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來(lái)自第一章《系統(tǒng)之基礎(chǔ)》
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理解系統(tǒng)行為的動(dòng)態(tài)性
“存量”是所有系統(tǒng)的基礎(chǔ)。所謂存量盏浙，是指在任何時(shí)刻都能觀察感知眉睹、計(jì)數(shù)和測(cè)量的系統(tǒng)要素。如其名稱(chēng)所示废膘，在系統(tǒng)中竹海，存量是儲(chǔ)存量、數(shù)量或物料丐黄、信息在一段時(shí)間內(nèi)的積累量斋配。它有可能是浴缸中的水、人口數(shù)量灌闺、書(shū)店中的書(shū)艰争、樹(shù)木的體積、銀行里的錢(qián)桂对，等等甩卓。但是，存量不一定非得是物質(zhì)的蕉斜，你的自信逾柿、在朋友圈中的良好口碑缀棍，或者對(duì)世界的美好希冀等，都可以是存量机错。
存量會(huì)隨著時(shí)間的變化而不斷改變爬范，使其發(fā)生變化的就是“流量”。所謂流量弱匪，是一段時(shí)間內(nèi)改變的狀況青瀑。例如浴缸中注入或流出的水量、出生或死亡的人數(shù)痢法、買(mǎi)入或賣(mài)出的數(shù)量狱窘、成長(zhǎng)或衰退、存入或取歷史記錄财搁。(如圖1-1所示)
例如蘸炸，地下的礦藏是一個(gè)存量，隨著該礦藏被人們發(fā)現(xiàn)和開(kāi)采尖奔，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)礦藏開(kāi)采的流量搭儒。由于礦藏的形成(流入量)可能是數(shù)百萬(wàn)年前各種復(fù)雜地質(zhì)變化的綜合作用，很難全面表述提茁，因此這里用一個(gè)簡(jiǎn)單的存量流量圖進(jìn)行描述(如圖1-2所示淹禾，圖中沒(méi)有畫(huà)出流入量)。
大壩后面水庫(kù)中的水也是一個(gè)存量茴扁，流入量有雨水和江河的來(lái)水铃岔，流出量包括水的蒸發(fā)和堤壩放水(如圖1-3所示)
一片森林中所有樹(shù)木的蓄積量也是一個(gè)存量，流入量是樹(shù)木的生長(zhǎng)峭火，流出量包括樹(shù)木的自然死亡和伐木工的砍伐嘿棘。被砍伐的木材累積起來(lái)肪获，會(huì)形成另外一個(gè)存量爹土，即伐木工廠里木材的存貨量帮坚；而當(dāng)木材出售給客戶時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)流出量稍浆，減少庫(kù)存(如圖1-4所示)载碌。
如果你能夠理解各種存量和流量的動(dòng)態(tài)特性，也就是它們隨時(shí)間流逝而產(chǎn)生的各種行為變化衅枫，你就能更好地理解復(fù)雜系統(tǒng)的行為〖尥В現(xiàn)在，讓我們以大家都多少有些體驗(yàn)的“浴缸”為例为鳄，來(lái)理解存量和流量的動(dòng)態(tài)特性(如圖1-5所示)裳仆。
想象一下，當(dāng)一個(gè)浴缸盛滿了水孤钦，其排水口被塞住歧斟，自來(lái)水管也關(guān)著時(shí)，這是一個(gè)毫無(wú)變化偏形、沒(méi)有活力静袖、乏味的系統(tǒng)。現(xiàn)在俊扭，如果我們拔掉塞子队橙，水就會(huì)流出去，浴缸中的水位會(huì)不斷下降萨惑，直至浴缸中的水完全流盡(如圖1-6所示)
現(xiàn)在捐康，讓我們?cè)傧胍幌肽莻€(gè)盛滿水的浴缸。我們?cè)俅伟纬鋈佑拱@次解总，當(dāng)浴缸還剩下一半水量時(shí)，我們擰開(kāi)水龍頭姐仅，讓水流進(jìn)浴缸花枫，并使流入浴缸的水與流出的水保持同等速率。這時(shí)會(huì)發(fā)生什么呢掏膏？很簡(jiǎn)單劳翰，浴缸里的水位將保持不變，即處于一種動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)馒疹。(如圖1-7所示)
假如我們把水龍頭開(kāi)得再大一些佳簸，讓水流入的速度稍大于流出的速度，那么浴缸中的水位將會(huì)緩慢上升颖变。接著生均，我們?cè)侔阉堫^調(diào)小，使水的流入和流出速度保持一致悼做，那么浴缸中的水位又會(huì)停止上升疯特。相反，擰小水龍頭肛走，水位則會(huì)緩慢下降漓雅。
上述的浴缸就是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，只有一個(gè)存量朽色、一個(gè)流入量和一個(gè)流出量邻吞。由于在我們考察的時(shí)間范圍內(nèi)(數(shù)分鐘).浴缸中水的蒸發(fā)量微乎其微，所以我們未將這部分流出量計(jì)算在內(nèi)葫男。所有的模型抱冷，無(wú)論是心智模型還是數(shù)學(xué)模型，都是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的簡(jiǎn)化梢褐。借助這些模型旺遮，我們可以了解浴缸系統(tǒng)所有可能的動(dòng)態(tài)變化赵讯。由此，你可以推斷出幾項(xiàng)重要的原則耿眉，它們同樣適用于其他更為復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)：
只要所有流入量的總和超過(guò)了流出量的總和边翼，存量的水平就會(huì)上升。
只要所有流出量的總和超過(guò)了流入量的總和鸣剪，存量的水平就會(huì)下降组底。
如果所有流出量的總和與流入量的總和相等，存量的水平將保持不變筐骇；事實(shí)上债鸡，無(wú)論在任何情況下，當(dāng)系統(tǒng)的流入量和流出量相同時(shí)系統(tǒng)就處于動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)铛纬。
「I厌均，重述知識(shí)」（可選）
系統(tǒng)行為的動(dòng)態(tài)特征是怎樣的，用一個(gè)大自然的現(xiàn)象來(lái)描述饺鹃。并列舉幾個(gè)違反系統(tǒng)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)特征的成語(yǔ)或者諺語(yǔ)莫秆，比如拔苗助長(zhǎng)。
我發(fā)現(xiàn)用自己的語(yǔ)言去描述系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)特征還是有一定難度的悔详，原文本身的語(yǔ)言就已經(jīng)是高度概括的镊屎，并且敘述很恰當(dāng)。
一個(gè)系統(tǒng)在某時(shí)某刻的狀態(tài)可以用存量來(lái)表示茄螃。存量是指：在任何時(shí)刻都能觀察缝驳、感知、計(jì)數(shù)和測(cè)量的系統(tǒng)要素归苍。換成人話就是：在某一個(gè)時(shí)刻用狱，我們能看到的一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)要素的數(shù)量，狀態(tài)等拼弃。在一個(gè)樹(shù)林系統(tǒng)內(nèi)有多少棵大樹(shù)夏伊，多少株小草，多少只動(dòng)物（如果有那個(gè)耐心去數(shù)的話）吻氧。
存量并不是固定不變的溺忧，而是會(huì)隨著時(shí)間的變化而不斷改變，產(chǎn)生的變化就是流量盯孙。流量就是這個(gè)系統(tǒng)在一段時(shí)間內(nèi)鲁森，都發(fā)生了什么變化。對(duì)于樹(shù)林系統(tǒng)來(lái)說(shuō)振惰，一年內(nèi)的流量就是又長(zhǎng)出多少小樹(shù)苗歌溉，又飛來(lái)多少只小鳥(niǎo)。也就是說(shuō)骑晶，系統(tǒng)內(nèi)的要素都發(fā)生了什么變化痛垛，這個(gè)變化的多少就是流量草慧。流量就體現(xiàn)出了系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性。
我想起來(lái)了榜晦，初中學(xué)的課文孟子的《寡人之于國(guó)也》用來(lái)描述系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性再合適不過(guò)了冠蒋。不違農(nóng)時(shí)羽圃，谷不可勝食也乾胶；數(shù)罟不入洿池，魚(yú)鱉不可勝食也朽寞；斧斤以時(shí)入山林识窿，材木不可勝用也。谷與魚(yú)鱉不可勝食脑融，材木不可勝用喻频，是使民養(yǎng)生喪死無(wú)憾也。養(yǎng)生喪死無(wú)憾肘迎，王道之始也甥温。
違反系統(tǒng)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)特征的成語(yǔ)：刻舟求劍，掩耳盜鈴妓布。還有一個(gè)烏龜和老鷹的寓言故事姻蚓，一個(gè)烏龜和老鷹是好朋友，老鷹非要教烏龜學(xué)飛翔匣沼，結(jié)果烏龜從山上掉下來(lái)摔死了狰挡。
「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」（必選）
企業(yè)用人释涛，老板著急沒(méi)人用加叁，人員培養(yǎng)跟不上。孩子學(xué)習(xí)不得力唇撬，請(qǐng)了輔導(dǎo)老師沒(méi)成效它匕。當(dāng)初追女朋友時(shí)，她總是不溫不火窖认。這些都是系統(tǒng)行為的動(dòng)態(tài)特征在起作用豫柬。請(qǐng)找一個(gè)你生活/工作例子，描述這個(gè)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程耀态，并繪制存量與流量圖轮傍。
例如在最近幾個(gè)月，分舵舉行全國(guó)共拆活動(dòng)時(shí)首装，所能夠招募到的學(xué)習(xí)者的數(shù)量创夜。目前分舵活動(dòng)的主要招募途徑來(lái)源于學(xué)習(xí)者的大群和分舵內(nèi)拆書(shū)家們的轉(zhuǎn)發(fā)。當(dāng)每次發(fā)出招募貼之后仙逻，如果沒(méi)有其他的推廣形式驰吓，所能夠招募到的學(xué)習(xí)者數(shù)量就是一個(gè)存量涧尿。
而這個(gè)存量又回受到上一次活動(dòng)質(zhì)量，也就是課程體驗(yàn)度的影響檬贰，有一部分小伙伴覺(jué)得課程對(duì)于他們來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么用處姑廉，就會(huì)決定不來(lái)了，這是流出量翁涤。
如果我們事先在群內(nèi)和小伙伴有一些互動(dòng)桥言，包括答疑、片段分享等葵礼，小伙伴們的學(xué)習(xí)熱情又會(huì)被激活号阿，包活文案對(duì)于學(xué)習(xí)者的吸引度，這些都可以做為流入量鸳粉。
「A2扔涧，激活經(jīng)驗(yàn)」（可選）
運(yùn)用存量變化滯后的特性，思考你要提高孩子學(xué)習(xí)成績(jī)届谈，你要提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備量枯夜，你會(huì)怎么做？
存量變化的滯后性是指：存量的變化需要時(shí)間艰山，因?yàn)楦淖兯牧髁窟\(yùn)作需要時(shí)間湖雹。
給孩子提高成績(jī)是一個(gè)不夠具體的目標(biāo)，這里就暫時(shí)設(shè)定幫孩子提高20分程剥。如果按照目前的情況劝枣，我不做任何改變，孩子的成績(jī)會(huì)維持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的水平织鲸，上下會(huì)有微微的浮動(dòng)舔腾。
為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我需要學(xué)習(xí)一些學(xué)習(xí)方法類(lèi)搂擦、習(xí)慣養(yǎng)成類(lèi)稳诚、兒童心理學(xué)、動(dòng)機(jī)心理學(xué)等等相關(guān)的知識(shí)瀑踢。從我學(xué)習(xí)這些知識(shí)扳还，到能夠用起來(lái)，到根據(jù)實(shí)際情況對(duì)方法進(jìn)行調(diào)整橱夭，都需要時(shí)間氨距。自己沒(méi)娃，也沒(méi)法試驗(yàn)棘劣，只能假定場(chǎng)景了俏让。
首先對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行調(diào)整，比如說(shuō)：預(yù)習(xí)、檢查等首昔，包括對(duì)于孩子專(zhuān)注力的一些練習(xí)寡喝。其實(shí)這幾項(xiàng)并不是說(shuō)要一個(gè)方法見(jiàn)效后，再去增加其他的知識(shí)勒奇，也可以說(shuō)是多種方法同時(shí)用预鬓，但也要考慮到孩子的學(xué)習(xí)環(huán)境不能發(fā)生太大的變化，否則赊颠，他也很容易出現(xiàn)逆反心理格二。
