????????本教程為您提供了一個(gè)特性功能列表唆鸡，任何測(cè)試人員都必須擁有這些功能才能成為一名優(yōu)秀?而這些功能反過來又有助于確定測(cè)試人員的質(zhì)量商數(shù)壳澳。

????????為什么我只談?wù)摐y(cè)試人員？為什么不是開發(fā)人員或任何其他角色？

????????我只是覺得與測(cè)試人員的責(zé)任相比幌衣，SDLC提供軟件所涉及的所有工作都非常簡(jiǎn)單。?

????????開發(fā)人員的工作范圍在框架內(nèi)得到很好的定義壤玫，而花費(fèi)的努力豁护，客戶的增值以及測(cè)試人員完成的工作范圍沒有界限。

????????測(cè)試儀的能力欲间，效率和重點(diǎn)直接反映在生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品行為中楚里。

????????那么，任何人都可以成為“優(yōu)秀的軟件測(cè)試人員”猎贴？

????????請(qǐng)注意班缎，我無意將開發(fā)人員或任何人的工作視為項(xiàng)目中較低或較不重要的工作蝴光。但我只是把它作為參考。

測(cè)試員的質(zhì)量商數(shù)

免責(zé)聲明：這是一篇詳盡的報(bào)道达址，涵蓋了該主題的所有方面蔑祟。所以坐下來，放松一下沉唠，喝一杯咖啡來讀這個(gè):)

????????除了測(cè)試人員之外的所有角色都與市場(chǎng)上可用的外部技能相關(guān)疆虚，他們需要學(xué)習(xí)和利用它來完成他們?cè)谲浖_發(fā)中的部分工作。但是對(duì)于測(cè)試者來說满葛，應(yīng)該具備的是能力和體貼的個(gè)性特征径簿。

????????我的意思是，只要學(xué)習(xí)編碼語言嘀韧，就可以成為開發(fā)人員篇亭。但是，測(cè)試人員無法學(xué)習(xí)一種技術(shù)或工具或獲取領(lǐng)域知識(shí)并說“嘿锄贷，我已經(jīng)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域或FMCG領(lǐng)域?qū)W習(xí)了Python或Selenium或安全測(cè)試译蒂，現(xiàn)在我是一名優(yōu)秀的測(cè)試人員”。因此肃叶，測(cè)試人員的學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束蹂随。

????????作為開發(fā)人員，可以簡(jiǎn)單地使用他擁有的編碼知識(shí)開始編碼因惭，但測(cè)試人員不能只是開始他的測(cè)試岳锁，除非他擁有某些技能。因此蹦魔，除非他擁有這些技能激率，否則他的測(cè)試工作就無法有效。

????????測(cè)試人員必須在特定技術(shù)領(lǐng)域或領(lǐng)域工作勿决，以及他/她之前任務(wù)中用于該特定項(xiàng)目的工具乒躺。但是在下一個(gè)任務(wù)中它將不一樣。這將是另一回事低缩。它將是一個(gè)全新的技術(shù)嘉冒，一種新工具，一種新的方法咆繁。

????????在過去的一段時(shí)間內(nèi)讳推，已經(jīng)證明，測(cè)試人員始終能夠獲得項(xiàng)目特定的領(lǐng)域知識(shí)玩般，項(xiàng)目中使用的工具和技術(shù)银觅，以及在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)和能夠有效地進(jìn)行測(cè)試并提供軟件。

好測(cè)試者：

????????人們通常會(huì)一直問：“好測(cè)試者的品質(zhì)是什么坏为？”?我怎樣才能成為一名優(yōu)秀的測(cè)試員究驴？我怎樣才能展示我是一名優(yōu)秀的測(cè)試員镊绪？

????????它不僅僅基于測(cè)試方法，測(cè)試設(shè)計(jì)過程洒忧，測(cè)試執(zhí)行蝴韭，自動(dòng)化或性能測(cè)試，而且測(cè)試人員需要了解所有這些以使他/她成為一名優(yōu)秀的測(cè)試人員跑慕。

????????這是人們應(yīng)該擁有的基本文化或品質(zhì)万皿，而這些文化或品質(zhì)反過來會(huì)通過這些外部學(xué)習(xí)得到加強(qiáng)摧找，從而使一個(gè)人成為一個(gè)強(qiáng)大而優(yōu)秀的測(cè)試者核行。

????????人們也有興趣知道，'讓測(cè)試儀感覺更好的是什么蹬耘？'?芝雪，你從測(cè)試專業(yè)那里得到什么？嗯综苔，這只是滿足于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量惩系，完美，整潔等如筛，確保您為您的客戶做了一些好事堡牡。

????????我不只是要談?wù)撨@些項(xiàng)目特定的技術(shù)技能，人們應(yīng)該擁有這些技能才能成為一名優(yōu)秀的測(cè)試人員杨刨。擁有這些技能和知識(shí)是必須的晤柄，僅憑這一點(diǎn)并不能使個(gè)人成為專家測(cè)試員，但它只會(huì)讓他/她成為那些能夠理解項(xiàng)目基礎(chǔ)并進(jìn)行測(cè)試的測(cè)試人員之一妖胀。

????????因此芥颈，不僅僅是學(xué)習(xí)，還應(yīng)該在個(gè)人內(nèi)部建立某些品質(zhì)或特征赚抡，以成為一名優(yōu)秀的測(cè)試者爬坑。當(dāng)然，這是一個(gè)無法從可用的研究所學(xué)習(xí)或獲得這些品質(zhì)認(rèn)證的東西涂臣，但人們應(yīng)該自然地?fù)碛兴芗啤：髞磉@些品質(zhì)將通過更多經(jīng)驗(yàn)得到加強(qiáng)。

????????所以赁遗，你覺得我現(xiàn)在想寫什么署辉？

????????我要提到某些人格特質(zhì)，我稱之為“核心力量”才能成為一名優(yōu)秀的測(cè)試者吼和。

????????根據(jù)我的說法涨薪，無論你測(cè)試技術(shù)，流程炫乓，工具以及ISTQB刚夺，CSM献丑，敏捷測(cè)試儀等任何認(rèn)證，你附加到自己身上的技能侠姑，??除非你擁有创橄，否則你永遠(yuǎn)不會(huì)讓你變成一個(gè)更好的測(cè)試人員。以下解釋的所有核心價(jià)值觀莽红。

“核心優(yōu)勢(shì)”是一個(gè)好的測(cè)試者妥畏。

1、對(duì)我們正在做的工作充滿熱情：

????????人們應(yīng)該擁有的第一個(gè)也是最重要的特征是成為一名偉大的測(cè)試者安吁，就是對(duì)我們正在做的工作充滿熱情醉蚁。我想知道他們中有多少人選擇了他們的角色，職業(yè)鬼店，作為測(cè)試者的職業(yè)選擇网棍？

????????除非人們對(duì)測(cè)試充滿熱情，否則無論項(xiàng)目妇智，技術(shù)滥玷，復(fù)雜性和涉及的人員如何，他/她都無法一天又一天地找到重復(fù)工作的動(dòng)力巍棱。激情是一種特征惑畴，它將使測(cè)試人員越來越多地探索識(shí)別軟件問題。

????????激情是使他/她永遠(yuǎn)不會(huì)滿足于他們所擁有的知識(shí)和他們所做的工作量的唯一因素航徙，因此它使他們每次都做或者學(xué)習(xí)越來越多如贷。

????????我認(rèn)為這可以是我能給出的最佳比較。這就像醫(yī)生的職業(yè)捉偏。并不是每個(gè)人都能獲得高分科目并獲得最高排名可以進(jìn)入醫(yī)學(xué)領(lǐng)域倒得。正是這種激情才能讓人進(jìn)入這個(gè)職業(yè)。

????????想象一下夭禽，如果一個(gè)沒有激情或?qū)Σ┦康墓ぷ饔信d趣的人進(jìn)入這個(gè)職業(yè)霞掺，對(duì)患者來說有多重要？同樣地讹躯，除非人們對(duì)測(cè)試充滿熱情菩彬，否則他/她不可能是一個(gè)好的測(cè)試者。

????????我將舉一個(gè)展示他們所做工作熱情的榜樣潮梯。還有什么能比自我體驗(yàn)更好骗灶？

????????這個(gè)例子可能很奇怪，但值得一提秉馏。當(dāng)然耙旦，我們應(yīng)該從我們的日子里學(xué)習(xí)周圍環(huán)境中發(fā)生的事情。觀察和學(xué)習(xí)生活中發(fā)生的每件小事也是測(cè)試者的品質(zhì)萝究。

????????我一清晨醒來免都，就去陽臺(tái)做瑜伽锉罐。每天我都會(huì)看到一位老太太，一大早就匆匆忙忙地保持著長途跋涉（我的意思是走得很快）绕娘，她的紗麗從高處拉下來脓规。我每天都看到她同樣的匆忙和Saree的相同姿勢(shì)。

????????后來我發(fā)現(xiàn)她是一名女傭险领，她洗衣服侨舆，清理那條車道上3-4個(gè)房子的餐具。我在她身上觀察到的是她對(duì)工作的熱情绢陌。她甚至連一天都沒有錯(cuò)過她的工作挨下，她從未錯(cuò)過她的時(shí)間。想象一下她對(duì)工作的熱情和準(zhǔn)備下面。

????????當(dāng)她走到街上時(shí)复颈，甚至在到達(dá)她的工作地點(diǎn)之前，她開始自己開始洗衣和清潔工作沥割，并將她的紗麗捆綁起來。我非常喜歡她對(duì)工作的熱情凿菩。難道你不覺得激情每天早上都會(huì)喚醒她去上班嗎机杜？

????????我有另一個(gè)例子可以解釋對(duì)工作沒有熱情。這是一個(gè)人在沒有任何欲望和熱情的情況下接受這個(gè)職業(yè)衅谷。

????????由于家人的壓力椒拗，我的一個(gè)朋友成了醫(yī)生。為了維持他的家庭地位获黔，他開始從事醫(yī)學(xué)專業(yè)蚀苛，并且經(jīng)過很多努力，他也完成了醫(yī)學(xué)學(xué)位玷氏。

????????當(dāng)他開始他的醫(yī)學(xué)實(shí)踐時(shí)堵未，他從未有過每天做這項(xiàng)工作的熱情，并且在一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)它很無聊盏触。但他對(duì)做生意非常感興趣渗蟹。盡管他在這個(gè)職業(yè)中掙扎了一段時(shí)間（也是患者），但他不能再延續(xù)一段時(shí)間了赞辩，后來他離開了雌芽，轉(zhuǎn)而做生意纫骑，這是他的熱情烈掠。

????????現(xiàn)在他做得很好友题，也很開心芒率。所以铣减，除非一個(gè)人對(duì)自己的工作充滿熱情，否則他們無法發(fā)揮出自己最大的作用宛蚓。

????????我想說祭隔，為了進(jìn)行測(cè)試，尤其是質(zhì)量測(cè)試忘古，人們應(yīng)該對(duì)這個(gè)行業(yè)以及他們每天所做的工作充滿熱情徘禁。

????????你是多么熱情的測(cè)試者？

????????對(duì)測(cè)試的熱情和對(duì)質(zhì)量的態(tài)度應(yīng)該進(jìn)入測(cè)試者的神經(jīng)髓堪，他們的血液送朱，以及他們的DNA。對(duì)卓越的熱情是個(gè)人干旁，強(qiáng)大的測(cè)試者驶沼。

????????激情始終保持清醒，并保持他的眼睛睜大眼睛的細(xì)節(jié)争群。激情使他們保持活躍和參與回怜。對(duì)測(cè)試的熱情使得Tester無論走到哪里都能進(jìn)入測(cè)試模式，無論他們看到什么换薄，這對(duì)他們的角色來說都是非常必要的玉雾。

2、富有創(chuàng)意和創(chuàng)新：

????????創(chuàng)造性和創(chuàng)新性（通常被稱為“開箱即用”）是測(cè)試者應(yīng)具備的另一個(gè)重要的人格特質(zhì)轻要。

????????如果只測(cè)試編碼的內(nèi)容复旬，測(cè)試的目的是什么？?如果他/她只是測(cè)試已經(jīng)注意的任何事情冲泥，他將如何得到質(zhì)的缺陷驹碍？

????????因此，正是這種創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維的特性使測(cè)試人員能夠開箱即用凡恍，并收集想法來設(shè)計(jì)生動(dòng)的測(cè)試和場(chǎng)景志秃，這些測(cè)試和場(chǎng)景通常在編碼時(shí)可能沒有涵蓋。

????????正是這種創(chuàng)造力有助于測(cè)試人員提供有關(guān)產(chǎn)品增強(qiáng)的反饋嚼酝，并通過在其他類似產(chǎn)品中脫穎而出浮还，幫助產(chǎn)品在市場(chǎng)中占據(jù)更好的位置。

????????測(cè)試人員應(yīng)該能夠根據(jù)需求提供的詳細(xì)信息來思考和可視化產(chǎn)品革半，因此他們應(yīng)該非常有創(chuàng)意碑定，并且能夠通過識(shí)別產(chǎn)品中的差距來展示產(chǎn)品并展示他們的產(chǎn)品如何有效使用甚至通過識(shí)別濫用它的方法來證明它。

????????測(cè)試儀的創(chuàng)新理念是最好地利用市場(chǎng)上現(xiàn)有的各種工具和技術(shù)的組合來定制他們的要求又官，以便通過降低成本來實(shí)現(xiàn)測(cè)試目標(biāo)延刘，從而提高市場(chǎng)速度和質(zhì)量方面。

????????隨著測(cè)試人員角色范圍的變化六敬，測(cè)試人員的責(zé)任不僅僅是找到缺陷碘赖，還要為產(chǎn)品增加價(jià)值，為客戶和他的業(yè)務(wù)增加價(jià)值。因此普泡，為了做到這一點(diǎn)播掷，需要具有相當(dāng)?shù)膭?chuàng)新性，創(chuàng)造性撼班，始終思考開箱即用歧匈，并認(rèn)為也是獨(dú)一無二的。

????????測(cè)試者應(yīng)該能夠思考超出普通人思維水平的東西砰嘁。必須超越普通思維的觀點(diǎn)件炉，想象現(xiàn)實(shí)中可能出現(xiàn)的各種可能情景，并向自己提出問題矮湘，如果它是這樣的話斟冕？如果是這樣的話怎么辦？等等缅阳，根據(jù)情況而定磕蛇。

3、能夠?qū)⒆约褐糜诳蛻舻奈恢茫?/p>

????????測(cè)試員角色的下一個(gè)重要方面是“將自己置于客戶的位置”的能力十办。

????????我知道這很容易說秀撇，但是真的很難通過處理別人的情況來體驗(yàn)感受和事件，特別是作為最終用戶或客戶扮演的角色橘洞。

????????站在客戶的鞋子里捌袜，思考客戶如何使用我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中開發(fā)的產(chǎn)品，并了解他們作為最終客戶的期望是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的問題炸枣。

????????人們無法理解他們心中的想法。我們的產(chǎn)品弄唧，我們的創(chuàng)造适肠，我們的貢獻(xiàn)和我們的工作對(duì)自己有益并且難以找到其中的缺陷，這種情況總是很常見候引。因此侯养，為了可視化我們的軟件是否滿足客戶的期望，思考他們的思路并作為客戶進(jìn)行角色扮演對(duì)于測(cè)試人員來說非常重要澄干。

????????一直在考慮客戶逛揩，想一想我是否真的可以像客戶在現(xiàn)實(shí)生活中使用它一樣進(jìn)行測(cè)試，這對(duì)測(cè)試人員來說是最大的任務(wù)麸俘，模擬類似場(chǎng)景對(duì)于一個(gè)好的測(cè)試人員來說是最好的辩稽。

????????可能有來自不同地理位置的不同類型的用戶和不同類型的用戶將參與使用我們的產(chǎn)品，在這種情況下使用“基于角色的測(cè)試”技術(shù)是模擬客戶行為的最佳選擇从媚，因此目標(biāo)是確保最終用戶視角已經(jīng)過測(cè)試逞泄。

????????考慮各種實(shí)時(shí)場(chǎng)景并將我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室中的測(cè)試與日常事件以及基于地理和各種角色的可能性聯(lián)系起來始終是必不可少的，我們將其稱為“基于場(chǎng)景的測(cè)試”和“使用”基于案例的測(cè)試'。

????????因此喷众，測(cè)試人員必須與最終用戶進(jìn)行交互并收集盡可能多的場(chǎng)景各谚，并盡可能使用案例并將其納入測(cè)試中。

4到千、V?正在化技能：

????????測(cè)試人員應(yīng)始終具有非常好的可視化技能昌渤。

????????測(cè)試人員需要在開發(fā)過程中可視化未創(chuàng)建的產(chǎn)品的最終狀態(tài)。他/她需要可視化功能并開始考慮其在生產(chǎn)中的行為以及最終用戶將如何使用它并基于此創(chuàng)建方案憔四。

????????他/她需要將從各種利益相關(guān)者和各種來源收集的所有信息一起放在他們的腦海中膀息，并創(chuàng)建產(chǎn)品的可視化。因此加矛，測(cè)試人員需要通過他的可視化技能全面了解產(chǎn)品及其路線圖履婉。

5、分析技能：

????????了解產(chǎn)品的重要性不僅重要斟览，而且還必須深入了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)毁腿，仔細(xì)觀察，吸收內(nèi)容并在測(cè)試時(shí)將這些信息正確使用苛茂。

????????因此已烤，作為測(cè)試者，需要深入觀察妓羊，思考和分析胯究。

6、鳥瞰圖：

????????細(xì)節(jié)之眼是測(cè)試者的另一個(gè)重要特征躁绸。

????????我的信念是裕循，除非人們深入研究這個(gè)主題并探索越來越多關(guān)于產(chǎn)品的東西，否則不可能徹底了解產(chǎn)品并進(jìn)行徹底的測(cè)試净刮，因此“關(guān)注細(xì)節(jié)”對(duì)于測(cè)試人員來說非常重要挖掘出所有產(chǎn)品缺口并找出隱藏的缺陷剥哑。

????????我還應(yīng)該添加“Ear for details”并說出“Eye and Ear for details”。

????????對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注也將使該主題更加清晰淹父。產(chǎn)品的每一分鐘細(xì)節(jié)對(duì)客戶都很重要株婴。如果有人認(rèn)為這不重要而且沒有必要引起太多關(guān)注，那么我們就會(huì)出錯(cuò)暑认。因此困介，關(guān)注并重視產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)都非常重要。

7蘸际、懷疑：

????????當(dāng)涉及到識(shí)別產(chǎn)品中的缺陷或缺陷或缺口時(shí)座哩，“懷疑”（ha..ha..ha ..），確實(shí)幫助任何測(cè)試人員實(shí)現(xiàn)他們的測(cè)試目標(biāo)捡鱼。我有很多例子八回，在將構(gòu)建交給測(cè)試人員時(shí)酷愧，開發(fā)人員會(huì)說'是的，缺陷已經(jīng)修復(fù)并且工作正常'缠诅。

????????但是當(dāng)測(cè)試人員進(jìn)入實(shí)際測(cè)試時(shí)溶浴，我們可能會(huì)注意到，有時(shí)缺陷本身不是固定的管引，或者是部分固定的士败，或者有時(shí)由于其副作用而導(dǎo)致其它缺陷。在這里褥伴，我并不是說開發(fā)人員在說謊或作弊谅将，但在許多情況下它都是這樣的。

????????因此重慢，如上所述饥臂，測(cè)試者的特征是懷疑并且不要相信任何事情，除非他們測(cè)試并證明它工作正常似踱。所以隅熙，要小心。永遠(yuǎn)不要同意或解決被告知的事情核芽。懷疑和好奇總是會(huì)增加產(chǎn)品測(cè)試的價(jià)值囚戚，從而反映出測(cè)試人員的最佳品質(zhì)。

8轧简、推理和提問：

????????推理和提問是測(cè)試人員應(yīng)該具備的另一個(gè)重要特征驰坊，以證明他是一個(gè)有效的測(cè)試者。

????????只有真正了解該主題的人才能提出問題哮独，而提出更好問題的人也會(huì)被認(rèn)為是聰明的拳芙。無論如何，在這種情況下皮璧，推理和提問使測(cè)試人員能夠理解他們所做的實(shí)施是否是最佳選擇态鳖，或者是否有其他可用選項(xiàng)。

????????不僅如此恶导，如前所述，提問有助于更清晰地了解產(chǎn)品浸须，也有助于理解為什么特定解決方案已經(jīng)實(shí)施惨寿，以及許多其他可用選項(xiàng)。

????????在這種情況下删窒，測(cè)試人員可以進(jìn)一步擴(kuò)展自己裂垦，思考超越每個(gè)人，并提出迄今為止沒有人想到的更好肌索，更便宜的想法蕉拢。我們也知道'為什么找到根本原因分析的原因。這肯定會(huì)幫助測(cè)試人員找到問題的根源，然后確定產(chǎn)品的任何其他區(qū)域是否存在類似的問題晕换。

????????測(cè)試人員應(yīng)該始終對(duì)他們聽到的任何內(nèi)容進(jìn)行推理午乓，以便更好地理解這些內(nèi)容。有時(shí)甚至質(zhì)疑自己會(huì)有很多幫助闸准。為什么一個(gè)人會(huì)這樣設(shè)計(jì)益愈，為什么不這樣呢？什么是關(guān)鍵路徑夷家？什么是優(yōu)化解決方案蒸其？

????????實(shí)際上提問會(huì)使測(cè)試人員更有見識(shí)。但是库快，在正確的論壇上只提出正確的問題摸袁，這是非常重要的，否則义屏，它將打敗整個(gè)目的靠汁。

????????測(cè)試人員應(yīng)該有熱情了解產(chǎn)品的進(jìn)出，超出測(cè)試范圍湿蛔，以便識(shí)別產(chǎn)品中的實(shí)際問題膀曾。

????????幾次，我注意到開發(fā)人員或開發(fā)經(jīng)理在時(shí)間緊迫時(shí)指揮測(cè)試組阳啥，并且團(tuán)隊(duì)已經(jīng)修復(fù)了關(guān)鍵缺陷添谊，他說，“只運(yùn)行這些測(cè)試用例察迟，就足夠了”斩狱。

????????問他們?yōu)槭裁矗苛私鉃槭裁磿?huì)發(fā)生這種特定缺陷扎瓶，以及他們采取了哪些措施來解決這個(gè)問題所踊。老實(shí)說，一個(gè)好的測(cè)試員不會(huì)安靜地睡覺概荷，除非所有的疑惑都被清除了秕岛。

????????當(dāng)我這樣說時(shí)，我還想向測(cè)試人員提及他們不應(yīng)該受到開發(fā)人員和開發(fā)經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)中任何其他人的壓力误证。他們有責(zé)任徹底分析并確定需要測(cè)試的內(nèi)容继薛，而不是將其留給其他人來指導(dǎo)測(cè)試人員。

9愈捅、提高質(zhì)量：

????????顯然遏考，“保證質(zhì)量”是測(cè)試儀中最好和最強(qiáng)制的質(zhì)量。

????????我們知道蓝谨，在測(cè)試過程中灌具，測(cè)試人員會(huì)遇到很多情況青团，無論是在提出問題時(shí)提供足夠的細(xì)節(jié)還是減少測(cè)試范圍，在工具等情況下都會(huì)受到影響

????????在這種情況下咖楣，最好放下腳督笆，放下可能發(fā)生的事情，只做正確的質(zhì)量而不妥協(xié)截歉。

????????我在很少的組織中觀察到胖腾，每個(gè)人都忽略了測(cè)試經(jīng)理或測(cè)試組的話，并自己決定測(cè)試瘪松。但如果這個(gè)決定以任何方式導(dǎo)致質(zhì)量下降咸作，作為一個(gè)好的測(cè)試者，人們永遠(yuǎn)不應(yīng)該接受這一點(diǎn)宵睦。

????????因此记罚，保護(hù)??產(chǎn)品的質(zhì)量最終成為測(cè)試人員的責(zé)任，即使它是由整個(gè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)思和構(gòu)建的壳嚎。它看起來非常簡(jiǎn)單桐智，但在不影響質(zhì)量的情況下，實(shí)際上是一項(xiàng)非常困難的任務(wù)烟馅。

????????有時(shí)说庭，實(shí)踐是，當(dāng)一切都完成后郑趁，團(tuán)隊(duì)希望進(jìn)行最后一分鐘的更改刊驴，這通常會(huì)影響整體質(zhì)量。因此寡润，在最后一刻決定對(duì)代碼進(jìn)行更改時(shí)保證質(zhì)量成為測(cè)試人員的責(zé)任捆憎。

????????當(dāng)我們使用“守衛(wèi)”這個(gè)詞時(shí)，它意味著很多梭纹。它不僅可以測(cè)試軟件并發(fā)現(xiàn)缺陷躲惰，還可以確保產(chǎn)品每個(gè)階段的軟件整體質(zhì)量，并密切關(guān)注是否有任何事件/事件或任何其他利益相關(guān)方的決策導(dǎo)致質(zhì)量受損并始終反對(duì)此類決策变抽。

????????為保持質(zhì)量而付出更多努力被稱為“保護(hù)質(zhì)量”础拨。

10、成為一個(gè)ggressive：

????????在做出決策時(shí)“?積極”是測(cè)試人員的另一個(gè)特征绍载。

????????解釋了上述情況后太伊，測(cè)試人員面臨著破壞測(cè)試的壓力，無法進(jìn)行足夠的測(cè)試逛钻。我會(huì)說，測(cè)試者需要積極提出他們的觀點(diǎn)锰提，決定曙痘，表達(dá)他們的想法芳悲，如果不是，它肯定會(huì)被忽視边坤，最終導(dǎo)致軟件質(zhì)量低下名扛。

????????當(dāng)測(cè)試人員試圖確定缺陷是關(guān)鍵的時(shí)候，那么沒有人愿意在第一個(gè)實(shí)例中接受它茧痒。他們總是想要推倒它肮韧，或者要求分流來決定它是否至關(guān)重要。在這樣的時(shí)間點(diǎn)旺订，測(cè)試者需要積極主動(dòng)地提出自己的想法弄企。

????????除非他們?cè)u(píng)估決定的神圣性，否則測(cè)試者不應(yīng)該有放棄其他決定的態(tài)度区拳。

????????很多時(shí)候拘领，在提供或滿足時(shí)間表的沖動(dòng)中，利益相關(guān)者建議縮小測(cè)試范圍樱调，并建議說明在錯(cuò)誤修復(fù)的情況下僅測(cè)試軟件的特定區(qū)域是好的约素，或者它是只有在運(yùn)行這些測(cè)試用例時(shí)才足夠。接受輸入始終是好的笆凌，但不應(yīng)受任何其他決定的影響圣猎。

????????因此，測(cè)試人員在做出此類決策時(shí)需要非常積極乞而。

????????每當(dāng)QA小組提交他們的測(cè)試計(jì)劃和時(shí)間表并試圖表明他們可用的時(shí)間不足以進(jìn)行測(cè)試時(shí)送悔，無論他們的計(jì)劃和估計(jì)如何詳細(xì)，每個(gè)人都試圖將其推倒晦闰。因此放祟，在這種情況下，測(cè)試人員在輕松地進(jìn)行測(cè)試活動(dòng)時(shí)會(huì)受到嚴(yán)重阻礙呻右。

????????在這種情況下跪妥，如果QA團(tuán)隊(duì)能夠積極地展示他們的積分，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的決策將有可能發(fā)生變化声滥。

11眉撵、出色的溝通：

????????以有效的方式傳達(dá)所需信息是測(cè)試人員的基本素質(zhì)。

????????測(cè)試人員需要在SDLC的各個(gè)階段與全球各種利益相關(guān)者合作落塑，因此必須準(zhǔn)確纽疟，清晰地表達(dá)和表示信息，而不會(huì)產(chǎn)生任何混淆憾赁。

????????我們一直聽說污朽，當(dāng)生命中的缺陷再次出現(xiàn)并且擊中QA團(tuán)隊(duì)時(shí)，每個(gè)人都開始責(zé)怪質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)龙考，并說“為什么在測(cè)試過程中沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)簡(jiǎn)單的缺陷”蟆肆？通常情況下矾睦，早先已經(jīng)報(bào)告了相同的缺陷，團(tuán)隊(duì)沒有給予足夠的重視炎功，認(rèn)真對(duì)待并修復(fù)它枚冗。

????????這是誰的問題？?質(zhì)量保證未能批判性地闡明蛇损，解釋和預(yù)測(cè)缺陷對(duì)利益相關(guān)者的影響赁温？并沒有有效地傳達(dá)問題的嚴(yán)重性和說服團(tuán)隊(duì)？

????????因此淤齐，與溝通一起股囊，能夠表達(dá)事物并影響團(tuán)隊(duì)同意他們的觀點(diǎn)，這對(duì)于測(cè)試者來說是至關(guān)重要的床玻。

????????當(dāng)我說測(cè)試員需要善于溝通時(shí)毁涉，他或她不需要成為英國桂冠，但至少能夠通過口頭或書面文件清楚有效地傳達(dá)他/她的感受锈死。

????????如果一個(gè)人無法以可理解的方式表達(dá)內(nèi)容的明確含義贫堰，那么測(cè)試或識(shí)別關(guān)鍵缺陷并能夠傳達(dá)它非常關(guān)鍵的整個(gè)目的將被打敗。

????????溝通可以簡(jiǎn)單到解釋缺陷描述待牵，編寫其發(fā)生的順序或向團(tuán)隊(duì)解釋路障其屏，測(cè)試團(tuán)隊(duì)無法繼續(xù)進(jìn)行。與此同時(shí)缨该，測(cè)試人員需要非常清楚地知道偎行，溝通不暢和無效會(huì)導(dǎo)致很多混亂，導(dǎo)致質(zhì)量低下贰拿。

????????通常蛤袒，開發(fā)人員不喜歡在他們的代碼中展示關(guān)鍵錯(cuò)誤，所以重要的是膨更，測(cè)試人員能夠以策略方式傳達(dá)和說服代碼中存在錯(cuò)誤妙真。在向開發(fā)團(tuán)隊(duì)傳達(dá)缺陷的同時(shí)，不應(yīng)該表現(xiàn)出“?我發(fā)現(xiàn)你的工作存在缺陷或者你犯了錯(cuò)誤”的感覺荚守，這反過來會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中的自我問題珍德。這是一個(gè)很好的溝通者所需要的。

????????因此矗漾，以客觀的方式傳達(dá)任何負(fù)面因素锈候，以便通過清楚地解釋情況的影響，沒有人進(jìn)入進(jìn)攻模式是非常重要的敞贡。測(cè)試人員在傳達(dá)任何內(nèi)容時(shí)應(yīng)始終牢記項(xiàng)目的利益泵琳，而不突出個(gè)人的錯(cuò)誤。

????????在這種情況下，我們可以在測(cè)試技能方面為測(cè)試人員擴(kuò)展溝通技巧的定義虑稼，其中項(xiàng)目中的測(cè)試人員需要更清晰地記錄某些事物琳钉，如自述文件，用戶指南蛛倦，生成有意義的測(cè)試總結(jié)報(bào)告等。

12啦桌、表達(dá)思想/觀點(diǎn)：

????????在小組中交談并發(fā)出自己的聲音是測(cè)試人員的另一個(gè)重要特征溯壶。

????????它可以是審查會(huì)議或技術(shù)演示，也可以是向測(cè)試人員傳達(dá)決策甫男，召集他們?cè)谥苣┕ぷ骰蛱岢鲰?xiàng)目時(shí)間表的集合且改。

????????在那些會(huì)議中，測(cè)試人員應(yīng)該能夠站在小組中板驳，清楚地表達(dá)他們的觀點(diǎn)并通過確保他們真正理解測(cè)試的實(shí)際內(nèi)容又跛，他們的挑戰(zhàn)是什么以及后果是什么來發(fā)出自己的聲音。如果沒有徹底測(cè)試若治，應(yīng)該能夠影響扭轉(zhuǎn)決策慨蓝。

13、努力工作：

????????一個(gè)人必須是一個(gè)真正的“努力工作者”才能成為一個(gè)測(cè)試者端幼。

????????個(gè)人需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力才能深入理解這個(gè)主題礼烈，除非一個(gè)人努力工作，否則很難成為一個(gè)好的測(cè)試者婆跑。測(cè)試人員的辛勤工作方面不需要太多解釋此熬。

14、出色的解決問題的技巧：

????????測(cè)試人員不應(yīng)該只是識(shí)別缺陷并將項(xiàng)目的所有其他問題拋在墻上給開發(fā)人員滑进。對(duì)于測(cè)試人員而言犀忱，幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)“?解決問題”或至少提出可能的問題解決方案非常重要。

????????當(dāng)質(zhì)量保證具有解決問題的技能時(shí)扶关，利益相關(guān)者和團(tuán)隊(duì)中的其他人都希望有尊嚴(yán)和重要地了解他們阴汇，并在遇到任何問題或問題時(shí)與他們聯(lián)系以獲取他們的建議。

因此驮审，如果QA開始分析問題并與團(tuán)隊(duì)合作解決問題鲫寄，那么項(xiàng)目中的QA角色不僅變得重要，而且非常有趣疯淫。

15地来、連續(xù)學(xué)習(xí)者：

????????測(cè)試人員需要成為“?持續(xù)學(xué)習(xí)者”，并應(yīng)通過不斷學(xué)習(xí)熙掺，全球新技術(shù)和新事物來保持自己的最新狀態(tài)未斑，這反過來將幫助他們以更好的方式履行測(cè)試角色并幫助他們脫穎而出團(tuán)隊(duì)。

????????無論走哪條路币绩，重點(diǎn)都應(yīng)該是繼續(xù)學(xué)習(xí)蜡秽。

????????讓它成為功能性府阀，非功能性測(cè)試，自動(dòng)化芽突，學(xué)習(xí)編碼語言试浙，機(jī)器學(xué)習(xí)，基于AI的自動(dòng)化測(cè)試寞蚌，微服務(wù)測(cè)試等田巴，以及學(xué)習(xí)任何有用的東西都是測(cè)試者的方式。

????????這種學(xué)習(xí)有助于他們更具創(chuàng)造性挟秤，更具創(chuàng)新性壹哺，并有助于解決問題并實(shí)施新的想法和解決方案。擁有更多知識(shí)艘刚，更有助于他們做出正確的決定管宵。

????????它不僅僅是學(xué)習(xí)新的技術(shù)或技術(shù)或新的過程，而且還要從以前的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)攀甚，不僅來自他們自己箩朴，也來自其他人的錯(cuò)誤。不斷向他人學(xué)習(xí)云稚，從他們所看到的一切中學(xué)習(xí)隧饼，是測(cè)試人員的最佳品質(zhì)。

????????處于學(xué)習(xí)模式的人總是在思考和質(zhì)疑自己静陈，他從今天的事情中學(xué)到了什么燕雁。最后，不只是學(xué)習(xí)有幫助鲸拥，而且在實(shí)踐中實(shí)施學(xué)習(xí)是現(xiàn)實(shí)生活中最重要的拐格。

16、對(duì)改變持開放態(tài)度和靈活性：

????????“?開放變革刑赶，靈活變通”是測(cè)試人員的另一個(gè)重要特征捏浊。

????????我們知道，改變是不可避免的撞叨，而且永遠(yuǎn)只是為了好金踪。測(cè)試人員應(yīng)該是開放的，并且可以容忍范圍的變化牵敷，設(shè)計(jì)的變化（多次）胡岔，架構(gòu)的變化，工具枷餐，技術(shù)或其他任何變化靶瘸。

????????無論發(fā)生什么變化，測(cè)試人員都應(yīng)該接受這些變化，并迅速適應(yīng)變化怨咪，誠實(shí)地進(jìn)行測(cè)試工作屋剑，不得有任何抱怨。

????????測(cè)試人員應(yīng)該足夠靈活诗眨，以接受利益相關(guān)者對(duì)其工作領(lǐng)域的評(píng)論唉匾，可能會(huì)提供改進(jìn)建議，自動(dòng)化覆蓋范圍匠楚，缺陷指標(biāo)肄鸽，測(cè)試結(jié)果報(bào)告，托管分類或其他任何內(nèi)容油啤。他們應(yīng)該心胸開闊，歡迎任何改變或建議蟀苛，并不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)益咬。

????????除了在錯(cuò)誤報(bào)告期間提供冗長的缺陷描述，日志和屏幕截圖之外帜平，測(cè)試人員應(yīng)該開放幽告，與開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起耐心地工作，幫助他們模擬缺陷裆甩。

17冗锁、優(yōu)秀隊(duì)員：

????????測(cè)試員必須是“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作者”。

????????他應(yīng)該能夠不斷與團(tuán)隊(duì)密切合作嗤栓，向他們學(xué)習(xí)冻河，并幫助其他人向自己學(xué)習(xí)。測(cè)試人員需要與團(tuán)隊(duì)一起確定產(chǎn)品中的問題茉帅，以更好的方式向團(tuán)隊(duì)展示叨叙，并幫助他們快速解決問題。

????????當(dāng)發(fā)現(xiàn)缺陷或錯(cuò)誤時(shí)堪澎，測(cè)試人員需要代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)擂错，并在團(tuán)隊(duì)的所有階段支持所有其他測(cè)試人員。作為測(cè)試人員樱蛤，任何問題或問題都應(yīng)歸整個(gè)團(tuán)隊(duì)所有钮呀，而不是責(zé)怪一個(gè)人。眾所周知昨凡，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)合作中可以獲得更多爽醋，而不是單身。

????????因此土匀，團(tuán)隊(duì)成員的角色可以幫助測(cè)試人員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)更好的質(zhì)量子房。

18、保持準(zhǔn)確性：

????????在他們所做的一切事情中保持“徹底性，準(zhǔn)確性和精確性”是測(cè)試人員的重要特征证杭。

????????除非他們具備這種特性田度，否則無法確保產(chǎn)品的全面質(zhì)量，任何豪華的工作都無法完成測(cè)試解愤，無法確闭蚪龋總體質(zhì)量。注意細(xì)節(jié)而不是忽視任何事情是非常重要的送讲。這就像是一次學(xué)屑轶裕考試，我們不知道會(huì)有什么問題來自哪里哼鬓。

????????同樣监右，如果我們不加考慮，我們不知道軟件錯(cuò)誤來自哪個(gè)部分异希。

19健盒、協(xié)作文化：

????????“?協(xié)作文化?”是DevOps的關(guān)鍵術(shù)語。

????????隨著DevOps的出現(xiàn)主流使用称簿，與所有利益相關(guān)者的合作扣癣，特別是對(duì)于測(cè)試人員來說，最重要的是要保持自己在信息和更新之上憨降。協(xié)作有助于測(cè)試人員與程序中的其他利益相關(guān)者保持同一頁面父虑。

????????協(xié)作還有助于根據(jù)交互，測(cè)試人員與其他利益相關(guān)者的討論確定測(cè)試活動(dòng)和測(cè)試場(chǎng)景的優(yōu)先級(jí)授药，并有助于降低測(cè)試成本士嚎，從而提高質(zhì)量。

20烁焙、主動(dòng)傾聽者：

????????任何人成為優(yōu)秀測(cè)試人員的另一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是成為“?好聽眾”航邢。

????????作為測(cè)試者，需要仔細(xì)聆聽骄蝇，并通過傾聽他人的方式正確地理解膳殷。他們需要收集很多關(guān)于產(chǎn)品的想法和知識(shí)，以及如何通過簡(jiǎn)單地傾聽他人來實(shí)時(shí)使用它九火。

????????測(cè)試人員需要了解客戶的真實(shí)問題赚窃，這是隱含的，客戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)難以將其轉(zhuǎn)換為項(xiàng)目要求并對(duì)其進(jìn)行記錄岔激。因此勒极，測(cè)試人員應(yīng)該能夠閱讀客戶的想法，并通過傾聽他們來徹底了解他們虑鼎。

21辱匿、明確責(zé)任理解：

????????當(dāng)有一個(gè)重要的版本键痛，如果測(cè)試團(tuán)隊(duì)被要求周末來進(jìn)行最后一輪測(cè)試，并且每個(gè)人都同意來匾七。然后絮短，相應(yīng)地完成工作分配。

????????想象一下昨忆，如果有人同意前來工作或者沒有出現(xiàn)延遲丁频，甚至沒有告知他們不能來？想想這種情況的影響邑贴。附表和質(zhì)量是一個(gè)很大的問號(hào)席里。

????????因此，作為測(cè)試人員拢驾，應(yīng)該明確“?對(duì)他們的工作和及時(shí)性負(fù)責(zé)?”奖磁，并且需要理解對(duì)他們的依賴。他們需要記住繁疤，他們的工作在發(fā)布結(jié)束時(shí)延長署穗，這將影響整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度。

22嵌洼、以客戶為中心：

????????最后，但首先要優(yōu)先考慮的是“?測(cè)試人員應(yīng)該對(duì)客戶做出的承諾?”及其利益封恰。

????????對(duì)于測(cè)試人員而言麻养，在整個(gè)軟件交付過程中始終牢記客戶并專注于他們，這一點(diǎn)非常重要诺舔”畈“客戶體驗(yàn)”和“客戶滿意度”應(yīng)該是應(yīng)該始終在測(cè)試人員心中響起的關(guān)鍵思維。

????????只有這種想法并且不會(huì)在這種思想上做出妥協(xié)才能使產(chǎn)品成功低飒。

????????在由于任何不可避免的情況而必須做出任何妥協(xié)的情況下许昨，測(cè)試人員有責(zé)任與客戶聯(lián)系，明確告知他們并同意他們正在進(jìn)行的妥協(xié)褥赊。

????????測(cè)試人員需要知道糕档，是什么讓客戶滿意，是什么讓他們煩惱拌喉。他們應(yīng)該清楚地了解他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么以及在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)應(yīng)該集中精力速那。

結(jié)論

????????這些特征成為測(cè)試人員成為優(yōu)秀測(cè)試人員的標(biāo)準(zhǔn)，反過來也有助于確定測(cè)試人員的“?質(zhì)量商數(shù)?”尿背。

????????隨著敏捷和DevOps的引入以及測(cè)試人員角色和職責(zé)的變化端仰，“測(cè)試人員”和測(cè)試本身的整個(gè)任務(wù)都受到了嚴(yán)格審查。

????????測(cè)試人員以及測(cè)試職責(zé)擁有各種其他職責(zé)田藐，并且在項(xiàng)目中擔(dān)任多個(gè)角色并處理多個(gè)角色荔烧，如談判員吱七，問題解決者，顧問鹤竭，決策者踊餐，最終用戶以及客戶。

????????因此诺擅，現(xiàn)在非常清楚的是市袖，軟件測(cè)試不僅僅是發(fā)現(xiàn)缺陷，而是超出需求的思考烁涌，因此苍碟，成為優(yōu)秀測(cè)試人員應(yīng)具備的任何品質(zhì)取決于測(cè)試人員的“核心價(jià)值”，甚至超出技術(shù)技能他們擁有撮执。

????????如果一個(gè)人沒有這些核心技能/關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)或“?質(zhì)量商數(shù)?”微峰，那么無論他們添加到他們的小貓身上的任何外部培訓(xùn)或認(rèn)證都不會(huì)將他們帶到任何地方。

????????如果你不想再體驗(yàn)一次自學(xué)時(shí)找不到資料抒钱，沒人解答問題蜓肆，堅(jiān)持幾天便放棄的感受的話，可以加我們的軟件測(cè)試學(xué)習(xí)交流群：705673780谋币，里面有各種軟件測(cè)試資料和技術(shù)交流仗扬。

關(guān)于作者：

本教程是我們的STH團(tuán)隊(duì)成員Gayathri S的杰出貢獻(xiàn)页慷。在IT行業(yè)引入獨(dú)立的軟件測(cè)試角色期間朝抖，她是她的專業(yè)核心“軟件測(cè)試人員”。她非常熱衷于測(cè)試涧至，并且用她的話來說诅蝶，“當(dāng)我開始測(cè)試專業(yè)時(shí)退个，我從來不知道Tester應(yīng)該擁有所有這些'核心技能'才能成為一名優(yōu)秀的測(cè)試人員并且幸運(yùn)地在一段時(shí)間內(nèi)，以不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度這個(gè)職業(yè)通過提高我的質(zhì)量商數(shù)把我變成了一個(gè)“強(qiáng)大的測(cè)試者”调炬。