還記得二十歲那年，被一個(gè)好心的姐姐帶進(jìn)了友誼集團(tuán)下的商場(chǎng)里做柜臺(tái)銷(xiāo)售骚烧，一做就是“一年之久”。
雖然只有“一年”闰围，但是卻是我人生中不可多得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)赃绊。也沒(méi)有因?yàn)槎虝憾谏w光芒。
我進(jìn)入到的那個(gè)專(zhuān)柜羡榴，是靳羽西女士的創(chuàng)始品牌碧查。盡管在那時(shí)還是受眾于中老年婦女的范圍。但是炕矮，經(jīng)由我的介紹么夫，大部分也都被年輕女士所喜愛(ài)和購(gòu)買(mǎi)使用，很多也成了我的回頭客肤视，甚至多久后的朋友档痪。
于我而言，這真是一筆極具價(jià)值的財(cái)富邢滑。
這個(gè)商場(chǎng)位于市中心腐螟，但是由于都屬于價(jià)位很高的奢侈品牌愿汰，所以光顧的人確實(shí)有限。
由于我們是化妝品牌乐纸，所以都聚集在一樓衬廷，每天進(jìn)來(lái)的顧客，屈指可數(shù)汽绢，我們看的清清楚楚吗跋，也就是在節(jié)假日還能熱鬧一些。
雖然人不多宁昭，但是管理相當(dāng)嚴(yán)格跌宛，可以稱(chēng)得上日本管理理念，嚴(yán)厲到令人發(fā)指积仗，從未懈怠過(guò)過(guò)疆拘，感覺(jué)這個(gè)商場(chǎng)的存在就是為了打造紳士與淑女而生的一樣。
當(dāng)顧客向你走來(lái)寂曹，大概接近兩三米的時(shí)候哎迄，就要微笑著并鞠躬四十五度，說(shuō)出歡迎語(yǔ)!
如果任何一個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作沒(méi)有做到位隆圆，罰款三十元漱挚。
當(dāng)你在自己柜臺(tái)內(nèi)時(shí)，四周陳列物品的玻璃柜渺氧，必須做到?jīng)]有一個(gè)手指印棱烂，否則罰款三十元。那時(shí)候阶女，我是只要沒(méi)有顧客，就拿著抹布在那不停的擦哩治，以至于秃踩，晚上睡覺(jué)做夢(mèng)都是這樣的場(chǎng)景。
和其他營(yíng)業(yè)員聊天业筏，被發(fā)現(xiàn)憔杨，罰款三十元。
當(dāng)你離開(kāi)自己柜臺(tái)蒜胖，去吃飯或者去洗手間消别，或是下班，都有固定的路線台谢，走的時(shí)候寻狂，胳膊和腿的夾角度數(shù)為三十度，只要被發(fā)現(xiàn)朋沮，罰款五十元蛇券。
這些檢查員，隨時(shí)，都分布在你看不見(jiàn)的各個(gè)角落里纠亚，盯著你的一舉一動(dòng)塘慕。
而且每天晚上一個(gè)固定時(shí)間，各個(gè)樓層的大大小小領(lǐng)導(dǎo)排著隊(duì)下來(lái)檢查工作（包括衛(wèi)生蒂胞，專(zhuān)業(yè)知識(shí)等等）例如图呢，問(wèn)你，你家某個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存有多少啊骗随，答錯(cuò)蛤织，罰款。
剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)蚊锹，我還沒(méi)有強(qiáng)烈的文化意識(shí)瞳筏，有些放松，和旁邊的姐姐說(shuō)話(huà)牡昆，被一個(gè)一身西服的中老年逮著姚炕，然后當(dāng)著一樓眾多個(gè)品牌下很多人的面，被大聲且嚴(yán)肅的數(shù)落了幾句丢烘。事后柱宦，才知道那是一樓的一把手。是個(gè)狠角色播瞳，但是我覺(jué)得很可愛(ài)掸刊。
自那，我便有了警覺(jué)性赢乓。
話(huà)說(shuō)回來(lái)忧侧，我的工作就是銷(xiāo)售我品牌內(nèi)的化妝品，后來(lái)牌芋，我也是從別人那了解到蚓炬，這個(gè)柜臺(tái)其實(shí)都是商場(chǎng)計(jì)劃要?jiǎng)裢说墓衽_(tái)了，因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)差躺屁。
開(kāi)始的時(shí)候肯夏，我對(duì)這個(gè)沒(méi)概念，我只知道要臉面犀暑，既然來(lái)工作的驯击，就要全力以赴盡最大力，把工作做好耐亏，只要沒(méi)有人的時(shí)候徊都，我就熟悉產(chǎn)品知識(shí)，這是個(gè)私人老板广辰，所以沒(méi)有任何培訓(xùn)碟贾，一切都要靠我自己币喧。
我記得很清楚，從我上班第一天到后來(lái)三個(gè)月袱耽，我基本充當(dāng)著演說(shuō)員的角色杀餐，每天進(jìn)商場(chǎng)的人都數(shù)的過(guò)來(lái)，買(mǎi)化妝品牌的也沒(méi)有幾個(gè)朱巨，那能走到我這的就更是寥寥無(wú)幾了史翘。
所以只要是有個(gè)人，靠近柜臺(tái)冀续，我就會(huì)不停的介紹琼讽，不管他買(mǎi)與不買(mǎi)，都沒(méi)有關(guān)系洪唐，索性我就當(dāng)和他們隨意聊天钻蹬，把這個(gè)東西的好處都統(tǒng)統(tǒng)講給你聽(tīng)，買(mǎi)了就是意外收獲凭需。
好像在我記憶里问欠，都沒(méi)有不耐煩的，一開(kāi)始粒蜈，我懂得少顺献，說(shuō)的少，后來(lái)枯怖，慢慢的注整，能講上一個(gè)小時(shí)甚至更長(zhǎng)時(shí)間，然后他們也是聽(tīng)的津津有味度硝，但是最后都是友好的走掉了肿轨，但我并不在意。
這期間蕊程，經(jīng)理天天還時(shí)不時(shí)的過(guò)來(lái)問(wèn)業(yè)績(jī)萝招，得到答案后也是搖搖頭，就走掉了存捺。
但是，戲劇性的轉(zhuǎn)折開(kāi)始了曙蒸，第四個(gè)月開(kāi)始捌治，我逐漸發(fā)現(xiàn)熟面孔，天那纽窟，都是我之前推銷(xiāo)過(guò)產(chǎn)品的人啊肖油，一個(gè)個(gè)的，跟說(shuō)好了一樣臂港，陸陸續(xù)續(xù)的都來(lái)找我買(mǎi)東西了森枪，業(yè)績(jī)直接就翻翻了视搏！
弄的我也是異常意外和欣喜!
后來(lái)，從這县袱，我便飛速成長(zhǎng)浑娜，也總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。
在沒(méi)有獲得成功之前式散，一定不要去計(jì)較你的付出筋遭，盡可能的付出到最大化，這樣不僅暴拄，別人收益漓滔，而且最終受益最大的是自己的提升。
這些都在潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲般的狀態(tài)下乖篷，潛移默化的增長(zhǎng)著响驴。
業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，同事們的羨慕和幫助撕蔼，還有領(lǐng)導(dǎo)的另眼看待豁鲤，都使我信心大增，這之后罕邀，我就更加精神抖擻畅形，當(dāng)然其實(shí)態(tài)度和之前一樣，但是狀態(tài)真的是被加持了一般诉探，感覺(jué)自己身上散發(fā)出無(wú)盡光芒日熬，真的就是那種光芒萬(wàn)丈的感覺(jué)，整個(gè)人充滿(mǎn)力量感!
到后來(lái)肾胯，幾乎只要有顧客走到我的柜臺(tái)竖席，這個(gè)人最后肯定就會(huì)買(mǎi)單，并且高高興興的走人敬肚。
一天毕荐，能走到柜臺(tái)來(lái)的人本身就沒(méi)幾個(gè)，如果抓不住艳馒，自然也就別指望業(yè)績(jī)了憎亚。
每次月底，樓層銷(xiāo)售分析弄慰，他們都在說(shuō)這個(gè)駐足率第美，就是如何快速和顧客建立信任感，達(dá)成購(gòu)買(mǎi)陆爽，讓我來(lái)和他們?nèi)ブv一講什往，其實(shí)，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題慌闭，但總結(jié)出來(lái)的這個(gè)點(diǎn)是沒(méi)有錯(cuò)的别威，但躯舔，我覺(jué)得一旦，你去琢磨這個(gè)問(wèn)題時(shí)候省古，就錯(cuò)了粥庄，就著象了!
我的想法就是：看到顧客過(guò)來(lái)，她必定是帶著需求來(lái)的衫樊，急客戶(hù)之所急飒赃，站在他們的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，盡你所能觀察她的外在形象科侈，通過(guò)你去客觀的判斷出來(lái)的點(diǎn)去向顧客發(fā)問(wèn)载佳，從回饋給你的答案里面找到問(wèn)題的切入點(diǎn)，讓其相信你和他是感同身受的臀栈，是能明白他的蔫慧，是可以幫他解決問(wèn)題的。這樣才可能順利無(wú)礙的進(jìn)行溝通了解权薯，進(jìn)而滿(mǎn)足她切身的需求姑躲，這樣，買(mǎi)單也順理成章!
這也是我當(dāng)時(shí)盟蚣，能回顧的一些總結(jié)黍析，平時(shí)也沒(méi)有分析過(guò)這樣的問(wèn)題，我覺(jué)得屎开，這樣就真的太商業(yè)化了阐枣，如果商業(yè)化了，那么也就復(fù)雜化了奄抽，其實(shí)蔼两，銷(xiāo)售真的很簡(jiǎn)單——真誠(chéng)，服務(wù)逞度，滿(mǎn)足需求额划。
關(guān)鍵，還真得就是讓對(duì)方無(wú)條件的相信你档泽，這里面就都是學(xué)問(wèn)了俊戳，功夫都藏在里面了，要練的就是為他人解決問(wèn)題的能力和態(tài)度!
只有培養(yǎng)這些最純真馆匿、樸素的品質(zhì)抑胎，才是真正的高手境界，所謂無(wú)招勝有招嘛! 沒(méi)錯(cuò)的甜熔。
其實(shí)，最關(guān)鍵的精髓就在于要有“主人翁”意識(shí)!一定要有主觀能動(dòng)性! 這才是做事的根本!
這種修練其實(shí)包含了一定的修養(yǎng)突倍，這也是人們追求成功應(yīng)該腔稀，不管在任何條件下的盆昙，想要成長(zhǎng)所必須具備的最基本條件。
也讓我明白了專(zhuān)業(yè)的重要性焊虏，和精進(jìn)的專(zhuān)業(yè)所帶來(lái)的尊重!
最另我印象深刻的一件事淡喜，給我內(nèi)心觸動(dòng)非常大，到現(xiàn)在我還記得：
那應(yīng)該是一個(gè)周末诵闭，人流很多炼团，但化妝區(qū)域，依舊人煙稀少疏尿，有一對(duì)夫婦瘟芝，看上去像是有階層的，女士像個(gè)貴婦褥琐，一言不發(fā)的溜達(dá)看著產(chǎn)品锌俱，男士看了看就讓我把產(chǎn)品拿出來(lái)和我確認(rèn)他說(shuō)的，但是我開(kāi)口就否決了他的觀點(diǎn)敌呈，他還反復(fù)讓我拿出來(lái)贸宏，我硬是說(shuō)出了很多觀點(diǎn)，最終沒(méi)有給她拿出來(lái)磕洪。出乎意料的吭练，他有些無(wú)可奈何，但也沒(méi)有過(guò)多為難我析显，讓我難堪鲫咽，但是我知道他對(duì)我有不滿(mǎn)情緒了，應(yīng)該心里也有些生氣吧叫榕。
我沒(méi)有在意浑侥，這時(shí)候，他的夫人晰绎，停在了一個(gè)系列產(chǎn)品的玻璃柜前寓落，我就走過(guò)去介紹產(chǎn)品，一開(kāi)始荞下，這位男士還總是插嘴伶选，我說(shuō)一句，他反問(wèn)幾句尖昏，我都一一回復(fù)的很充分仰税，過(guò)程中，夫人還笑笑抽诉，我也覺(jué)得有意思陨簇，我接著繼續(xù)講解，過(guò)了幾分鐘迹淌，他也就沒(méi)有再打斷我了河绽，認(rèn)真的和他的夫人靜靜的在聽(tīng)我講產(chǎn)品己单，我講的是驚天地泣鬼神啊，哈哈耙饰，開(kāi)個(gè)玩笑纹笼，也許這個(gè)時(shí)候，我的知識(shí)儲(chǔ)備真的已經(jīng)積累到一定程度了苟跪，怎么都有話(huà)說(shuō)廷痘，足足講了一個(gè)半小時(shí)，我講的眉飛色舞件已，這期間笋额，他們倆人一句話(huà)都沒(méi)有講過(guò)，就是低著頭看著產(chǎn)品拨齐，不知道他倆能看出花嗎? 脖子不累嗎?上面也沒(méi)字! 我感覺(jué)該講的都講的差不多了鳞陨，你們自己決定買(mǎi)與不買(mǎi)吧，當(dāng)然也沒(méi)指望他們買(mǎi)瞻惋，很熱情的將時(shí)間給到他們厦滤，沒(méi)想到，這時(shí)候歼狼，這位女士開(kāi)口說(shuō)了一句話(huà)：好掏导，這些，來(lái)一套! 然后羽峰，男人交錢(qián)趟咆，女人等候，回來(lái)取完產(chǎn)品就走了梅屉。
我以為結(jié)束了值纱，其實(shí)，沒(méi)有!
快到晚上的時(shí)候坯汤，我在柜臺(tái)里溜達(dá)虐唠，轉(zhuǎn)身面向樓梯那個(gè)方向的時(shí)候，正巧看到一個(gè)人拿著一個(gè)盒子惰聂，從電梯下來(lái)疆偿，沖著我給我鞠躬，我定眼一看搓幌，原來(lái)是那位男士杆故，我便很快的回了個(gè)禮，然后他又再次沖我笑笑溉愁，出了商場(chǎng)大門(mén)处铛。
這一幕，我始終不能忘懷，這就是你的價(jià)值真正被人所認(rèn)可的狀態(tài)撤蟆，那就是被發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重!
當(dāng)然篙贸，這一年，還有無(wú)數(shù)令我感動(dòng)的人事物枫疆。太多太多，也由于當(dāng)時(shí)我的再堅(jiān)持一下（極度嚴(yán)苛的管理制度的折磨下）而有了這一年的體驗(yàn)和收獲敷鸦。
付出息楔，就一定會(huì)有所收獲，在此前扒披，請(qǐng)你一定全力以赴值依，切忌患得患失。
在現(xiàn)下這個(gè)急躁的社會(huì)下碟案，也希望每個(gè)人不再去一味去索取愿险，只是去付出，去愛(ài)价说，不再渴望成功辆亏，只要去做，不再去追求空泛的成長(zhǎng)鳖目，只是去修養(yǎng)自己的性情扮叨，那么你的一切才真正剛剛開(kāi)始。
還有令我感動(dòng)的就是我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)领迈，李主任彻磁，他那時(shí)候?qū)φl(shuí)都是一視同仁，而且對(duì)待其他同事狸捅，我感覺(jué)都是兇巴巴的衷蜓，非常厲害，可是一到我這啥都不是問(wèn)題了就尘喝，比如磁浇，化妝品是概不退換的，可是瞧省，經(jīng)我出手的扯夭，回來(lái)退了，他告訴我鞍匾，”退了吧! ”還有一次交洗，人太多，事后發(fā)現(xiàn)橡淑，東西被人偷了构拳，他告訴我說(shuō)，”你別跟你家老板說(shuō)了，我把這些算到折扣點(diǎn)里去置森，你就別管了斗埂。”
對(duì)我的照顧凫海，我真的是無(wú)以言表呛凶。那個(gè)時(shí)候沒(méi)有的話(huà)，也沒(méi)有辦法聯(lián)系到了行贪，也不能去看看人家了漾稀，哎，真是遺憾!（現(xiàn)在去集團(tuán)打聽(tīng)都打聽(tīng)不到這個(gè)人了）
我離開(kāi)這里建瘫，是因?yàn)橛H戚懷孕崭捍，家人想讓我去幫忙照顧，我抱著去幫忙的善心啰脚，就決定辭職了殷蛇，記得，當(dāng)時(shí)橄浓，李主任還勸我不要這么快決定粒梦，說(shuō)，先去看看荸实，如果不行谍倦，再回來(lái)上班。這是多么語(yǔ)重心長(zhǎng)的為我著想啊! 親人都沒(méi)有這樣盡心為我這么設(shè)身處地的著想過(guò)! 我很感動(dòng)!但我覺(jué)得做人不應(yīng)該這樣泪勒，所以就毅然決定辭職了昼蛀。
那個(gè)時(shí)候巧了，也正逢主任要升經(jīng)理圆存，他也要升官叼旋，還提出來(lái)讓我替代他原有的位置。再次感動(dòng)!
也感恩陳姐把我?guī)У接颜x沦辙，當(dāng)時(shí)的理由是身邊沒(méi)有她夫植，怕我受欺負(fù)!（都是我的貴人啊!對(duì)我都這么好）
愿好人一生平安!
加油吧，愿我們努力配得上油讯，我們想要的一切!
