關(guān)于用戶可以分為三類：
專家型
用戶愿意探索你的產(chǎn)品或服務(wù)，并且會給你提出各種改進(jìn)建議。他們希望看到為他們量身定做的前所未有的技術(shù)等恐。
隨意型
他們有興趣使用更高級更復(fù)雜的產(chǎn)品，卻不愿意接觸全新的東西-要想他們認(rèn)可新功能，那么新功能必須足夠簡單砌梆。
主流
他們自己不會因為你的技術(shù)而使用你的產(chǎn)品，使用你的產(chǎn)品的目的是完成某項任務(wù)贬循。他們會掌握一些重要功能的使用方法咸包，但永遠(yuǎn)不會產(chǎn)生學(xué)會所有功能的想法。
這幾類用戶不會發(fā)生升級轉(zhuǎn)換杖虾。
應(yīng)該忽略專家型用戶-專家并不是典型用戶烂瘫，他們的判斷會出現(xiàn)偏差，他們不會體驗到主流用戶遇到的問題奇适。他們追求主流用戶根本不在乎的功能坟比。
蘋果的專家型用戶都希望看到會飛的汽車芦鳍，但蘋果的主流用戶卻只想要一個能用的MP3播放器。到2010年葛账，蘋果公司賣出了2.4億臺iPod柠衅，而不是會飛的汽車。
為主流用戶而設(shè)計籍琳。
