今天我一個(gè)做房產(chǎn)中介的朋友在工作中遇到了一些問題嫉柴，來找我商量對(duì)策。他向我訴了許多苦武通，描述了他的諸多不易霹崎。雖然他有遠(yuǎn)大夢(mèng)想和滿腔熱血，但是在工作中發(fā)揮不出來冶忱，感到十分迷茫尾菇，在生活中也同樣遇到了經(jīng)濟(jì)問題，感覺自己很快就要寸步難行。他的問題错沽，也是我們大多數(shù)人簿晓，經(jīng)常會(huì)遇到的問題。
首先千埃，我們可以看出憔儿，他要解決的不是單一問題，而是一個(gè)比較復(fù)雜的并且周而復(fù)始一直困擾他的的問題集合放可。這類問題集合谒臼，就是我們生活中經(jīng)常遇到的“困局”。
比如耀里，你想做的事蜈缤，可能沒有足夠的收益支撐養(yǎng)活你自己。你能做的事冯挎，可能不是你喜歡的所以沒有太多動(dòng)力底哥。所以你既沒機(jī)會(huì)去做想做的事，又因?yàn)闆]有太多動(dòng)力房官，能做的事也做的馬馬虎虎趾徽。又比如，你開店或者做生意翰守。投入不足導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力不如別人孵奶，競(jìng)爭(zhēng)力不如別人利潤(rùn)就不好，利潤(rùn)不好就更沒有資金投入到研發(fā)和品質(zhì)升級(jí)上蜡峰。再比如了袁，窮人會(huì)越來越窮。窮人之所以是窮人湿颅，是因?yàn)橘Y源稀缺载绿。無論是人脈，認(rèn)知肖爵，資金卢鹦，機(jī)會(huì)都稀缺。因?yàn)橘Y源稀缺劝堪，窮人只能關(guān)注眼前的利益，沒辦法像富人一樣考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的事揉稚。即使機(jī)會(huì)來了秒啦，窮人沒有好的認(rèn)知去辨別，即使窮人辨認(rèn)出這是千載難逢的機(jī)會(huì)搀玖，他很可能也會(huì)因?yàn)闆]有本金去投入余境。所以他只能老老實(shí)實(shí)關(guān)注眼前的利益，正因?yàn)殛P(guān)注眼前的利益，他的資源也永遠(yuǎn)稀缺芳来。這些很無解的問題就像一個(gè)循環(huán)含末，我們把它成為“輪回問題”。
不識(shí)廬山真面目即舌，只緣身在此山中佣盒。一件事之所以來來回回，因?yàn)楫?dāng)你在局中很難找到解決辦法顽聂。所以我問朋友肥惭，你上一次有這樣相同經(jīng)歷是在什么時(shí)候？朋友告訴我是在幾年前開店的時(shí)候紊搪。店里生意不好蜜葱，資金緊張。每天躊躇滿志非常絕望耀石，想盡所有辦法卻又什么也解決不了牵囤。我說如果現(xiàn)在的你回到過去，事情會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)嗎滞伟？
朋友告訴我奔浅，如果回去，依靠他現(xiàn)在的能力诗良，肯定可以把店做到起死回生汹桦。只不過和現(xiàn)在比，店倒閉反而是更好的安排鉴裹，店不倒閉舞骆，他也不會(huì)從事現(xiàn)在的工作。我們都相信沒有過不去的坎径荔。過去所有的挫折督禽，在我們現(xiàn)在看來，往往沒有當(dāng)初那么難总处”繁梗可是我們分明記得，在當(dāng)時(shí)我們是那么無助鹦马。這是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的眼界胧谈，認(rèn)知，能力都比幾年前的自己強(qiáng)很多荸频。過去的困難菱肖，對(duì)現(xiàn)在的我們確實(shí)微不足道。
我又問朋友旭从，如果你現(xiàn)在的問題稳强，放在你領(lǐng)導(dǎo)身上场仲，他會(huì)覺得是個(gè)問題嗎？朋友說退疫，這對(duì)我領(lǐng)導(dǎo)來講根本不是問題渠缕，就像吃飯喝水一樣簡(jiǎn)單。所謂會(huì)者不難褒繁，難者不會(huì)亦鳞。就是因?yàn)椴粫?huì)才會(huì)覺得難。我說那你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么做呢澜汤？朋友說蚜迅，他會(huì)把所有問題列出來，分解俊抵，逐一擊破谁不。我說那你試試看，于是朋友在紙上寫道徽诲，目前的問題有:對(duì)負(fù)責(zé)的樓盤不熟悉刹帕，戶型不了解，打電話和客戶溝通老是被拒絕谎替，感覺客戶總是不誠(chéng)心買房子偷溺，客戶問的問題總是解答不上來等等。
對(duì)樓盤不熟悉钱贯，就去網(wǎng)上找資料挫掏，多去實(shí)地跑盤；戶型不了解秩命，就把所有的戶型圖找全尉共，然后模仿去畫，去背戶型尺寸弃锐，去分析戶型優(yōu)劣勢(shì)袄友；打電話和客戶溝通老是被拒絕，就優(yōu)化話術(shù)霹菊，去學(xué)那些打電話效果比較好的銷售員是怎么打電話的剧蚣，自己打電話的時(shí)候錄音，分析自己哪里講的不好旋廷；感覺客戶總是不誠(chéng)心,就去分析客戶為什么不誠(chéng)心鸠按。分析下來我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：掛盤出售的房東，往往都有置換需求×螅現(xiàn)在一手房購(gòu)買需要搖號(hào)待诅，但是房東不敢保證自己一定會(huì)搖到號(hào)可以買，沒確定之前熊镣，又不敢輕易去賣。那我們可以先幫客戶買房，再幫客戶賣房绪囱；客戶問的問題總解答不上來测蹲，客戶問的問題一定是他最關(guān)心的，只有站在客戶的角度鬼吵，你才知道客戶真正關(guān)心什么.所以想買房扣甲，先成為一個(gè)想買房的客戶。
我們不可能馬上就解決很復(fù)雜的問題齿椅，但我們可以解決一些很小的問題琉挖。所有小問題都解決掉，大的問題也就隨之解決掉了涣脚。
當(dāng)問題在一個(gè)層面失控示辈，就向上躍遷一層，重新定義問題遣蚀。這是一種思維方式：升維思考矾麻，降維打擊。
如果現(xiàn)階段的問題自己解決不了芭梯，就把自己想象成你的領(lǐng)導(dǎo)险耀，你的偶像，你崇拜的偉人玖喘，專家等等甩牺。模仿他們的思維，去解決現(xiàn)在的問題累奈。而他們之所以可以解決問題贬派，是因?yàn)樗麄兯伎急任覀兩羁蹋娮R(shí)比我們廣费尽，他們可以看到復(fù)雜問題背后簡(jiǎn)單的規(guī)律赠群。那這個(gè)方法適用不適用我們之前提到的那些“輪回問題”呢？
開店的問題旱幼，其實(shí)最需要解決的是投入查描。我們可以想辦法增加投入，找親戚朋友借錢柏卤，或者找銀行貸款冬三。或者我們?nèi)パ芯吭趺丛黾永麧?rùn)缘缚。雖然因?yàn)橐驗(yàn)橥度氩粔蚬窗剩?jìng)爭(zhēng)力不足，才導(dǎo)致利潤(rùn)低下桥滨。但是我們還是有其他辦法可以增加利潤(rùn)的窝爪。比如做一些營(yíng)銷活動(dòng)弛车，比如對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一些創(chuàng)新。比如對(duì)產(chǎn)品單品進(jìn)行一些列的刪減布局蒲每。去分析哪些產(chǎn)品是引流款纷跛，哪些產(chǎn)品是利潤(rùn)款，哪些產(chǎn)品是形象款邀杏。然后適時(shí)多引導(dǎo)利潤(rùn)款的銷售來增加利潤(rùn)都是切實(shí)有效的辦法贫奠。如果沒辦法整體轉(zhuǎn)型，聚焦在一個(gè)點(diǎn)上會(huì)更有機(jī)會(huì)望蜡。
至于窮人的問題唤崭，窮人是資源稀缺。無論是人脈脖律，資金谢肾，認(rèn)知等等都稀缺。關(guān)于人脈状您，那我們是不是可以多結(jié)交一些朋友勒叠？如果資金不足，我們要強(qiáng)化我們賺錢的技能以及多做一些長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資膏孟。閑暇時(shí)眯分，我們多去學(xué)習(xí)，無論是閱讀柒桑，還是上課弊决，或者跟優(yōu)秀的人學(xué)，對(duì)我們都會(huì)受益匪淺魁淳。更重要的是你要嘗試著經(jīng)常提醒自己飘诗，當(dāng)一個(gè)體驗(yàn)短期很爽的時(shí)候，它長(zhǎng)遠(yuǎn)的損失是什么界逛？而這個(gè)體驗(yàn)很痛苦的時(shí)候昆稿，你也需要不停的自我激勵(lì)，長(zhǎng)遠(yuǎn)的收益是什么息拜？
實(shí)際上溉潭，關(guān)于以上這兩個(gè)問題，我們并沒有全部去改變它們?nèi)可倨郏前褑栴}細(xì)分喳瓣，找到問題點(diǎn)，然后解決這個(gè)問題點(diǎn)赞别。
高手看問題有見地畏陕，無非是兩個(gè)方向，看的遠(yuǎn)和看得透仿滔。看得遠(yuǎn)是能看的到事物發(fā)展的前因后果惠毁，知道他們之間的聯(lián)系犹芹。看得透是因?yàn)槟軌蚶斫馐挛锉澈笳嬲囊?guī)律仁讨。這是我們以后努力的方向羽莺。
列完問題和解決方案后实昨，朋友很興奮洞豁。我問他，這么做真的可以解決你現(xiàn)階段的問題了嗎荒给？他想了想丈挟，還是搖搖頭。我說之前只是發(fā)現(xiàn)問題志电，并且制定解決方案曙咽。而檢驗(yàn)是否有效的唯一路徑是行動(dòng)。
先去解決最容易解決的問題挑辆，先去超越你前面最近的一個(gè)人例朱。不要去想一步登天。再多的方法論鱼蝉，也抵不過你的不行動(dòng)洒嗤。
