作者:Graham Paterson 翻譯:earon
我的想法曾被忽視過朱浴,那種感覺很凹糟
每家公司在其任何一個(gè)職位上,都想聘用最棒的人才翰蠢。如果你成功招到聰明機(jī)智的成員,讓他們充滿動(dòng)力就是你的職責(zé)所在梁沧。聰明人能帶來絕妙的想法和創(chuàng)新板丽,要是被忽視趁尼,他們就會(huì)跳槽猖辫。更糟的是,他們的夢想破滅啃憎,進(jìn)而腐蝕你的企業(yè)文化。
大概3年前辛萍,我在Shoreditch(倫敦)的一個(gè)聯(lián)合創(chuàng)意工作室做接待員。
我有超多idea能讓這個(gè)工作室變得更好(盡管大部分想法不切實(shí)際贩毕,但那又如何)。但6個(gè)月后辉阶,那些想法一個(gè)都沒有實(shí)現(xiàn)先壕;我便不再關(guān)心這些了谆甜。我感覺到在他們眼里,那些想法的價(jià)值取決于我的工作頭銜(一個(gè)接待員)规辱,而不是我的學(xué)歷(市場營銷和管理學(xué)碩士)和我的經(jīng)驗(yàn)(兩個(gè)大品牌的銷售主管)。
糟糕的是罕袋,我發(fā)現(xiàn)這不是我該熱愛、該成長炫贤、該提升的地方溅固;所以我便開始有些麻木了兰珍。
在一個(gè)支持團(tuán)隊(duì)里,我曾看到很多聰明人的想法被忽略,甚至被我忽略猛计。那是我第一份真正意義上的關(guān)于產(chǎn)品的工作,我不知道怎樣恰到好處地融入進(jìn)去爆捞,也不知道如何反饋。我讓100個(gè)人給我他們的想法煮甥,我?guī)缀跹退涝谀切﹊dea里。這給我好好上了一課成肘,讓我迅速了解到忽視別人會(huì)給他們的創(chuàng)造力帶來什么,又會(huì)如何影響與他們的關(guān)系双霍。
這不僅僅事關(guān)動(dòng)力砚偶,你的支持團(tuán)隊(duì)是你提供給客戶的創(chuàng)意櫥柜染坯,他們有很多很贊的想法,是你該挖掘的重要財(cái)富丘逸。而問題是,區(qū)分想法好與不好非常困難鸣个。
一個(gè)好的想法的構(gòu)成是?
作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理囤萤,我需要每天去評估我自己的想法。我的標(biāo)準(zhǔn)是:
- 這個(gè)idea有沒有真正解決問題涛舍?
- 這個(gè)問題影響很多人么澄惊?
- 解決方案需要類似設(shè)計(jì)之類的附加工作么富雅?
- 解決方案有沒有觸及問題的根本?
- 這個(gè)想法是否簡單有效没佑,能賣給團(tuán)隊(duì)或領(lǐng)導(dǎo)?
- 這個(gè)想法會(huì)影響我的衡量標(biāo)準(zhǔn)么蛤奢?
- 比起已定的衡量標(biāo)準(zhǔn)陶贼,這個(gè)想法是不是更重要?
如果你認(rèn)為你有一個(gè)非常棒的主意待秃,那么你該這么做:
當(dāng)有些人構(gòu)建好一個(gè)idea并實(shí)施時(shí),我常常被各種想法轟炸章郁,在桌邊,看郵件時(shí)暖庄,偷懶時(shí),看國際足聯(lián)的球賽時(shí)培廓,喝水時(shí),都會(huì)靈感乍現(xiàn)医舆。那種程度的關(guān)注是一個(gè)公司成功的關(guān)鍵象缀。但要是沒有一個(gè)好的包裝蔬将,idea就會(huì)變成噪音央星。我肯定我曾錯(cuò)過許多好主意,因?yàn)槲以蚱浣^對數(shù)量而筋疲力盡莉给。
所以,你要如何包裝你的idea并展示給產(chǎn)品經(jīng)理或開發(fā)者呢颓遏?
首先,讓他們給你一點(diǎn)時(shí)間叁幢,大概15分鐘,你先在腦子里預(yù)演一下你的想法曼玩。不要在他們正在喝茶休息時(shí)聊你的想法鳞骤,這是沒用的黍判。如果你相信你想賣給我的想法,那就讓我們好好地聊一聊顷帖。
然后渤滞,告訴我為何這個(gè)idea很棒。底線是—如果這確實(shí)是個(gè)好主意蔼水,那么我會(huì)實(shí)現(xiàn)它。如果這只是個(gè)過得去的想法录肯,那么對不起。所以腦子里過一下這些問題:
這個(gè)idea有沒有真正解決問題论咏?
客戶是不是曾告訴過你這件事?著眼于小小的進(jìn)步(有很多產(chǎn)品的改善就是這么來的)很容易厅贪。但這個(gè)想法需要解決問題⊙蹋可能它只是讓事情變得更容易理解,也可能它只讓10%的人規(guī)避了錯(cuò)誤贯吓。但這個(gè)想法不僅僅是“它做得更好”懈凹。在一個(gè)剛起步的公司介评,或者理想化一點(diǎn),任何科技公司爬舰,大家都是能走多快走多快。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)關(guān)注于他們能力所及的最大范圍圈的問題情屹,并解決他們。而松散的工作垃你,不會(huì)也不該去落實(shí)烟很。這個(gè)問題影響很多人么雾袱?
這一步要困難一點(diǎn),而且你們得忍受我是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理官还。產(chǎn)品經(jīng)理思考的是大方向。完善我們的產(chǎn)品望伦,讓公司盡可能快地成長是我們的職責(zé)煎殷。如果一樣產(chǎn)品只針對5%的用戶而存在,它幾乎不可能引起我們的注意豪直。正常情況下,我們關(guān)注的是影響50%以上用戶的產(chǎn)品珠移。這就解釋了我們?yōu)楹侮P(guān)心人的數(shù)目多不多。
注意:不管什么钧惧,合規(guī)問題很顯然需要立即解決。解決方案需要類似設(shè)計(jì)之類的附加工作么浓瞪?
構(gòu)建某產(chǎn)品顯然比設(shè)計(jì)加構(gòu)建要容易很多。如果一個(gè)方案需要大量附加工作和補(bǔ)償購入乾颁,那么我很難接受它。不要誤解我—一個(gè)偉大的idea英岭,不論任何挑戰(zhàn)骂倘,一直巴席,一直都要經(jīng)過深思熟慮漾唉。然而,如果方案又快又簡單堰塌,只需要我的團(tuán)隊(duì),那很有可能我們會(huì)讓它進(jìn)入我們的藍(lán)圖场刑。
同樣地,開發(fā)者的工作量越低牵现,我們就越容易去做。要了解一項(xiàng)工作到底有多龐大很難瞎疼,但你可以將它分割成(1)已做過類似的產(chǎn)品部分科乎,(2)需要更新的產(chǎn)品部分茅茂。通常捏萍,第一部分很快就能完成空闲,然而第二個(gè)部分就不行了。沒有什么事碴倾,除了這件,是如此典型的影斑。解決方案有沒有觸及問題的根本?
對產(chǎn)品經(jīng)理來說矫户,這是很重要的一部分片迅。換副本皆辽,或者加上“不要做某事”的提示語,這就像包扎傷口的繃帶而已驱闷,只能是個(gè)蹩腳的工作經(jīng)歷,不能根除問題空另。舉個(gè)例子,如果你需要用戶上傳.jpg格式的圖扼菠,僅僅說“只要.jpg格式”只解決了一半問題摄杂。建立一個(gè)格式轉(zhuǎn)換后臺(tái)循榆,將.pngs,.pdfs格式轉(zhuǎn)換為.jpgs秧饮,就解決問題了。
注:也許這個(gè)例子不大好盗尸,因?yàn)樗赡苄枰β档拈_發(fā)者投入其一半的工作熱情。這個(gè)想法是否簡單有效泼各,能賣給團(tuán)隊(duì)或領(lǐng)導(dǎo)?
雜亂的方案絕不會(huì)是好方案历恐,方案簡單有效更容易推銷寸癌。作為一個(gè)產(chǎn)品的發(fā)起者,我需要與我的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)層交流蒸苇,并銷售那些idea。相比較一個(gè)直截了當(dāng)?shù)南敕ㄏ荆詈玫南敕ㄓ肋h(yuǎn)是那些能讓你感嘆“啊,為何我們之前沒這么做呢檬嘀?”的想法槽驶。確保你是這么包裝你的想法的鸳兽,這樣我才能說服客戶。這個(gè)想法會(huì)改變我的衡量標(biāo)準(zhǔn)么揍异?
這大概是這個(gè)難題最重要的部分。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)根據(jù)他們選擇的標(biāo)準(zhǔn)去衡量改進(jìn)的地方衷掷。產(chǎn)品新人,新用戶戚嗅,百分之幾的用戶在哪個(gè)階段停止使用該產(chǎn)品。用這個(gè)式子去轉(zhuǎn)換懦胞,計(jì)算出你改善的產(chǎn)品能達(dá)到的衡量標(biāo)準(zhǔn)(這比看起來要難)替久,然后將產(chǎn)品賣給合適的客戶。
要改善旧困,產(chǎn)品就要經(jīng)得起衡量。如果檢測后吼具,我能說“我們可知在這個(gè)階段轉(zhuǎn)換結(jié)果由8%變?yōu)?0%”,那么這個(gè)結(jié)果就非常棒了拗盒。如果我說“我覺得這個(gè)改進(jìn)極好,但我們得不出數(shù)據(jù)”陡蝇,那我的工作就沒有做好痊臭。確保你的想法能改變我的衡量標(biāo)準(zhǔn)。如果真的能广匙,我一定會(huì)非常感興趣。比起已定的衡量標(biāo)準(zhǔn)鸦致,這個(gè)想法是不是更重要?
指出這點(diǎn)很重要分唾,那就是產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)者會(huì)花很長時(shí)間去計(jì)劃下一步棋該怎么走。你們的改進(jìn)可能很不錯(cuò)绽乔,但它得比我已整定的一切影響力更大才行。這非常迄汛,非常有可能(尤其是你比產(chǎn)品經(jīng)理更了解客戶)捍壤。而這點(diǎn)值得你銘記于心鞍爱,我就是這么做決定的。當(dāng)你想影響我時(shí)睹逃,知道這點(diǎn)尤為重要。
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