? ? ?? 很有幸能夠讀到這樣一本書，能將深刻的道理以故事的形式娓娓道來(lái)，既讓人有輕松閱讀的感覺芹枷，也能在故事中明白作者的深意衅疙。看完后有 種很過(guò)癮的感覺鸳慈。故事中的主人公——?jiǎng)P爾西饱溢，一位初出茅廬的學(xué)妹來(lái)到一家超市，面對(duì)龐大且運(yùn)轉(zhuǎn)多年垂垂老矣的組織機(jī)器走芋，想要憑一己之力改變他绩郎，猶如堂吉訶德很傻很天真。
? ? ?? 店里士氣低迷翁逞，員工得不到關(guān)心肋杖，高層只關(guān)心業(yè)績(jī)卻從不關(guān)心員工，員工的意見也如泥牛入海般渺無(wú)音訊挖函。嘗試了種種努力状植，最后凱爾西放棄了，她準(zhǔn)備到鎮(zhèn)上新開的超市去上班怨喘。這時(shí)我的心也隨切爾西的心情一般灰暗津畸，可故事就在這時(shí)來(lái)了180度轉(zhuǎn)彎。隨著新的主管上任必怜，凱爾西的好運(yùn)來(lái)了肉拓。之前他為店里做出的努力得到了賞識(shí)，隨即被推薦升職做了主管梳庆，組建一只專門提升服務(wù)文化的團(tuán)隊(duì)暖途，他成功了卑惜，一直幫助他的史蒂文也升任了店長(zhǎng)，一切努力都沒有白費(fèi)丧肴。
?? 故事中我看到凱爾西和他的團(tuán)隊(duì)通過(guò)關(guān)心團(tuán)隊(duì)残揉，關(guān)心客戶，極致服務(wù)文化倡導(dǎo)下發(fā)生的改變.......
?? 有些書將個(gè)人經(jīng)歷寫成了傳奇芋浮，帶給你榜樣的力量抱环；有些書講一群人的命運(yùn)，帶給你時(shí)代的震撼纸巷；而這本書從一位實(shí)習(xí)生的視角講述自我的看到與感受镇草，帶給你真實(shí)的感動(dòng)和馬上就要開始做的沖動(dòng)。
? ?? 任何人都需要被關(guān)心瘤旨，那種被尊重的感覺總能讓人溫暖梯啤。就像丁寶忠學(xué)長(zhǎng)給我們講的課那樣，先把自己搞好存哲，學(xué)會(huì)關(guān)心人因宇，學(xué)會(huì)提升自己設(shè)立目標(biāo)迎難而上，學(xué)會(huì)面對(duì)沮喪失敗時(shí)再來(lái)一次祟偷。把錯(cuò)留給自己察滑，把對(duì)讓給對(duì)方，在家庭不講道理只講愛修肠；誰(shuí)第一個(gè)認(rèn)錯(cuò)贺辰，誰(shuí)就更有智慧，把家庭搞好了嵌施，人生成功的方向就走對(duì)了一半饲化。然后學(xué)會(huì)提升自己的價(jià)值，學(xué)會(huì)控制情緒吗伤。江山易改本性難移吃靠，改脾氣是不可能的，但是可以控制情緒足淆。慢慢的一天發(fā)一次火撩笆，成長(zhǎng)為兩天發(fā)一次火，直到一個(gè)月發(fā)一次火缸浦。在成長(zhǎng)的這條路上夕冲，在沒有比遇到更好的自己更加高興地事了。
? ? ?? 最后學(xué)會(huì)和人在一起——修形裂逐；相由心生這句話有意思歹鱼，一個(gè)人的內(nèi)心通過(guò)相貌就能反映。有一句民間俚語(yǔ)說(shuō)：一個(gè)人30歲前樣子是父母給的卜高，30歲后是自己給的弥姻，說(shuō)明30歲后的修行成長(zhǎng)有多重要南片。寶忠學(xué)長(zhǎng)用火車上發(fā)生的偶遇，幽默的講述如何和人在一起庭敦，如何圓融各種關(guān)系眨业。這些我還沒學(xué)會(huì)匹耕，但好在有這樣的老師走進(jìn)羅丹挽绩，走進(jìn)我們的生命里汁果。好環(huán)境對(duì)一顆正在成長(zhǎng)的幼苗有多重要？樹立正確的三觀有多重要疼电？這些老師就是我們成長(zhǎng)時(shí)的陽(yáng)光嚼锄、雨露和春風(fēng)，他們陪伴我們成長(zhǎng)蔽豺，指引我們走正道区丑。
? ? ? 未來(lái)的我們將走向哪里？通過(guò)寶忠學(xué)長(zhǎng)的引領(lǐng)修陡，切爾西的極致服務(wù)沧侥，路好像越來(lái)越清晰。學(xué)會(huì)關(guān)心伙伴們魄鸦，關(guān)心孩子宴杀，關(guān)心家長(zhǎng)，從自己做起号杏，把自己搞好婴氮，提升我們的覺察力斯棒，提升我們的生命品質(zhì)盾致。就像陳婧所說(shuō)，讓羅丹這所學(xué)校成為有溫度荣暮、有濃度庭惜、有容度的三度學(xué)校。
? ? ? 路漫漫穗酥，其修遠(yuǎn)护赊； 學(xué)習(xí)的力量如果沒能形成可執(zhí)行、可重復(fù)的具體行動(dòng)砾跃，這股風(fēng)很快就會(huì)落下骏啰。只有先從最簡(jiǎn)單處做，重復(fù)做抽高、用心做才可以判耕。想想即將做出的改變，覺得很有意思翘骂，一不用心就無(wú)聊這話不假壁熄。
