新媒體運(yùn)營如何留住客戶

內(nèi)容“格”命已經(jīng)來到我們身邊盒至。移動(dòng)時(shí)代,內(nèi)容已經(jīng)有了新格局的誕生士修。這并不能說明傳統(tǒng)的 制作下滑了、內(nèi)容不行了樱衷,而是時(shí)代在變化棋嘲,新媒體來到風(fēng)口期,這是一個(gè)時(shí)代發(fā)展的趨勢矩桂。當(dāng)自媒體才被認(rèn)為是新媒體 時(shí)沸移,曾經(jīng)作為互聯(lián)網(wǎng)弄潮兒的新浪網(wǎng)似乎也“老”了。

  在一波波的更迭與進(jìn)化中,我們的媒體一直在反思中前行雹锣,一直在前行中反思网沾。“以前做媒體大多不會(huì)考慮用戶蕊爵,總會(huì)認(rèn)為用戶在哪里辉哥、他們是誰跟 媒體的關(guān)系并不大,或者有時(shí)還會(huì)天真地認(rèn)為攒射,用戶會(huì)一直堅(jiān)守在原地等著我們醋旦。”新浪網(wǎng)新聞副總編輯王薇認(rèn)為会放,經(jīng)過近幾年的發(fā)展饲齐,越來越體會(huì)到大數(shù)據(jù)的分析 讓用戶畫像日漸清晰,這或許在讓媒體清醒認(rèn)識(shí)自己作用的同時(shí)咧最,也更能明白用戶對(duì)媒體會(huì)產(chǎn)生作用捂人。

  你是否發(fā)現(xiàn),在微博矢沿、微信先慷、客戶端等新媒體平臺(tái)或許做了很多努力、投入了很多精力咨察,但回頭看卻沒有增加多少粉絲论熙,沒有多少互動(dòng)。談及媒體價(jià) 值時(shí)摄狱,翟紅剛認(rèn)為脓诡,作為媒體而言,有責(zé)任讓看不見的內(nèi)容看得見媒役。以Papi醬為例祝谚,他認(rèn)為這樣的內(nèi)容看后一笑了之,這是所謂的屌絲經(jīng)濟(jì)酣衷,并不能給社會(huì)帶來 更大的價(jià)值交惯。

  那么,受眾一直在不停地刷信息時(shí)媒體的價(jià)值是什么穿仪?媒體做深度報(bào)道的價(jià)值是什么席爽?翟紅剛認(rèn)為,深度的信息能夠讓用戶更多地思考其生存的社會(huì) 環(huán)境啊片,通過信息不斷地分辨只锻,能夠形成更加立體且準(zhǔn)確的參照、坐標(biāo)紫谷。周圍發(fā)生了某一件事齐饮,這件事怎么去理解捐寥,很多人比較片面、極端祖驱,但如果知道了更多類似的 事件握恳,以及別人的一些評(píng)論和更多信息披露之后,受眾能夠更理性去解讀這些事情捺僻,這在某種意義上就促進(jìn)了整體民智的建設(shè)乡洼,也是媒體價(jià)值的體現(xiàn)。

  而對(duì)于內(nèi)容的選擇陵像,肖劍的思考是怎樣通過小的故事就珠、微小的視頻記錄我們這個(gè)時(shí)代?二更視頻為什么能夠受到歡迎醒颖?他認(rèn)為妻怎,關(guān)鍵是能夠發(fā)現(xiàn)故事,發(fā)現(xiàn)有魅力的故事泞歉,發(fā)現(xiàn)那些帶有夢想的情懷故事逼侦。

  立場原則上,從著物到立人腰耙,二更希望從視頻里面能夠找到更多人的元素榛丢。可能很多人在做同類的視頻挺庞,很多人也看不出其中有什么區(qū)別晰赞,但肖劍認(rèn) 為,拍一個(gè)小店选侨,一個(gè)手藝人掖鱼,原來做的是物質(zhì)美學(xué)、生活方式援制,而二更注重做人的故事戏挡、人文的美學(xué)〕柯兀“關(guān)注身邊的草根式人物褐墅,講述他們的故事,從微小的一個(gè) 人物切入洪己,每一個(gè)人物講一個(gè)精彩的故事妥凳,這樣不同的側(cè)面就可以拼接出更大視覺觀察世界的方式,從而表述這個(gè)時(shí)代的夢想码泛』猓”肖劍補(bǔ)充道。

  “涉及做社交媒體顷级,內(nèi)容和媒體情商是很重要的。我們不能做情商低的訴求胧谈,要以專業(yè)的職業(yè)方式艇搀,做專業(yè)內(nèi)容的新聞報(bào)道,以客觀和冷靜的方式為受眾報(bào)道新聞尝江。”央視新聞公眾號(hào)負(fù)責(zé)人侯振海這樣認(rèn)為。

  面對(duì)未來的競爭格局岳枷,肖劍認(rèn)為,真正有價(jià)值的內(nèi)容生產(chǎn)才可能是正確的方向呜叫。他也提到空繁,就商業(yè)變現(xiàn)而言,做內(nèi)容是燒錢的行為朱庆,但如果做完了只剩下情懷盛泡,并沒有真正的內(nèi)容盈利能力,那么娱颊,這樣的平臺(tái)或許會(huì)很快被淘汰傲诵。

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