社群運(yùn)營(yíng)雖然是新起的一種行業(yè)，但是無(wú)外乎也是對(duì)人的服務(wù)先馆，既然是對(duì)人服務(wù)发框，我們就要講究方法，下文就給大家介紹一些社群活動(dòng)的具體玩法煤墙，大家可以借鑒一下梅惯。在我們的日常生活中，經(jīng)常會(huì)遇到各種抽獎(jiǎng)活動(dòng)仿野，幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)铣减、砸金蛋、刮刮卡等等脚作，獎(jiǎng)品的類(lèi)型也豐富多樣葫哗，有小小的鑰匙扣，也有50寸的大彩電等等球涛。
對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)也是可以采用抽獎(jiǎng)方式劣针，接下來(lái)，我們來(lái)著重說(shuō)明社群運(yùn)營(yíng)中的2個(gè)玩法亿扁，“量多獎(jiǎng)小”和“量少獎(jiǎng)大”酿秸，結(jié)合實(shí)際情況，選擇適合自己行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)的方法魏烫。
首先大家可以先理解一下這2個(gè)玩法的通俗認(rèn)知辣苏，舉兩個(gè)例子，這樣便于大家理解
“最近幾年的支付寶集负灏活動(dòng)稀蟋，分到的金額越來(lái)越少，去年我參與了呐赡，最后只分到2元多退客，今年就不打算參加了。”
“商場(chǎng)舉行了一場(chǎng)活動(dòng)萌狂，完成任務(wù)后可以參與抽獎(jiǎng)档玻，獎(jiǎng)品是一個(gè)價(jià)值三百元的電飯煲，只不過(guò)流程太繁瑣了茫藏，我也懶得參加了误趴。”
對(duì)于參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)务傲，每位客戶都會(huì)對(duì)自己付出的時(shí)間凉当、精力等綜合成本，進(jìn)行一個(gè)模糊的判斷售葡，來(lái)考慮是否參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)：
1.當(dāng)抽獎(jiǎng)付出的綜合成本大于獎(jiǎng)品的實(shí)際價(jià)值看杭，客戶更傾向于不參加抽獎(jiǎng)。
2.當(dāng)抽獎(jiǎng)付出的綜合成本小于或等于獎(jiǎng)品的實(shí)際價(jià)值挟伙，客戶更傾向于參加抽獎(jiǎng)楼雹。
所以，客戶是否參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)尖阔，最重要的因素是贮缅，付出的綜合成本是否能夠獲得更多（或等同）的回報(bào)，加之與社群運(yùn)營(yíng)也是一樣的诺祸，就是讓客戶覺(jué)得付出的成本和得到的回報(bào)相等携悯，或者說(shuō)要成本大于回報(bào)祭芦。
一筷笨、量少獎(jiǎng)大
當(dāng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品價(jià)值很高的時(shí)候，往往能吸引更多不同群體的客戶參加抽獎(jiǎng)龟劲，和大家購(gòu)買(mǎi)彩票的行為比較類(lèi)似胃夏，大家都會(huì)希望自己是那個(gè)最幸運(yùn)的人，所以參與的人數(shù)和關(guān)注都會(huì)比較多昌跌。所以仰禀，抽獎(jiǎng)活動(dòng)選擇“量少獎(jiǎng)大”，主要有以下三點(diǎn)效果：
1.通過(guò)高價(jià)值的獎(jiǎng)品蚕愤，吸引用戶答恶，提高客戶行動(dòng)力
社群運(yùn)營(yíng)者可以利用抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品“高價(jià)值”這個(gè)特點(diǎn)，讓客戶做一些比較復(fù)雜的事情萍诱，例如提高客戶的分享程度悬嗓，可以是評(píng)論、轉(zhuǎn)載裕坊、點(diǎn)贊包竹，也可以是分享好友、需要一定數(shù)量的朋友參與助力等方式。
通過(guò)這種方式周瞎，可以讓更多的客戶參與進(jìn)來(lái)苗缩，利用社交分享來(lái)進(jìn)行傳播，吸引更多的客戶声诸，起到拉新的效果酱讶。
2.羊群效應(yīng)
當(dāng)獎(jiǎng)品的價(jià)值非常高的時(shí)候，往往能吸引更多客戶的注意双絮，提高活動(dòng)的關(guān)注度浴麻。
抽獎(jiǎng)活動(dòng)剛開(kāi)始的時(shí)候，知道的人不會(huì)很多囤攀，客戶會(huì)認(rèn)為參與活動(dòng)的人比較少软免，中獎(jiǎng)幾率會(huì)比較高，都會(huì)積極參與焚挠，踴躍度也會(huì)極大的提升麸俘。
隨著時(shí)間的推移，知曉活動(dòng)的客戶越來(lái)越多废境，自己也會(huì)想要試試嚎研。即使后面參與活動(dòng)的人數(shù)，逐漸減少噩斟，但是活動(dòng)關(guān)注度不一定會(huì)下降曹锨，大多會(huì)持續(xù)關(guān)注，到底是誰(shuí)獲得了大獎(jiǎng)剃允。
3.高價(jià)值的獎(jiǎng)品沛简，會(huì)給客戶帶來(lái)足夠的想象空間
當(dāng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品價(jià)值非常大的時(shí)候，所帶來(lái)的曝光量和話題量斥废，是很多“量多獎(jiǎng)小”活動(dòng)所無(wú)法比擬的椒楣。
人性中都有賭徒心理，“超級(jí)大獎(jiǎng)”會(huì)給客戶帶來(lái)足夠的想象空間牡肉，大家都會(huì)抱著“萬(wàn)一是我中了呢”的心態(tài)捧灰，去積極參與，同時(shí)引起客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望统锤，提高商品成交的可能性毛俏。
不過(guò)，量少獎(jiǎng)大這種規(guī)則饲窿，也存在一些不好的地方煌寇。
比如很多客戶會(huì)對(duì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的公平性和真實(shí)性提出質(zhì)疑，也會(huì)懷疑中獎(jiǎng)客戶是否是內(nèi)定人員免绿、是否真正有人拿到獎(jiǎng)品等等唧席。
小結(jié)：一般適合用量少獎(jiǎng)大抽獎(jiǎng)的社群有：出售高價(jià)低頻的商品，可以適用于，大家電行業(yè)淌哟，奢侈品迹卢，珠寶行業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)不像快消品徒仓，不會(huì)一下子涌入很多的客戶腐碱，通過(guò)這個(gè)方式，可以為品牌宣傳掉弛；另外可以從龐大的新增客戶群中症见，篩選出新的目標(biāo)群體，因?yàn)椴⒉皇钦f(shuō)很多可以消防的起該商品的客戶殃饿，都了解這個(gè)品牌谋作，曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)這個(gè)品牌；但是通過(guò)拉新進(jìn)入這個(gè)品牌社群乎芳，經(jīng)過(guò)社群的進(jìn)一步運(yùn)營(yíng)遵蚜，可以讓這些富有購(gòu)買(mǎi)力的新客，后面沉淀為品牌的忠實(shí)粉絲奈惑。
二吭净、量多獎(jiǎng)小
如果說(shuō)量小獎(jiǎng)大的效果是拉新，那么量多獎(jiǎng)小的效果往往是促活肴甸。
量小獎(jiǎng)大可以吸引很多客戶進(jìn)行參與寂殉，快速聚集人群，實(shí)現(xiàn)引流效果原在。量多獎(jiǎng)小則可以通過(guò)大量的活動(dòng)獎(jiǎng)品友扰，提高客戶的參與感，提高客戶對(duì)于活動(dòng)商家的好感度晤斩。
1.提高客戶的參與感焕檬。
活動(dòng)商品的投入成本比較低姆坚，數(shù)量比較多澳泵，客戶大多能夠輕松獲得獎(jiǎng)品，可以提高大家的參與感兼呵。
2.提高客戶的好感度
抽獎(jiǎng)活動(dòng)不僅僅是吸引客戶參加抽獎(jiǎng)兔辅，也能吸引客戶進(jìn)行消費(fèi)，即使獎(jiǎng)品是一瓶醬油击喂，也能讓客戶感受到實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì)维苔，以此來(lái)提高客戶對(duì)于活動(dòng)商家的好感度。
3.配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)懂昂，促進(jìn)商品成交
因?yàn)槌楠?jiǎng)活動(dòng)的商品價(jià)值比較低介时，如何利用客戶在抽獎(jiǎng)的活躍時(shí)間段，開(kāi)展一些有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就顯得尤為重要了沸柔。
例如循衰，在客戶活躍的時(shí)間段，推送差異化的促銷(xiāo)信息褐澎，刺激客戶進(jìn)行消費(fèi)会钝，購(gòu)買(mǎi)更多的商品，有時(shí)候商家從中獲取的利潤(rùn)工三，會(huì)比獎(jiǎng)品的價(jià)值都會(huì)高很多迁酸。
不過(guò)，量多獎(jiǎng)小也同樣存在不好的地方俭正。
比如客戶對(duì)價(jià)值比較低的商品比較厭倦奸鬓，很多生活當(dāng)中都用不到，導(dǎo)致越來(lái)越?jīng)]有心情去參與掸读，而且中獎(jiǎng)的概率也不是100%全蝶，獎(jiǎng)品的價(jià)值也比較低，很容易引起客戶吐槽寺枉，對(duì)商家的印象也會(huì)變的不好抑淫。
如果讓客戶去分享更多的渠道，提高活動(dòng)的影響力姥闪，也容易讓參與活動(dòng)的人數(shù)變的很低始苇，但是如果只是點(diǎn)贊之類(lèi)的方式，對(duì)提高用戶粘性基本沒(méi)有什么幫助筐喳。
小結(jié)：一般適用量多獎(jiǎng)小的社群有：出售高頻低價(jià)的商品催式，比方說(shuō)日常的生鮮群，日用品群避归，零食群等荣月，圍繞日常消耗買(mǎi)入頻率高的來(lái)選擇這種抽獎(jiǎng)方式，可以提高客戶的參與度梳毙，提高客戶的復(fù)購(gòu)率哺窄，讓客戶信賴(lài)社群，養(yǎng)成購(gòu)買(mǎi)商品統(tǒng)一從社群入手的習(xí)慣账锹。
三萌业、總結(jié)
量少獎(jiǎng)大和量多獎(jiǎng)小這兩種方式，首先要根據(jù)企業(yè)社群建群的目標(biāo)對(duì)象而定奸柬，其次根據(jù)社群的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況生年，還有社群活動(dòng)的目標(biāo)而定，來(lái)選擇最適合自己社群的玩法廓奕，當(dāng)然抱婉，在很多時(shí)候档叔，都是兩種方式一起混合用的，因?yàn)椴还懿捎檬裁捶绞秸艏ǎ罱K目的都是賺錢(qián)蹲蒲，而不是在做一場(chǎng)無(wú)關(guān)緊要的測(cè)試題。
作為社群運(yùn)營(yíng)要做的是：讓玩法來(lái)促進(jìn)社群的活躍度侵贵，增加客戶的粘性届搁，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。
更多的社群運(yùn)營(yíng)玩法窍育，大家可以關(guān)注我卡睦，會(huì)同步更新的喲。
