之前客畢來(lái)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)笤虫,要賺錢(qián)就賺最容易賺的錢(qián),誰(shuí)的錢(qián)最好賺呢直撤?女人和孩子非竿,孩子從大了說(shuō)是國(guó)家的未來(lái),從小了說(shuō)是家庭的未來(lái)谋竖,是以后生活的依靠红柱,為他們花錢(qián)無(wú)論是父母還是爺爺奶奶都不會(huì)吝嗇。
女人是比較感性的蓖乘,同時(shí)也是愛(ài)占便宜的锤悄,這也是中國(guó)女性的一大特點(diǎn)吧,首先聲明凹问恪零聚!在這里沒(méi)有絲毫貶低女性朋友的意思。
因?yàn)橹袊?guó)從一個(gè)農(nóng)耕文明的社會(huì)過(guò)度到今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)众眨。中國(guó)人特別是父母長(zhǎng)輩們是過(guò)慣了苦日子握牧,不管今天發(fā)展到什么階段,在他們的潛意識(shí)里還是有勤儉持家的觀念娩梨。
所以從小受他們的熏陶和教導(dǎo)沿腰,在有就是國(guó)家倡導(dǎo)的勤儉節(jié)約,諸多因素的影響狈定,潛意識(shí)里她們都會(huì)有這樣的觀念颂龙,所以低價(jià)策略的運(yùn)用,就是要抓住中國(guó)女性的弱點(diǎn)
如果你以為你的美容院都是高端客戶纽什,他們根本就不喜歡便宜的東西措嵌,這種低價(jià)策略對(duì)你的店就不適合,如果你真的這樣想芦缰,你就大錯(cuò)特錯(cuò)了企巢。
一、低價(jià)引進(jìn)
你宣傳的在好让蕾,如果不進(jìn)店消費(fèi)浪规,不去體驗(yàn)或听,他們看不到效果,一切宣傳都是白費(fèi)笋婿,所以要先讓她們進(jìn)來(lái)誉裆,如何才能引導(dǎo)他們進(jìn)店體驗(yàn)?zāi)兀蔷褪堑蛢r(jià)法缸濒。
低價(jià)法我相信很多的老板都在用足丢,但用的好沒(méi)有幾個(gè),都在一味的打價(jià)格戰(zhàn)庇配,低到成本價(jià)還低斩跌,其實(shí)這是非常不可取的
女性朋友雖然比較感性,對(duì)低價(jià)也感興趣讨永,但他們也會(huì)算一筆賬滔驶,如果價(jià)格過(guò)于低,他們就會(huì)考慮服務(wù)卿闹,還有就是所用產(chǎn)品的正規(guī)性。
愛(ài)美之心人皆有之萝快,他們走進(jìn)美容院是尋找美的锻霎,如果不能給予他們好的服務(wù)和產(chǎn)品,以及效果揪漩,他們?yōu)槭裁催€要走進(jìn)美容院呢旋恼,更何況他們很清楚走進(jìn)去就會(huì)被推薦消費(fèi),辦卡奄容。
所以這個(gè)低價(jià)法不是越低越好冰更。要保證成本,還要保證產(chǎn)品的正規(guī)性和良好的服務(wù)昂勒。
核算完之后蜀细,用這個(gè)低價(jià)來(lái)引導(dǎo)顧客進(jìn)店體驗(yàn),用效果來(lái)征服顧客戈盈,然后用分解法奠衔,為她們算一筆賬,引導(dǎo)辦卡塘娶。切記首次進(jìn)店體驗(yàn)归斤,不要推薦辦理大金額的卡。
二刁岸、意外驚喜
經(jīng)過(guò)體驗(yàn)之后脏里,顧客辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),體驗(yàn)結(jié)束之時(shí)虹曙,在送一份禮品迫横,禮品的價(jià)值要高于所辦理業(yè)務(wù)消費(fèi)金額(禮品價(jià)值是要靠美容師或者美容顧問(wèn)塑造的鸦难,當(dāng)然要讓顧客感覺(jué)確實(shí)值才行),
本身他們消費(fèi)的金額就不高员淫,還體驗(yàn)到了那么好的服務(wù)合蔽,最后還獲得了一份這么好的禮品,她們的心里會(huì)非常的開(kāi)心介返,如果效果也令顧客非常的滿意的話拴事,她們會(huì)成為你很好的宣傳員,不用你去引導(dǎo)她給你帶客戶來(lái)
大家都知道金杯銀杯不如顧客的口碑圣蝎,他給你介紹的顧客一定也會(huì)辦卡刃宵,也會(huì)消費(fèi),更為重要的是她第二次消費(fèi)在美容師的推薦下她會(huì)消費(fèi)的更多
這個(gè)時(shí)候可以推薦辦理大金額的會(huì)員卡徘公,升級(jí)成為VIP會(huì)員牲证。她成了VIP會(huì)員,獲得了不一樣的服務(wù)和好處关面,她介紹的人也會(huì)跟隨辦理坦袍,這是一個(gè)連鎖反應(yīng)。
所以這個(gè)外驚喜很重要等太,在這里說(shuō)一下什么叫意外驚喜捂齐,就是在意料之外的驚喜,現(xiàn)在很多都是明碼標(biāo)價(jià)的缩抡,告訴你了辦理什么卡會(huì)有什么樣的待遇奠宜,有什么的贈(zèng)品,有什么禮物瞻想,這個(gè)不叫驚喜
作為顧客她們一定回想到压真,你所送的一切都是在她消費(fèi)金額里面的,不會(huì)有任何的驚喜蘑险,有些甚至都不屑一顧滴肿,還會(huì)覺(jué)得消費(fèi)這么多送這點(diǎn)東西不值得。
所以一定要做到是在他們意料之外的漠其,而且是顧客確實(shí)想要的嘴高,這個(gè)怎么確定顧客想要,就需要在服務(wù)顧客的時(shí)候的交流和溝通了和屎,從溝通交流中獲得信息拴驮,服務(wù)結(jié)束之后就送她們這樣的驚喜。
需要強(qiáng)調(diào)一下柴信,這個(gè)一定要核算好成本套啤,不要做虧本的買(mǎi)賣(mài),同時(shí)也不能給顧客留下這個(gè)產(chǎn)品是否正規(guī)或者快要過(guò)期的想法。
三潜沦、年底返利
所有消費(fèi)的都有積分萄涯,根據(jù)積分不同設(shè)置會(huì)員級(jí)別,達(dá)到多少積分唆鸡,可以享受年底返利涝影,返利再設(shè)置幾個(gè)等級(jí),返利金額一定要有誘惑力争占,甚至可以每年評(píng)選出一個(gè)到兩個(gè)燃逻,給予她們股份,讓門(mén)成為股東
因?yàn)槟苓_(dá)到設(shè)置的消費(fèi)金額臂痕,消費(fèi)能力一定是沒(méi)有問(wèn)題伯襟,一定是優(yōu)質(zhì)顧客,一個(gè)店的生存靠的就是幾個(gè)核心的顧客握童,所以想辦法留著這些顧客是非常有必要的
留這樣的顧客有幾點(diǎn)好處:
1.可以持續(xù)為店里創(chuàng)造效益姆怪,會(huì)一直跟著店往后走,不會(huì)去其他家
2.她有那么高的消費(fèi)能力她身邊人也不會(huì)差澡绩,她成立股東稽揭,可以介紹或者推薦更多的優(yōu)質(zhì)顧客
3.可以為后續(xù)店的發(fā)展提出更多的寶貴的意見(jiàn)和建議
這是針對(duì)優(yōu)質(zhì)顧客,那么對(duì)于普通消費(fèi)者這樣設(shè)置就是刺激和激勵(lì)顧客多消費(fèi)英古。
至于返利是直接返現(xiàn)還是以現(xiàn)金的方式直接給顧客淀衣,還可以沖入下個(gè)年度的年卡中,或者在消費(fèi)的過(guò)程中召调,可以抵扣,要根據(jù)顧客要求來(lái)實(shí)施蛮浑。
具體如何設(shè)置唠叛,需要每個(gè)美容院老板根據(jù)自己店鋪的經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況計(jì)算出價(jià)值的臨界點(diǎn)。
這只是個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)分享給大家沮稚,如果你有什么不同意見(jiàn)不妨一起探討哦艺沼!
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