一直很喜歡日本便利店末贾，旅游的時候很晚回來闸溃，走回民宿的路上總會進去看看，摸摸雜志區(qū)里的雜志未舟，對著不認識的飯團仔細研究圈暗，看著冰柜里顏值都很高的飲料陷入糾結(jié)，就是在這樣的心情下裕膀，想要拜讀711便利店創(chuàng)始人的書员串。
看完的感受是，五星推薦昼扛，里面有太多工作的智慧寸齐。
以下分章節(jié)提煉我認為的精華和相關(guān)感想：
第一章：一切從“打破常識”開始
特別有感觸的一句大標題是：輕松的背后是停滯不前欲诺。
特別佩服鈴木桑的一個地方就是，他在當時就提出了中小型店（當時便利店的概念還不普及的時候）不能和大型商店采用相同的經(jīng)營方法渺鹦，而應該挖掘出差異化的經(jīng)營特點扰法。你看！人家早就發(fā)現(xiàn)了毅厚，要在相同領域做出點成績塞颁，你光走老路是很容易被放倒的，想破腦袋也要找出差異吸耿，殺出一條道祠锣！
所以這些差異化即是打破了常識：
比如與私人小賣鋪截然不同的做法，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品價值為目標咽安，采取了“小額配送”伴网，當時的訂貨慣例是從批發(fā)商那兒大批量進貨，直到貨源不夠再進行下一輪采購妆棒，這樣很容易導致店鋪不良庫存越來越多澡腾，不利于提升營業(yè)額；
比如為了在新年也能為顧客提供新鮮食品糕珊，向供應商提出了正月發(fā)貨的請求动分，但遭到了拒絕，因為這又是一個“違背常識”的餿主意红选，最后由山崎面包開啟了正月生產(chǎn)的新歷史刺啦。要忍不住去中山公園下面多買點山崎面包惹。
比如原先同類產(chǎn)品卻必須由不同公司分別發(fā)貨纠脾，因為廠家不愿運送競爭對手的產(chǎn)品玛瘸，但如果是同一地區(qū)同類廠家的產(chǎn)品，這么做反而降低效率苟蹈，而且對消費者而言都是同類產(chǎn)品糊渊，作者通過將各個品牌的產(chǎn)品排成一排，讓顧客自主選擇的方式慧脱，提高了所有產(chǎn)品的銷售額渺绒，由此使各廠商接受了混合送貨的提議，也由此表明菱鸥，這個時代已經(jīng)進入了買方市場宗兼。
第二章：不要受歷史經(jīng)驗的牽制
這一章里很喜歡的一個小標題是：為了成長，必須積極應對變化氮采。
↑ 看似簡單殷绍，做到很難，畢竟人都是懶而膽小的鹊漠。
會議應該是雙向溝通主到，人數(shù)較多的情況下茶行，要把握聽眾的反應，隨機應變轉(zhuǎn)換方式或話題登钥；
如果經(jīng)常重復幾句話畔师，大家難免會覺得老生常談，產(chǎn)生厭煩情緒牧牢，但如果當你把這幾句話嚴肅地反復說了十幾年看锉，看到你管理層執(zhí)著的態(tài)度，員工自然會認識到其中的重要性（我想說早就洗腦了好嗎）塔鳍；
讓自己置身于信息中度陆，用“魚鉤”獲取對自己有用的信息，凡事若只注重眼前献幔，就無法做出準確的判斷。作者自夸在幾十年前就精確預測了”今后必將是網(wǎng)絡的時代“趾诗。原因是當時有媒體對老齡化社會做了深入報道蜡感，作者就在想如果日本老齡化問題日益嚴重，那么不能自如外出購物的老年人勢必會增加恃泪，并且作為社會中流砥柱的勞動力逐步減少的情況下郑兴，年輕人也會因為太忙而沒有空出門購物，由此推斷而來贝乎。但比起收集信息情连，如何運用信息才是關(guān)鍵所在。
本章的零售哲學是
↑第三點是指览效，在不具備明確的根據(jù)時却舀，最好不要公開宣布業(yè)績目標，否則很容易落入為了達成目標而不顧工作品質(zhì)的怪圈锤灿。謹獻給盲目制定kpi的各位leader們挽拔。
第三章 ?大多數(shù)人反對的事業(yè)往往能夠獲得成功
誰能理解便利店想開銀行的思路？
我從這一章開始完全被鈴木敏文打動了但校。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里一直說爛的“用戶需求”也好（文中體現(xiàn)在代收水電煤螃诅，增設銀行）
“使用場景”也好（文中體現(xiàn)在作者覺得參加喪事不一定會事先有準備，因此便利店內(nèi)提供了白事奠儀袋）
哪怕是最近流行的MVP也好（文中作者提到開拓新事業(yè)時状囱，關(guān)鍵要具備認清核心重點的能力术裸，起步之初，并沒有必要遵循完美主義）亭枷。
他在當時不僅想到了袭艺，貫徹到底的精神，被所有人反對時也不動搖的精神叨粘，變成日劇一定能燃吧匹表！
這一章節(jié)針對上一章節(jié)的差異化也提出了補充门坷，作者在書中舉的是他那個年代大家都在開保齡球館的例子，應應景袍镀，你可以把它替換為開公號默蚌，風味更佳。
“保齡球事業(yè)只要有場地和設備就能即刻展開苇羡，幾乎沒有進入壁壘绸吸，久而久之，顧客的興趣必然大不如前设江。此外锦茁，隨著競爭對手的急速膨脹，各個公司將挖空心思地尋求差異化叉存，企圖出奇招奪人眼球码俩。然而毫無實質(zhì)內(nèi)容的戰(zhàn)略并不能長久地吸引顧客。更何況人的內(nèi)心變化無常歼捏，一旦需求被過分滿足轉(zhuǎn)眼就會失去興趣稿存，達到飽和狀態(tài)。（敲黑板的話來了）‘開拓這項事業(yè)太過艱辛’‘這種項目肯定沒錢賺’等類似的反對理由瞳秽，全是從自身角度考慮得出的結(jié)論瓣履。然而，判斷一項事業(yè)是否具有可行性练俐，更應該從消費者的立場出發(fā)袖迎，以消費者的觀點，深入考察是否‘符合需求’腺晾，最后一旦決定開拓某項事業(yè)燕锥，就一定要堅持到底∶醪酰”
全書一共有七章脯宿，后面四章對我來說是了解7-11的地方，但感觸不是很大所以就不贅述了泉粉，有興趣的同學可以去看看這本書连霉。
