我是邁季可镣陕,我又來了,今天繼續(xù)我的破局系列第五篇姻政。如前篇所說呆抑,基本技能的學(xué)習(xí)倒是還順利,獲客途徑方面我選擇了互聯(lián)網(wǎng)接單的方式汁展。既然選擇了互聯(lián)網(wǎng)鹊碍,就要承受其極其嚴(yán)苛的要求,畢竟在這個賽道的人非常之多食绿,競爭必然異常激烈侈咕。首先要解決的,是賣點問題器紧,也就是說耀销,我必須有十分獨特的賣點,要不然品洛,我一沒有豐富的經(jīng)驗树姨,二沒有龐大的資源,我憑什么能夠站穩(wěn)腳跟桥状?
尋找裝修行業(yè)的普遍痛點
裝修行業(yè)有句老話:裝修后總是會有遺憾的,沒有不留遺憾的裝修硝清。這是一句很痛心的話辅斟。畢竟裝修是一件大事,關(guān)系到以后多年的居住生活芦拿,留有遺憾實在是不能容忍士飒。因此,我準(zhǔn)備以裝修不留遺憾作為突破口蔗崎,作為我最大的賣點酵幕。研究網(wǎng)絡(luò)上各種裝修不留遺憾的文章、視頻缓苛、經(jīng)驗總結(jié)等芳撒,大都以裝修的實用細(xì)節(jié)和常見誤區(qū)為著力點,講的似乎都有道理未桥,但不是我要的答案笔刹。在我看來,裝修不外乎一項工程冬耿,想要做好一項工程舌菜,必然要以規(guī)范的流程為前提,必須從大處著眼亦镶,從大到小日月,從前到后袱瓮,從決策到實施到細(xì)節(jié),不可本末倒置爱咬。具體來說尺借,想要有滿意的裝修,必然要先以需求為出發(fā)點做好定位台颠,然后分析現(xiàn)有條件即房子狀況褐望,對需求定位做合理的調(diào)整。確定好需求定位以后串前,才開始對房子的空間格局做有效的利用規(guī)劃瘫里。做好了空間利用規(guī)劃,往后才能做詳細(xì)的空間設(shè)計荡碾,這時候才涉及風(fēng)格谨读、材料、尺度坛吁、比例劳殖、主空間、次空間拨脉、家具哆姻、家電等具體問題。通過效果圖進(jìn)行空間模擬并選定最終方案以后玫膀,才開始進(jìn)入實施環(huán)節(jié)矛缨。實施環(huán)節(jié)又是一個龐大而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹?fù)雜過程,什么工序在前帖旨,什么工序在后箕昭,哪些可以同時進(jìn)行,哪些堅決不能返工等解阅,環(huán)環(huán)相扣落竹,每個環(huán)節(jié)都必須細(xì)致入微,最終才能達(dá)成滿意的效果货抄。這一整個過程的順利推進(jìn)述召,本來就是難能可貴的,因此對從業(yè)者的要求很高很高碉熄,必須有一套完整而科學(xué)有效的機制桨武,才能有可操作性,真正實現(xiàn)“不留遺憾”锈津。
裝修不留遺憾呀酸,不只是說說而已
我是這么做的。接觸到一個客戶琼梆,首先我會問客戶房子在哪性誉,多大面積窿吩,戶型怎樣,誰來居住错览,有沒有遠(yuǎn)期需求纫雁,大概使用多少年等。這是客戶對裝修的基本定位倾哺,也就是最根本的需求轧邪。然后我會進(jìn)行實地考察,先了解房子所在的大環(huán)境羞海,然后到房子里進(jìn)行實地踏勘忌愚,把房子從外到內(nèi)的有利與不利因素做全面分析。我覺得這個很重要却邓,雖然裝修是針對室內(nèi)的硕糊,但是客戶的居住生活體驗離不開大環(huán)境,這是前提腊徙,不關(guān)注這個前提條件简十,室內(nèi)裝修做的再好,都有可能達(dá)不到好的居住生活狀態(tài)撬腾,這樣對業(yè)主也是不負(fù)責(zé)任的螟蝙。業(yè)主也很容易把“遺憾”轉(zhuǎn)嫁給裝修。結(jié)合業(yè)主的需求定位民傻,經(jīng)過內(nèi)外環(huán)境的全面分析胶逢,我會如實的告知業(yè)主哪些是有利的因素,哪些是不利的條件饰潜,有沒有可能進(jìn)行調(diào)整。比如房子外圍的某些因素對房子有利或者不利怎么調(diào)整和簸,某個成員不適合住哪個房間彭雾,哪個房間使用的時候床只能擺放在哪個位置,入戶門處有沒有不利因素和調(diào)整建議锁保,廚房的位置是否合適有沒有調(diào)整的可能薯酝,某個衛(wèi)生間的位置是不是合適,有沒有放棄不用的可能性等等爽柒。這些情況很重要吴菠,可能會影響到業(yè)主的居住狀態(tài),有些甚至是我無法解決的浩村,但是我必須如實的告知業(yè)主做葵,哪怕會因此丟掉訂單。如果我不這么做心墅,直接按照業(yè)主的需求開始方案設(shè)計酿矢,直至裝修完成榨乎,我能順利完成訂單,但是客戶并不見得能得到想要的居住生活體驗瘫筐。這不是我想要的結(jié)果蜜暑,我會良心不安,客戶也不會感激我策肝,更不會為我口口相傳肛捍。
接下來是裝修風(fēng)格的選擇。我會建議客戶選擇現(xiàn)代簡約風(fēng)格之众,因為這是最能適應(yīng)人類發(fā)展需求的風(fēng)格拙毫。裝修是為居住服務(wù)的,居住是最講究實用的酝枢,脫離實用的裝修必然是失敗的裝修恬偷。簡單來說,就是使用方便帘睦,便于打理袍患,減少維護。節(jié)省下來的時間竣付,完全可以運用到其他更有意義的事情上诡延。當(dāng)然,客戶可以有自己喜歡的風(fēng)格古胆,我會遵從客戶的意見肆良,但是我會如實告知因此產(chǎn)生的優(yōu)勢與弊端,讓客戶做最終的選擇逸绎。
然后是各個空間利用惹恃、尺寸、選材棺牧、工藝巫糙、家具、家電等颊乘,這是做裝修的基本功参淹,我也就不再展開。
先服務(wù)后付款乏悄,不滿意不收費
這是我的另一項殺手锏浙值。畢竟網(wǎng)絡(luò)接單,信任基礎(chǔ)薄弱檩小,有了這項服務(wù)宗旨开呐,可以更容易建立信任。具體來說,設(shè)計階段我會遵從以上流程负蚊,直至拿出最合適的方案神妹,這些過程通通不預(yù)先收費,等方案得到客戶的認(rèn)可家妆,我才會收取客戶的第一次費用鸵荠。到施工階段,我一樣會承諾:先施工后付款伤极,不滿意不收費蛹找。這樣我才會有壓力和動力把每一項工序做好,做到極致哨坪,并最終得到客戶的滿意和付費庸疾。
裝修終身質(zhì)保,不是說說而已当编。
這將是我的另一項殺手锏届慈。大家都知道,市場是做裝修的保修期最多兩年忿偷,路邊找的游擊隊甚至于無保修服務(wù)金顿。這種情況下,裝修結(jié)束后鲤桥,一旦出現(xiàn)問題揍拆,基本上要靠自己維修,有時候維修費用往往“價值不菲”茶凳。但是為了好的口碑嫂拴,為了我能持續(xù)不斷的網(wǎng)絡(luò)接單,我必須推出終身質(zhì)保的服務(wù)承諾贮喧。另一方面筒狠,這也是我對自己施工工藝的自信:只要施工過程中精益求精,后期的維修就是小概率事件箱沦。
推出以上核心賣點窟蓝,互聯(lián)網(wǎng)接單自然不是難事,問題是我要如何確保自己“有利可圖”饱普,這個問題我將留在下一篇做詳細(xì)分享,希望朋友們持續(xù)關(guān)注状共!
我是邁季可套耕,今天的分享到此結(jié)束,下一篇同樣將是干貨滿滿峡继,敬請期待冯袍!