從零打造聚合支付系統(tǒng) 系列文章鏈接如下

從零打造聚合支付系統(tǒng)：一间景、淺談聚合支付的核心價(jià)值
從零打造聚合支付系統(tǒng)：二逊抡、建立領(lǐng)域模型
從零打造聚合支付系統(tǒng)：三亮航、應(yīng)用微服務(wù)架構(gòu)
從零打造聚合支付系統(tǒng)：四静暂、打通任督二脈

前文細(xì)說了如何打造一個(gè)聚合支付系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能搏熄。

但想把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在身后，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的来惧。

必須要構(gòu)建完整的產(chǎn)品形態(tài)冗栗，提供完備的服務(wù)，形成自身的價(jià)值體系供搀。

本文對(duì)此發(fā)表一些看法隅居。

先拳后腿次擒拿，兵器內(nèi)家武合一葛虐。武道如是胎源，聚合支付亦如此。

做產(chǎn)品與習(xí)武一般屿脐，同樣是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程涕蚤。

首先，起步階段先練“拳”

“拳”是基礎(chǔ)的诵，對(duì)聚合支付系統(tǒng)來說万栅，要實(shí)現(xiàn)支付、退款西疤、查詢烦粒、對(duì)賬、結(jié)算在內(nèi)的支付基本功能代赁。

主要實(shí)現(xiàn)基本的業(yè)務(wù)需求撒遣，確保實(shí)現(xiàn)支付功能的聚合，讓商戶可以“一次接入管跺，多次使用”。

其次禾进，要練“腿”

只練“拳”沒練“腿”豁跑，手短腿長(zhǎng)，PK起來存在明顯的短板。對(duì)聚合支付系統(tǒng)來說艇拍，意味著要升級(jí)系統(tǒng)狐蜕，完善功能，補(bǔ)足自身的弱點(diǎn)卸夕。

具體地說层释，包括 支持不同場(chǎng)景的支付（線上或線下，手機(jī)或PC）快集，支持不同的支付憑證（密碼贡羔、指紋、人臉等）个初，提供完整的配套功能（如商戶注冊(cè)乖寒、交易核查，資金稽核院溺，流量分析）等舉措楣嘁。

再次，要練“兵器”珍逸。

“兵器”作為“拳腿”的延伸逐虚，進(jìn)則有力，退可自保谆膳。對(duì)聚合支付系統(tǒng)來說叭爱，是要拓展具備一定特色的業(yè)務(wù)功能，成為細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)一無二的服務(wù)提供者摹量。

• 可以與原有的業(yè)務(wù)結(jié)合：比如做手機(jī)的可以結(jié)合手機(jī)錢包涤伐，做游戲的可以結(jié)合點(diǎn)卡銷售，做金融的可以結(jié)合理財(cái)保險(xiǎn)等等缨称。

• 也可以拓展服務(wù)范圍：全球各國家與地區(qū)之間的隔閡是客觀存在的凝果，跨地區(qū)的業(yè)務(wù)通常為商戶的支付帶來麻煩，如能解決這一痛點(diǎn)睦尽，將帶來無限商機(jī)器净，paypal就是一個(gè)例子。

• 還可以嘗試支持客戶的營(yíng)銷手段：積分当凡、會(huì)員山害、紅包、優(yōu)惠劵等商戶常見的營(yíng)銷手段背后離不開系統(tǒng)的支撐沿量。如果能與聚合支付有效結(jié)全浪慌，既簡(jiǎn)化商戶營(yíng)銷，降低客戶的成本朴则，又創(chuàng)造聚合支付的附加價(jià)值权纤。

前面我寫的一篇文章 《整合積分紅包話費(fèi)流量，玩轉(zhuǎn)多憑證支付流程》 ，其方案就是通過將不同支付方式進(jìn)行整合汹想，為客戶提供業(yè)務(wù)延伸服務(wù)的一種方式外邓。

總之，這個(gè)階段要發(fā)揮想像古掏，思路昭昭损话，可能多多。

最后槽唾，要練“內(nèi)功”丧枪。

內(nèi)功等閑不外露，卻是武道的精髓夏漱。對(duì)于聚合支付系統(tǒng)來說豪诲，看不見競(jìng)爭(zhēng)力是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)定的系統(tǒng)挂绰，及時(shí)的支撐等等屎篱。這些的背后是一整套完善的運(yùn)營(yíng)與研發(fā)體系。

所謂優(yōu)質(zhì)的服務(wù)葵蒂，實(shí)際上指的是聚合支付系統(tǒng)的易用性交播。體現(xiàn)在注冊(cè)， 接入践付，支付秦士，通知，對(duì)賬永高，稽核各個(gè)方面隧土，正所謂“與人方便，與己方便”命爬，服務(wù)的目標(biāo)是降低用戶的成本曹傀。

所謂穩(wěn)定的系統(tǒng)，實(shí)際上確保交易順利進(jìn)行饲宛〗杂洌看似簡(jiǎn)單，但由于場(chǎng)景眾多艇抠，環(huán)境復(fù)雜幕庐，真正做到還是需要花費(fèi)不少功夫的。尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差的情況下家淤，依舊能在第一時(shí)間將交易的結(jié)果告知各方（商戶和用戶）异剥，是需要花力氣優(yōu)化的。

所謂及時(shí)的支撐絮重，實(shí)際上是指售前與售后的配套服務(wù)届吁〈硌客戶有任何的疑問，可以第一時(shí)間得到解答疚沐，有投訴第一時(shí)間能得到處理和反饋。這件事情不只是隨著用戶越來越多而變的復(fù)雜潮模，場(chǎng)景越來越多亮蛔，不同用戶的不同訴求也會(huì)讓此工作更加撲朔迷離。

以上的要求訴諸技術(shù)手段可能是較好的選擇擎厢，在這里究流，包括交易監(jiān)控，全鏈路跟蹤动遭，甚至人工智能客服芬探，都有較好應(yīng)用的場(chǎng)景。隨著業(yè)務(wù)量的不段增大厘惦，成本會(huì)維持在一個(gè)固定的水平偷仿，因此能做到可擴(kuò)展、可復(fù)制宵蕉。

打通任督二脈

與習(xí)武者“打通任督二脈”一樣的是酝静，“內(nèi)功”是最困難的一個(gè)階段，要求整個(gè)體系有一定的協(xié)調(diào)性羡玛，而且經(jīng)常要跟隨業(yè)務(wù)調(diào)整而變化别智。

如若練成，則所向披靡稼稿，無往不利薄榛。

完