不知從何時開始匕荸,醫(yī)患關(guān)系緊張得日益白熱化......你在任何一家醫(yī)院當(dāng)牙醫(yī)核芽,接診能力不過關(guān)就相當(dāng)于你買了一輛特斯拉卻沒有駕照耘斩,你有了駕照卻今天限號顺少,今天不限號卻女朋友想和你騎小黃車潭兽,依然不可能讓你上路倦始。
最近幾天,雅邦口腔院長就一直在訓(xùn)練我山卦,覺得我在接診能力上還需要加強(qiáng)訓(xùn)練......如果你也是一名牙醫(yī)鞋邑,你懂的。
于是我就開始焦慮了账蓉,不僅僅焦慮在接診能力上枚碗,更加焦慮我可以為雅邦口腔做點什么?
美國前總統(tǒng)肯尼迪有句名言:“不要問祖國能為你做些什么剔猿,而要問你能為你的祖國做些什么视译?”
我嫁接過來:“不要問醫(yī)院能為你做些什么,而要問你能為醫(yī)院做些什么归敬?”
然而酷含,就是這個問題,把我焦慮得一個個無限靜謐的晚上都輾轉(zhuǎn)反側(cè)睡不著覺——當(dāng)你心中裝著一件事的時候汪茧,你永遠(yuǎn)不會遺忘它椅亚。
俗話說“蛇打七寸”,我覺得舱污,在提高自己接診能力上呀舔,一個牙醫(yī)最關(guān)鍵的是:
1.專業(yè)
2.專業(yè)
3.專業(yè)
有人說,你不廢話嗎扩灯,一個牙醫(yī)你不專業(yè)有人找你看牙嗎媚赖?說的好珠插,但我這人比較殘忍捻撑,告訴你一個事實:真正做到這兩個字的牙醫(yī)寥寥無幾番捂。
在昨天的接診能力訓(xùn)練中徙歼,我總結(jié)了兩個關(guān)鍵詞:咬合痛,專業(yè)画恰。都是血與淚的總結(jié)霸噬取!
“專業(yè)”這個詞咱們一會兒還會繼續(xù)延展糊治,這是一個很有張力的詞;先說“咬合痛”。
牙齒咬合痛的底層病因是什么刷允?這個問題來自于我昨天的一次失敗的訓(xùn)練當(dāng)中。
在這個失敗的訓(xùn)練當(dāng)中,醫(yī)助張苗苗扮演患者土砂,我扮演接診醫(yī)生,院長、護(hù)士長以及童主任在一旁挑刺,一場年度大戲即將上演构订!
action!患者張苗苗進(jìn)醫(yī)院了,護(hù)士長本色出演:“您好,您吃飯了沒?”
“恩吃過了映企,我牙疼,嘴都張不開,你們有醫(yī)生給我看一下嗎?”
“來,這邊向抢,讓我們孫醫(yī)生給你看一下吧”
孫醫(yī)生本色出演兼粉墨登場:“您好亩冬,外面風(fēng)是不是挺大的,您先把外套掛在衣架上硅急「蚕恚”
“恩,風(fēng)確實挺大的营袜,醫(yī)生我牙疼撒顿,你幫我看看是什么問題?”
“好荚板,您先躺上去核蘸,是哪個地方疼?”
“患者”張苗苗很配合就躺了上去:“我右邊大牙疼啸驯,尤其是咬東西的時候就會隱隱作痛客扎,不吃東西就不疼》6罚”
“疼多長時間了徙鱼?”
孫醫(yī)生一邊問一邊用口鏡和探針觀察“患者”張苗苗全口牙齒的一個整體情況。
“就這幾天開始疼的针姿,一吃東西就疼袱吆,喝熱的涼的都不疼,這是怎么回事距淫?”
“呀呀呀绞绒,你這牙齒都被蟲給蛀了,自己之前有發(fā)現(xiàn)嗎榕暇?”
說著蓬衡,孫醫(yī)生先用探針刮了刮壞牙咬合面上面的的“黑線”(檢查一下是否有深齲),然后用金屬口鏡柄叩了叩壞牙前后的正常牙齒和壞牙(檢查一下是否有根尖炎癥)彤枢,再然后用熱牙膠和冰棍在牙齒上試了試牙齒對于冷熱的反應(yīng)(檢查一下是否有牙髓炎)狰晚,最后還用碘伏涂了涂牙冠(檢查一下是否有牙隱裂)。
因為之前和“患者”張苗苗商量好了是個淺齲缴啡,所以我說:“您的牙齒就是有點齲壞壁晒,需要把您牙齒表面黑色的腐質(zhì)清理干凈,如果爛的不深业栅,可以直接用樹脂給您補上秒咐;如果爛的比較深谬晕,需要給您先墊個底,再用樹脂補上携取;如果已經(jīng)露髓攒钳,就要做根管治療〈醪瑁”
......
“樹脂畢竟是給你補上去的,所以不能保證它不會掉你弦【颍”
......
要是昨天是這樣排演的,就不會有我昨天晚上的徹夜難眠了禽作。
昨天排演的時候尸昧,我在沒有做任何檢查和診斷及鑒別診斷的情況下,直接跟“患者”張苗苗說:“你這個問題很簡單旷偿,直接用樹脂給你補上就ok啦烹俗。”
周圍觀眾大驚失色萍程。
這就是不專業(yè)的表現(xiàn)幢妄。說白了就是沒有耐心的表現(xiàn)。有良好的態(tài)度是好事茫负,說明你是上進(jìn)青年蕉鸳。但是,在工作中忍法,比良好的態(tài)度更重要的是“專業(yè)”潮尝,比“專業(yè)”更重要的是“難得的耐心”。
一個擁有“難得的耐心”的人饿序,就好像是擁有一身絕世武功一樣勉失,可以笑傲江湖;同樣原探,在牙醫(yī)這個行業(yè)里面要想拔尖乱凿,成為少數(shù)派,成為一個擁有“絕世武功”的牙醫(yī)咽弦,就要懂得去修煉“難得的耐心”告匠。
總之一句話:用“難得的耐心”,讓自己成為專家离唬。