什么是產(chǎn)品撩鹿，產(chǎn)品就是能夠供給給市場(chǎng)瓜喇，被人們使用和消費(fèi)纷纫，并能夠滿足人們某種需求的任何東西娩践，產(chǎn)品的本質(zhì)是滿足人的需求里覆。
什么是產(chǎn)品丧荐？
開宗明義，想要做好一個(gè)東西喧枷，必須要知道它是什么虹统。同樣弓坞，想要構(gòu)思好一個(gè)產(chǎn)品，必須要理解什么是產(chǎn)品车荔。
產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)渡冻，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西忧便。它可以是有形的物體族吻，也可以是無形的服務(wù)，更可以是給人的感覺茬腿，總而言之言之呼奢，產(chǎn)品是服務(wù)于人的，被人使用和滿足人的需求是其根本職責(zé)與價(jià)值之所在切平，產(chǎn)品的本質(zhì)就是滿足人的需求握础。
需求從哪里來？
當(dāng)我們明確了產(chǎn)品是為人服務(wù)和滿足人的需求的這個(gè)問題后悴品，產(chǎn)品的需求從哪里來的這個(gè)問題的答案就自然而然的出現(xiàn)了禀综。
需求來自于問題
有人的地方有就有江湖，有了江湖就有了問題苔严，有了問題就需要解決問題定枷，于是產(chǎn)品就誕生了。想要出行届氢，但是走路不夠快欠窒，于是人們馴服了馬。馬不夠快退子，于是有了車岖妄。有人有車，有人沒有車寂祥，于是有了出租車荐虐。有了出租車，但是還是有人打不到車丸凭，于是又有了Uber福扬、滴滴、神州專車惜犀。任何產(chǎn)品的需求來源都是來源于問題铛碑，而問題由人產(chǎn)生。
產(chǎn)品就是解決人所遇到的問題虽界，滿足他們的需求亚茬，產(chǎn)品人的工作就是不斷解決問題。
產(chǎn)品的三要素是什么浓恳？
在構(gòu)思一個(gè)產(chǎn)品時(shí)我們需要想清楚三件事情刹缝，我們的產(chǎn)品服務(wù)的對(duì)象是誰，他們?cè)谑裁磮?chǎng)景下會(huì)使用我們的產(chǎn)品颈将，他們?nèi)绾问褂梦覀兊漠a(chǎn)品去解決他們說遇到的問題梢夯。這三件事情就是產(chǎn)品的三要素，角色晴圾、場(chǎng)景颂砸、路徑。
角色：為什么要知道我們的產(chǎn)品服務(wù)的對(duì)象是誰死姚？
在想這個(gè)問題之前人乓，首先先來看幾句話《级荆“我想要做一個(gè)二手交易平臺(tái)的產(chǎn)品色罚，面向所有有二手交易需求的人”、“我想要做一個(gè)通訊產(chǎn)品账劲，就像微信那樣的”戳护、“電商？不要想那么多照著淘寶抄一下就好了”瀑焦，“新功能腌且？照著競(jìng)品抄一個(gè)就好了”、“為甚么這么做榛瓮？競(jìng)品就是這樣做的啊”…… 這樣類似的話铺董，是不是似曾相似？是不是仿佛昨日還回蕩在耳邊禀晓。這就是典型的沒有想清楚產(chǎn)品服務(wù)對(duì)象的結(jié)果精续，不同的人有不同的需求，產(chǎn)品所面向的目標(biāo)用戶匆绣，不是簡(jiǎn)單單的一句“有購(gòu)物需求的人”就可以概括的驻右。不知道產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰，就沒辦法做出來有差異化并且能夠很好地服務(wù)于目標(biāo)人群的產(chǎn)品崎淳，就沒辦法在切入市場(chǎng)時(shí)找到合適的點(diǎn)去拉取第一批用戶堪夭。產(chǎn)品與產(chǎn)品之間最本質(zhì)的區(qū)別，就是他們服務(wù)的用戶的特征不同拣凹，也就是用戶畫像不同森爽，不同的用戶畫像自然就會(huì)有不同需求，不知道產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象是誰嚣镜，就是目無目的的朝天亂開槍爬迟。
場(chǎng)景：為什么要知道他們?cè)谑裁磮?chǎng)景下會(huì)使用我們的產(chǎn)品？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)PC時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別在于時(shí)間的碎片化菊匿，同一個(gè)用戶在PC時(shí)代與移動(dòng)時(shí)代使用產(chǎn)品的場(chǎng)景是不同的付呕，同樣是上網(wǎng)聊天的需求计福，PC時(shí)代使用的可能是QQ，到了移動(dòng)時(shí)代使用的可能就是微信徽职。場(chǎng)景的不同象颖，就導(dǎo)致了分析思路的不同，如果將使用PC場(chǎng)景下的產(chǎn)品使用方法姆钉，放到手機(jī)上會(huì)是什么感受说订？你想象一下用手機(jī)按Alt+Control+Z呼出QQ消息就知道了。故此潮瓶，我們?cè)诮缍ㄓ脩羰褂卯a(chǎn)品的行為邊界時(shí)陶冷，一定要從在場(chǎng)景中考慮，分析在什么場(chǎng)景下會(huì)使用產(chǎn)品毯辅，這個(gè)場(chǎng)景下有什么需求會(huì)讓它去使用我們的產(chǎn)品埂伦，如此分析需求，才是更合理與科學(xué)悉罕。
路徑：為什么要知道他們?cè)趺词褂梦覀兊漠a(chǎn)品去解決問題赤屋？
需求不會(huì)憑空產(chǎn)生也不會(huì)憑空消失，需求來源于問題壁袄±嘣纾互聯(lián)網(wǎng)提高了人類社會(huì)的效率，人們使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的路徑嗜逻，其實(shí)本質(zhì)是在重復(fù)線下的解決問題的步驟涩僻，兩者在很大程度上幾乎是相同的。想想栈顷，“在淘寶買一件東西時(shí)逆日，找到一個(gè)商品下單，結(jié)賬”與”線下到零售店買一件商品時(shí)萄凤，問老板東西在哪室抽，拿到前臺(tái)結(jié)賬“兩者的行為路徑是不是相似？再想想”淘寶購(gòu)物車“與”線下超市購(gòu)物車“的結(jié)帳流程是不是相似靡努？任何產(chǎn)品的解決問題的路徑都不是憑空產(chǎn)生的坪圾，都是有依據(jù)的，演化而來惑朦。當(dāng)然兽泄，如果要問，那么人類最初始時(shí)使用產(chǎn)品解決問題的路徑是依據(jù)什么漾月，那就是哲學(xué)了…
如何考慮產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)病梢？
用戶體驗(yàn)是一種純主觀在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。
產(chǎn)品是服務(wù)于用戶的梁肿，讓用戶解決問題蜓陌，并且好好地開心地解決問題是一切產(chǎn)品的宗旨觅彰。在想清楚角色、場(chǎng)景护奈、路徑后缔莲，我們還需要想清楚，如何保證產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)霉旗。
講到用戶體驗(yàn)一般會(huì)提到《用戶體驗(yàn)要素》中所提及的五個(gè)要素，戰(zhàn)略層蛀骇，范圍層厌秒、結(jié)構(gòu)層、框架層擅憔、視覺層鸵闪。該書于2008年出版，時(shí)隔今日已有10年時(shí)光暑诸，不評(píng)價(jià)書中知識(shí)是否過時(shí)蚌讼，只看其思路，任何知識(shí)都是有過時(shí)的時(shí)候个榕，但是輸出知識(shí)的思路卻是不會(huì)過時(shí)篡石。這五個(gè)要素，我認(rèn)為可以總結(jié)為5點(diǎn)：
我們的產(chǎn)品要給誰做的西采？想給他們留下什么印象凰萨，讓他們一下就知道我們的產(chǎn)品是為他們服務(wù)的，讓他們?cè)谖覀兊漠a(chǎn)品與競(jìng)品在腦海中對(duì)比后會(huì)來嘗試我們的產(chǎn)品械馆。（戰(zhàn)略層）
我們的產(chǎn)品要能夠?yàn)樗麄兘鉀Q什么問題胖眷？能給我們的用戶提供什么樣的服務(wù)去解決他們的需求（范圍層）
我們的產(chǎn)品應(yīng)該怎么做，讓用戶能夠以熟悉的解決問題的路徑去使用我們的產(chǎn)品去滿足需求霹崎。（結(jié)構(gòu)層）
我們的產(chǎn)品應(yīng)該怎樣展示給用戶信息珊搀，讓他們知道產(chǎn)品能提供哪些東西，快速的傳遞信息尾菇。（框架層）
我們的產(chǎn)品要做成什么樣的境析？做成什么形象才能傳遞出產(chǎn)品想要給用戶留下的印象，并且這個(gè)印象是符合用戶審美的错沽。（視覺層）
這5點(diǎn)簿晓，已經(jīng)基本包含了產(chǎn)品如何考慮用戶體驗(yàn)的思路，無論用戶體驗(yàn)五要素是否過時(shí)千埃，其思考用戶體驗(yàn)要素的思路都不會(huì)過時(shí)憔儿。經(jīng)典之所以被稱作經(jīng)典，不在于其本身所包含的知識(shí)放可，而在于其思路谒臼，知識(shí)是隨時(shí)都可能過時(shí)的朝刊，但是思路不會(huì)。同樣的道理蜈缤，也適用于做產(chǎn)品和寫文章拾氓，其本質(zhì)輸出的是思路，而不是表現(xiàn)形式底哥。
定義產(chǎn)品規(guī)則
想清楚產(chǎn)品如何做之后咙鞍，還需要定義產(chǎn)品的規(guī)則。人有行為準(zhǔn)則趾徽，同樣產(chǎn)品也有產(chǎn)品規(guī)則续滋，規(guī)則是運(yùn)行、運(yùn)作規(guī)律所遵循的法則孵奶。無規(guī)矩不成方圓疲酌，如果一個(gè)產(chǎn)品沒有定義好其規(guī)則，就很容易陷入自相矛盾了袁。拿“接受消息”與“發(fā)送消息”舉例朗恳，信息反饋是在發(fā)送與接受過程中的一個(gè)必要的反饋信息，那么如果定義產(chǎn)品規(guī)則為接受端用戶體驗(yàn)優(yōu)先载绿，則不應(yīng)該出現(xiàn)“已接受”字樣的提示粥诫，以避免接受人的尷尬。如果定義了產(chǎn)品規(guī)則為發(fā)送端用戶體驗(yàn)優(yōu)先卢鹦，那么就應(yīng)該有“已接受”信息提示功能臀脏。
不同的行為準(zhǔn)則會(huì)讓人給他人留下兩種印象。同樣的冀自，不同的產(chǎn)品規(guī)則也會(huì)讓同一個(gè)團(tuán)隊(duì)做出兩個(gè)相差很多的產(chǎn)品揉稚。
產(chǎn)品的本質(zhì)是滿足人的需求
需求來源于問題，不會(huì)憑空產(chǎn)生也不會(huì)憑空結(jié)束
PC時(shí)代與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代熬粗，產(chǎn)品使用場(chǎng)景的不同直接導(dǎo)致了分析思路的不同
知識(shí)是隨時(shí)都會(huì)過時(shí)的搀玖，但是思路不會(huì)
不同的產(chǎn)品規(guī)則，會(huì)讓同一個(gè)團(tuán)隊(duì)做出兩個(gè)相差很多的產(chǎn)品
以上就是全部?jī)?nèi)容驻呐，來源于日常學(xué)習(xí)與工作灌诅，僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，歡迎理性吐槽含末，歡迎交流猜拾。
注：此文@甘輕語(yǔ) 原創(chuàng)
