服務(wù)遲早會(huì)變成反撲回來(lái)的抱怨渠羞。
世界就是這樣斤贰,提供服務(wù),就是在被服務(wù)人的生活中插入一樣?xùn)|西次询,就是在訓(xùn)化他的某種依賴性荧恍。
世界的天理不是講真圖報(bào),而是一旦給與了很難再回到不給予的狀態(tài)屯吊。