認(rèn)識(shí)自己是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程隙券，同樣我們不停的與外界交換牙肝，認(rèn)識(shí)他人——與親人共生唉俗、結(jié)識(shí)朋友，同時(shí)分辨陌生人和敵人配椭。
如何分辨“他們”
紅色高棉屠殺同胞時(shí)虫溜，分辨敵人的標(biāo)準(zhǔn)是“是否戴眼鏡”，戴眼鏡是讀書(shū)人股缸，讀書(shū)人是原來(lái)的統(tǒng)治階級(jí)衡楞，統(tǒng)治階級(jí)是壞人。盧旺達(dá)飯店中胡圖族與圖西族的區(qū)別是個(gè)子高一點(diǎn)乓序、鼻子寬一點(diǎn)寺酪。我們也經(jīng)常打地圖炮，河南人替劈、東北人寄雀、上海人各有瑕疵。
其實(shí)我們區(qū)分的“我們與他們”標(biāo)準(zhǔn)是模糊的陨献、隨意的盒犹、武斷的，并且根深蒂固的相信“非我族類眨业、其心必異”急膀。將這些辨別標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)為一個(gè)XYZ模型。如果有人有特征X龄捡，那么就認(rèn)為他是Y類型的人卓嫂；如果是Y類型的人，他一定做出Z的行為聘殖。X是一個(gè)客觀事實(shí)晨雳，而Y是一種觀念。Y是想象出來(lái)的概念奸腺，無(wú)論如何也直接推理不出來(lái)Z餐禁。
實(shí)際當(dāng)中的轉(zhuǎn)換
我們常常自己開(kāi)車時(shí)希望行人不要亂過(guò)馬路，而當(dāng)自己走路時(shí)卻希望車到是紅燈突照，人行道是綠燈帮非。我們不停的轉(zhuǎn)化著“我們”與“他們”的界限。為什么會(huì)這樣？
首先末盔，人是一種群居動(dòng)物筑舅，群居動(dòng)物有個(gè)特點(diǎn)，那就是對(duì)內(nèi)團(tuán)結(jié)庄岖，對(duì)外仇視豁翎。為了保持團(tuán)結(jié)，會(huì)刻意的對(duì)外仇視隅忿。其次心剥，人找自己“部落”時(shí)，沒(méi)有一個(gè)客觀不變的標(biāo)準(zhǔn)背桐。人們會(huì)找各種理由劃分我們和他們优烧。最后，我們不必過(guò)分悲觀链峭，也不能盲目樂(lè)觀畦娄，人們有時(shí)候會(huì)莫名其妙的互相敵視，但轉(zhuǎn)臉又和好如初弊仪。人的行為其實(shí)不是由本性決定的熙卡，很多時(shí)候是由情景確定的。
為什么要區(qū)分我們與他們
一是認(rèn)知的需要励饵，二是合作的需要驳癌。
前者是因?yàn)槲覀儼讶朔殖刹煌娜耍瑫?huì)節(jié)省很多的認(rèn)知資源役听。后者原因是一個(gè)特立獨(dú)行的人颓鲜，原始社會(huì)時(shí)很難生存下來(lái)，要生存就要合作典予，要合作就要有集體意識(shí)甜滨。
我們和他們之間被認(rèn)為存在極大的差別，這被稱為“基本歸因謬誤”瘤袖。我們?cè)诮忉屪约盒袨闀r(shí)衣摩，會(huì)更多考慮到情景。而解釋別人行為時(shí)捂敌，卻更多歸因于本性昭娩。其實(shí)，人的行為往往不是本性決定的黍匾，而是由情景決定的，但對(duì)我們?cè)诓磺宄e人情景的情況下呛梆，就會(huì)一下子跳到對(duì)他們本性的判斷锐涯。所以我們很容易低估一個(gè)群體內(nèi)部成員的差異，高估我們與他們的差別填物。
刻板印象
即：形容人們對(duì)某一社會(huì)社會(huì)團(tuán)體行成過(guò)于簡(jiǎn)單纹腌、僵化的印象霎终，也就是臉譜化思維。
刻板印象的壞處不但有可能有預(yù)測(cè)誤差升薯，更令人不安的是莱褒，它可能會(huì)成為自證預(yù)言。人容易受到心理暗示涎劈，更糟糕的是當(dāng)自己做不好時(shí)广凸，或受到批評(píng)時(shí)，還容易遷怒他人蛛枚。
刻板印象在時(shí)間充分時(shí)谅海、精力旺盛時(shí)會(huì)被意識(shí)到，容易被糾正蹦浦。但有意識(shí)地抑制它扭吁，可能會(huì)出現(xiàn)反彈。
深度接觸一類人會(huì)消除刻板印象盲镶，但是這種接觸機(jī)會(huì)太少侥袜，很難達(dá)成。如果接觸淺顯溉贿，會(huì)把特殊的人單另劃分枫吧。
它與生俱來(lái)我們很難消除，大多部分情況造成輕微錯(cuò)誤顽照。重大決策時(shí)需要我們省察自己由蘑，才能理智的利用自制力克服缺陷〈可怕的是有的人拒不承認(rèn)自己有刻板印象尼酿。
部落文化
只有清醒的悲觀之后，才能堅(jiān)定的樂(lè)觀植影，這叫大徹大悟裳擎。
更好的反省人性，才能更好的認(rèn)識(shí)別人思币。雖然有“基本歸因謬誤”鹿响、“刻板印象”，但是我們需要部落獲得歸屬感和安全感谷饿。
部落五個(gè)階段：
1惶我、絕望的社會(huì)底層，生活不公平博投，沒(méi)有道德可言绸贡，沒(méi)什么希望。加之反社會(huì)，暴力傾向听怕。
2捧挺、對(duì)自己生活沮喪，陷入抱怨之中尿瞭，人生態(tài)度消極闽烙，能偷懶就偷懶、能混就混声搁。顯示自己無(wú)能最好就是老于世故黑竞。通常有一個(gè)頤指氣使的領(lǐng)導(dǎo)和唯唯諾諾的下屬。
3酥艳、很多朝氣蓬勃的人摊溶，努力工作、愛(ài)學(xué)習(xí)充石，單很難與人合作莫换。沒(méi)有成功原因是“周圍都是白癡”。自我感覺(jué)良好骤铃，單內(nèi)心中充滿焦慮拉岁。
4、我們很棒惰爬，你們不行喊暖。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，愿意坦誠(chéng)合作撕瞧，大家相互補(bǔ)臺(tái)陵叽、分享，超過(guò)其他團(tuán)隊(duì)丛版。會(huì)忘記上下的層級(jí)巩掺。企業(yè)會(huì)憋勁趕超對(duì)標(biāo)企業(yè)。
5页畦、人們不關(guān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滥比，他們唯一關(guān)心是如何最大程度發(fā)揮自己的潛能华弓。
憤世嫉俗的幫派——沮喪消極的懶漢——黔驢技窮的孤膽英雄——互相補(bǔ)臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)——專注改變歷史的人群
