本章要點：

￠新零售時代開啟

￠互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是未來經(jīng)濟(jì)

￠純電商時代即將結(jié)束

? ? ? ? 新中產(chǎn)階級的規(guī)模化以及其消費成熟化徐矩，致使消費趨勢升級。而越來越多的新型零售體與眼花繚亂可供選擇的商品也在這樣的趨勢下不斷的延續(xù)著更迭叁幢。在經(jīng)歷了十年電子商務(wù)的發(fā)展普及下滤灯，新零售時代也在悄然開啟。而更多人也意識到電子商務(wù)的本質(zhì)就是零售曼玩。

? ? ? ? 2016年10月力喷，云棲大會開幕，馬云親自到場發(fā)表演講演训。馬云感嘆說：“1995年我創(chuàng)業(yè)的時候，全世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人數(shù)不到5萬人贝咙，今天來到會場的人數(shù)可能已近5萬人样悟。今天用互聯(lián)網(wǎng)的人口超過20億，真正誕生了一個新的世界庭猩，一個新的經(jīng)濟(jì)體窟她。”

? ? ? ?“互聯(lián)網(wǎng)沒有邊界蔼水，就像電沒有邊界一樣震糖，互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù)、一種思想趴腋、一種未來吊说。互聯(lián)網(wǎng)不是虛擬經(jīng)濟(jì)优炬，是未來經(jīng)濟(jì)颁井。電子商務(wù)沒有沖擊傳統(tǒng)商業(yè)，只是把握了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思想蠢护，抓住了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雅宾，在上面創(chuàng)建了一個未來的商業(yè)模式】叮”馬云表示眉抬，純電商時代很快會結(jié)束贯吓，未來的十年、二十年蜀变，沒有電子商務(wù)這一說悄谐，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起昏苏，才能誕生真正的新零售尊沸。

? ? ? ? 馬云認(rèn)為，新零售贤惯，新制造洼专，新金融，新技術(shù)孵构，新能源屁商，這五個“新”將對各行各業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊和影響，把握者勝颈墅，逆流者將會亡蜡镶。

「以下是演講全文部分章節(jié)摘取」

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是未來經(jīng)濟(jì)

有人講互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)或者電子商務(wù)是一個虛擬經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為它不是一個虛擬經(jīng)濟(jì)恤筛，它是一個未來的經(jīng)濟(jì)官还。很多人講“互聯(lián)網(wǎng)在沖擊各行各業(yè)”，“電子商務(wù)打擊毒坛、摧毀或者沖擊了傳統(tǒng)商業(yè)”望伦。我認(rèn)為，電子商務(wù)沒有沖擊傳統(tǒng)的商業(yè)煎殷，更沒有打擊傳統(tǒng)商業(yè)屯伞，電子商務(wù)只是把握了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的思想豪直，知道未來的經(jīng)濟(jì)將完全基于互聯(lián)網(wǎng)劣摇。我們抓住了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，在這個上面創(chuàng)造出一個適應(yīng)未來的商業(yè)模式弓乙，那就是電子商務(wù)末融。

真正沖擊各行各業(yè)、沖擊就業(yè)唆貌、沖擊傳統(tǒng)思想滑潘、傳統(tǒng)行業(yè)的是我們昨天的思想，是對未來的無知锨咙、是對未來的不擁抱语卤。所以我并不覺得我們今天在座的每個人要擔(dān)心什么，真正要擔(dān)心的是我們對昨天的依賴，世界的變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家的想象粹舵，未來的30年是人類社會天翻地覆的30年钮孵。

純電商時代即將結(jié)束

阿里巴巴是電子商務(wù)企業(yè)，其實阿里巴巴的業(yè)務(wù)里眼滤，是最傳統(tǒng)的一塊業(yè)務(wù)被稱之為電子商務(wù)巴席。但“電子商務(wù)”這個詞可能很快就被淘汰。其實從明年開始诅需，阿里巴巴將不再提“電子商務(wù)”這一說漾唉，因為電子商務(wù)只是一個擺渡的船，它只是從河岸的這一頭到了那一頭堰塌。

為什么電子商務(wù)是一個傳統(tǒng)的概念赵刑？

二十多年以前，我們開始做互聯(lián)網(wǎng)的時候场刑，其實我們并不是一開始就做淘寶般此、天貓、支付寶牵现，我們到2003年才意識到未來的商業(yè)將會發(fā)生天翻地覆的變化铐懊，2004年我們才意識到也許我們這么做下去，金融會發(fā)生巨大的變化瞎疼，所以2003年科乎、2004年，其實我在全中國做過至少不亞于200場的演講贼急，跟無數(shù)的企業(yè)交流未來新的商業(yè)模式喜喂、新的電子商務(wù)將會改變很多商業(yè)的形態(tài)。我相信那時候絕大部分企業(yè)并不把它當(dāng)一回事情竿裂。

但是今天電子商務(wù)發(fā)展起來了，純電商時代很快會結(jié)束照弥，未來的十年腻异、二十年，沒有電子商務(wù)這一說这揣，只有新零售這一說悔常，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售给赞。線下的企業(yè)必須走到線上去机打，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起片迅，才能真正創(chuàng)造出新的零售起來残邀。物流公司的本質(zhì)不僅僅是要誰比誰做得更快，而是真正消滅庫存，讓庫存管理得更好芥挣，讓企業(yè)庫存降到零驱闷，只有這個目的才是所有物流真正的本質(zhì)。

「以下是筆者解讀部分：」

“新”是對趨勢的感知空免，以及對于新思維空另、新方法、新技術(shù)的融合運用蹋砚《蟛ぃ“而電子商務(wù)只是把握了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的思想坝咐，知道未來的經(jīng)濟(jì)將完全基于互聯(lián)網(wǎng)循榆。我們抓住了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，在這個上面創(chuàng)造出一個適應(yīng)未來的商業(yè)模式畅厢，那就是電子商務(wù)冯痢。”

在過去的十年是電子商務(wù)發(fā)展迅猛的十年框杜，電子商務(wù)的生命周期在這十年的發(fā)展中經(jīng)歷了導(dǎo)入浦楣、成長、成熟咪辱、衰退四個階段振劳，如文章開頭所說新中產(chǎn)階級規(guī)劃化及其消費行為的成熟化導(dǎo)致了需求升級與供應(yīng)升級，做為一名零售從業(yè)者油狂，就是需要不斷的在供需升級的過程中發(fā)現(xiàn)趨勢的變化肖抱，需求的更迭，從而滿足供應(yīng)的升級菩混。抑或是感知到趨勢的升級撕攒，完成了供應(yīng)的升級，從而滿足適應(yīng)了需求的更迭磷蛹，從而引導(dǎo)了需求的更迭吮旅。不管是需求更迭前置，還是供應(yīng)升級前置味咳，這在零售的變革中都符合了“新”零售的大背景庇勃。而“新”的本質(zhì)就是更迭。

電子商務(wù)極大程度的提高了零售的交易效率槽驶，規(guī)脑鹑拢化的效率提升使得基于零售基因的電子商務(wù)行業(yè)效能以驚人的速度發(fā)生著增長，相比于電子商務(wù)的交易效率掂铐，傳統(tǒng)線下零售行業(yè)一片哀鳴罕拂，所以2014揍异、2015年以O(shè)2O為風(fēng)口的關(guān)鍵詞無時不刻的出現(xiàn)在消費者的生活中，而其本質(zhì)也是在嘗試著通過線上交易效率帶動線下零售的交易效率聂受，由此可見零售的本質(zhì)沒有發(fā)生變化蒿秦，始終是產(chǎn)生各種物質(zhì)關(guān)系間的交換行為。但新的思想蛋济、新的技術(shù)棍鳖、新的方法以及新的基礎(chǔ)設(shè)施正是效率提升背后的原動力。而適應(yīng)碗旅、融合渡处、使用這些“新”，自然就會更迭至新零售祟辟。固步自封是會傳統(tǒng)的自我認(rèn)知医瘫，以及自己的存量知識所限制。

2015年初旧困，逍遙子說到：“未來的電子商務(wù)將不復(fù)存在醇份，取而代之的是商務(wù)電子化”。2013年10月手機(jī)淘寶APP上線吼具，就在兩年不到的時間里僚纷，以淘寶平臺為首的零售平臺從PC（臺式機(jī)）端全量遷移至無線（手機(jī)）端，也正是這樣的遷移意味著一個時代的結(jié)束拗盒，淘寶也從這樣的遷移過程中怖竭，更迭著千人千面的個性化，更迭著消費行為的個性化陡蝇。從龐大的貨架式購物平臺痊臭，逐漸演進(jìn)為基于內(nèi)容導(dǎo)購的社區(qū)化購買引導(dǎo)平臺〉欠颍基于PC時代的電子商務(wù)只是一個擺渡的船广匙，講龐大的消費需求從線下的信息不對等擺渡到高效的PC時代互聯(lián)網(wǎng)，再從高效的PC時代互聯(lián)網(wǎng)時代擺渡到個性化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代恼策，而擺渡的更深層的含義不僅僅是消費的擺渡艇潭，更是以人為本的生活方式擺渡。

傳統(tǒng)的基于PC時代的電子商務(wù)戏蔑，可以理解為：需求1.0版本、供應(yīng)1.0版本鲁纠、倉儲1.0版本总棵、物流1.0版本。電子商務(wù)在消費的同時改含，也在擺渡著商業(yè)形態(tài)的演進(jìn)情龄。而1.0版本的應(yīng)用在實際發(fā)展中依舊暴露出來很多問題：庫存風(fēng)險、物流效率、產(chǎn)品同質(zhì)化骤视、競爭扁平化等鞍爱。而新零售的提出，鼓勵線下走入線上专酗，線上走入線下睹逃，并且使用了“必須”。

在筆者看來祷肯，線上線下的基因不同沉填，零售從業(yè)者應(yīng)在不同的維度思考本質(zhì)的融合，線下可被多維度感知的用戶體驗度佑笋，線上高效的交易行為翼闹；線下實際的生活軌跡，線上唾手可得的開放信息蒋纬。我們于線上線下猎荠，僅僅是一臺電腦，一部手機(jī)蜀备，而我們的需求也于線上于線下共同存在著关摇，這樣的思考會引發(fā)商業(yè)形態(tài)的演進(jìn)，“必須”更意味著作為參與商業(yè)形態(tài)演進(jìn)中的我們要始終思考線上與線下的融合琼掠，不停止洞察消費需求拒垃，不停止消費行為更迭，不停止供應(yīng)升級瓷蛙，不停止信息效率提升悼瓮，最終實現(xiàn)線上線下融合現(xiàn)代物流才能創(chuàng)造新的零售。

小結(jié)：

以解決中小企業(yè)生存及發(fā)展問題為核心業(yè)務(wù)的阿里巴巴艰猬，不斷的在“新”上做著各種嘗試横堡。擁抱變化，順應(yīng)趨勢就源自對于信息的洞察與分析冠桃。零售就是發(fā)現(xiàn)需求命贴，滿足需求。完成關(guān)系交換的過程食听，不管是以買賣的方式呈現(xiàn)胸蛛，還是以生意的方式的呈現(xiàn)，還是以商業(yè)的形式呈現(xiàn)樱报，都應(yīng)該積極擁抱新的思維葬项、新的方法、新的技術(shù)在新的技術(shù)設(shè)施中完成融合迹蛤。

純電商時代的即將結(jié)束民珍，并不意味著絕對意義的消逝襟士，也并不意味著戛然而止的消失，其依舊會是效率的代名詞存在與零售體中嚷量，只是規(guī)模與效率正在被更為高效的移動互聯(lián)網(wǎng)的零售體所逐漸迭代陋桂。