晚上八點小區(qū)里禮花聲聲捻爷，慶祝小區(qū)成功更換物業(yè)瓤帚。服務(wù)了十年的老物業(yè)就在昨天凌晨在業(yè)主的壓力下灰溜溜的走了。說實話河质，在小區(qū)剛開始鬧騰換物業(yè)的時候押蚤，我是比較反對的蔑歌。畢竟服務(wù)了十年，平時遇到的物業(yè)員工態(tài)度也還行揽碘，上門維修也沒有收過費用次屠，前臺接待文員的態(tài)度也是一批比一批好。實在想不通為什么要換雳刺。契機出現(xiàn)在電梯故障劫灶。先是有幾棟樓的電梯滑降，困住住戶掖桦，然后是電梯故障率增加本昏。小區(qū)迅速成立新的業(yè)委會。在更換電梯零件和維保公司后枪汪，電梯故障率降低涌穆。新成立的業(yè)委會也開始著手更換物業(yè)的工作。一步一步走來雀久，其中的阻力宿稀，雙方的博弈斗爭，看在眼里赖捌。心里也甚是感慨祝沸。都說歷史是人民創(chuàng)造的，更深的體會是歷史是能發(fā)動群眾的少數(shù)人創(chuàng)造的越庇。當然奋隶，從大局來看他們應(yīng)該是體現(xiàn)了歷史的發(fā)展方向，同時又善于利用一切可以利用的資源才能實現(xiàn)目標悦荒。有目標有策略有行動有人。雖然其中的手段或許過于強硬嘹吨，比如言語攻擊打壓不同意見搬味，對所有不同意見都設(shè)定為物業(yè)冒充發(fā)聲，在投票時預設(shè)投票項目，主動干預投票等碰纬。因為不滿其中的一些做法萍聊，有幾次我都沒有參與投票。但是在真的走到選擇新物業(yè)悦析，幾家競標物業(yè)在小區(qū)里做宣傳的時候寿桨，我自己開始意識到，新的真的可能會更好强戴。改變可能也不是壞事亭螟。小區(qū)的物業(yè)管理確實有很多不如人意之處，選一個有口碑的大企業(yè)或許真的會有改善骑歹。
回過頭來看预烙，做服務(wù)性企業(yè)其實和做人一樣。事情做不好道媚，偷工減料扁掸，態(tài)度不端正，敷衍推諉最域，員工會被企業(yè)炒魷魚谴分，企業(yè)自然也會被市場無情淘汰。
改變不論是主動改變還是被動改變镀脂，它都時時存在牺蹄。行動是最好的應(yīng)對。
老老實實做人狗热，老老實實做事钞馁。有計劃有效率，方能最終達成目標匿刮。
新的物業(yè)接觸了幾次僧凰，員工態(tài)度都彬彬有禮，服務(wù)回復也挺及時熟丸，感覺不錯训措。
