六月份的臨床工作不算很忙辐啄,雜事卻相對(duì)較多碳胳。我們?cè)诳紤]如何做好暑期高效率工作的同時(shí)闰歪,也在六月的各項(xiàng)會(huì)議中贰盗,不斷地提醒并重復(fù)著各項(xiàng)操作背后容易疏忽的小細(xì)節(jié)筒繁。
仔細(xì)回顧這一個(gè)月的工作情況時(shí)噩凹,我給了自己提煉了以下幾個(gè)要點(diǎn):
第一,日常工作
(1)配臺(tái)
(2)管理診室
(3)值班
(4)巡回
這幾項(xiàng)任務(wù)作為我日常的基礎(chǔ)工作毡咏,占據(jù)著我工作的80%驮宴,每一周重復(fù)著重復(fù),但每一件事情都需用心對(duì)待呕缭。因?yàn)槲覀兺媾R的問題堵泽,大多都出自于臨床。
對(duì)于每一項(xiàng)的基礎(chǔ)操作恢总,想要去找尋方式方法去提高效率迎罗,有些在于用心,有些在于合作片仿。在我看來纹安,如果配臺(tái)和巡回都各自做好自己的本分,那么提高的效率絕對(duì)是整體而言的砂豌,而值班和管理診室這個(gè)就要靠自覺了钻蔑。如此說來,做好自己的本分奸鸯,不僅是一種嚴(yán)格的自律咪笑,更是一種格局觀。
第二娄涩,會(huì)議記錄與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
(1)會(huì)議記錄
本月會(huì)議主要涉及的大多還是關(guān)于臨床工作方面的小細(xì)節(jié)窗怒,主要有以下方面:
配臺(tái)方面:要求細(xì)致化、多點(diǎn)人文關(guān)懷蓄拣,尤其對(duì)客人的疑慮一定解釋清楚扬虚。
日常維護(hù):這一點(diǎn)還是要看個(gè)人習(xí)慣,不僅僅是工作環(huán)境球恤、設(shè)備辜昵、器械,包括各項(xiàng)配件等咽斧,對(duì)每個(gè)人而言堪置,都是一種鍛煉和自我提升。
投訴與檢查:關(guān)于應(yīng)對(duì)這項(xiàng)問題张惹,也是工作的一種考驗(yàn)舀锨,做好自己的本分,用心對(duì)待各項(xiàng)操作宛逗,也是一種避免糾紛最有效的方法坎匿。
正畸組:自從搬去三樓接診后,陸續(xù)發(fā)現(xiàn)各種問題,這對(duì)于不斷精進(jìn)的門診而言替蔬,是很正常的事情告私,不管是臨床操作,還是后期的整理和維護(hù)承桥,每一項(xiàng)都是一步步完善的驻粟,我們都在這個(gè)過程中鍛煉一種發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力快毛。這也是我們自身和門診同步進(jìn)步的體現(xiàn)格嗅。
余越事件:六月份正畸組余越的投訴,讓我們反思很多問題唠帝,不論從醫(yī)生到護(hù)士屯掖,還是前臺(tái),我們都發(fā)現(xiàn)自己不夠完善的一面襟衰。在梳理日常工作的同時(shí)贴铜,也對(duì)客人做好相應(yīng)的解釋以及后期的合同明細(xì)等問題,都是對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展更好的一種促進(jìn)瀑晒。
(2)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
六月份在護(hù)理部協(xié)助下展開一場正畸培訓(xùn)绍坝,培訓(xùn)內(nèi)容包括各類矯治器的收費(fèi)、各類矯治器的分類以及正畸各項(xiàng)操作流程匯總等苔悦。
對(duì)于系統(tǒng)上更新的收費(fèi)問題轩褐,以及梳理的矯治器分類的問題,希望大家能夠熟知玖详,也能日常溝通中清晰準(zhǔn)確的給客人做好解釋工作把介。
正畸的各項(xiàng)操作流程經(jīng)過不斷梳理,尤其對(duì)于初診采資料的流程蟋座,經(jīng)再次開會(huì)討論拗踢,終于確認(rèn)下來。
(3)制作正畸器械ppt
由于之前制作的ppt分類不夠明確向臀,六月份重新拍攝各類器械圖片巢墅,經(jīng)過分類整理,再次制作ppt存檔券膀,日后可以給新人培訓(xùn)使用君纫。
第三,三樓布局規(guī)劃與建設(shè)
(1)歸納整理
之前三樓公用物品雜亂擺放三娩,導(dǎo)致操作過程中經(jīng)常出現(xiàn)找不到的情況庵芭,六月份經(jīng)過重新調(diào)整并監(jiān)督,狀況稍微好轉(zhuǎn)一些雀监。后期還要繼續(xù)做好監(jiān)督管理工作。
(2)購置物品
六月份給3樓更衣室購買鞋架,給清洗池旁安裝置物收納架会前,解決了手套毛巾摻雜的問題好乐,也能相對(duì)有一個(gè)清潔區(qū)可以擺放日常所需物品。
第四瓦宜,開源活動(dòng)
艾登特惠州行
六月下旬蔚万,艾登特組織了“惠州兩天一夜”的團(tuán)建活動(dòng),給大家一個(gè)放松的空間临庇,一個(gè)相互了解彼此的時(shí)間反璃。
主任們帶著大家做游戲,包餃子假夺,摘荔枝淮蜈,讓大家脫離臨床找到自己的小心情,給工作之余的生活多一些新鮮的體驗(yàn)已卷,也是增強(qiáng)大家彼此合作梧田、彼此了解,又能彼此寬容侧蘸、彼此理解的過程裁眯!
第五,七月計(jì)劃
(1)三樓會(huì)議室的整理
七月份開始二樓可能會(huì)進(jìn)入裝修階段讳癌,三樓進(jìn)入全面接診的過程穿稳,對(duì)于三樓會(huì)議室雜亂不堪的情況,需要盡快整頓晌坤,給大家提供一個(gè)舒心的工作和生活空間逢艘。
(2)三樓各診室器械和材料的監(jiān)督管理
對(duì)于各診室器械和材料,也需要不斷去監(jiān)督泡仗,希望能夠給臨床工作提高效率埋虹。
(3)協(xié)助購買洗衣機(jī)
針對(duì)器械擦拭毛巾的消毒問題,也是重中之重娩怎,這也牽扯到和我們自身工作服裝的清洗分開的問題搔课,對(duì)于早就提出關(guān)于購買洗衣機(jī)的問題上,七月份將盡快落實(shí)截亦,要求物管測量好尺寸爬泥,盡快購買并安裝好,讓消毒過程得到更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目刂啤?/p>