?只有弱者才最求公平搏恤，一個強者追求怎么解決問題违寿，怎么達成共識。
運用關鍵對話：意見不一熟空，情緒激烈藤巢，事關重大
（不要以沉默去應對對方，這樣并不能解決問題）
原則：百分之百的尊重息罗，百分之百的坦誠掂咒。
（分享自己內(nèi)心的觀點，真誠的去溝通迈喉，去交流）
準備（時刻牢記以下原則）：
第一步：生氣時不與人溝通绍刮。
第二步：意識到我的所有苦惱都不是由他人引起的。（如吵架挨摸，對方不認同你的觀點录淡，你會認為對方不可理喻，你要改變你對世界的看法油坝，你沒有時間也沒有權(quán)利與能力去改變別人，最好的方法就是停下來刨裆，稍后溝通）我們的苦惱都不是由他人引起的澈圈。要知道你永遠都有著選擇的權(quán)利，沒有人能夠傷害你帆啃，除非你自己允許瞬女。別自己找傷害，你就很難被傷害努潘。我們要改變自己對世界的看法诽偷，而不是責怪他人坤学。
第三步： 對話前提出問題
? ? ? ? 我這次對話的目的是什么？（我希望我們雙方能更加坦誠报慕，我希望我能給她一些建議深浮，看到她的內(nèi)心）
? ? ? ? 這次對話后我希望為對方達成什么？（我希望她能找到自己的初心）
? ? ? ? 這次對話后我希望對我們雙方關系達成什么目標眠冈？（關系更加融洽飞苇，能交流的內(nèi)心) ? ?
? ? ? ? 為了達成這些目標我應該怎么做？
（坦誠的說明我的問題蜗顽，表明我是關心你的布卡，真正喜歡你的）
第四步：時刻牢記對話的意義與目的。
第五步：雙核的對話人
? ? ? 一個負責談話的內(nèi)容
? ? ? 一個負責談話的氛圍
? 處理氛圍的核優(yōu)先的多（中國合伙人）
當別人要失控時雇盖，緩解氛圍的方法：
?道歉（人們最怕和一個永遠不會錯的談話）
?對比說明
? ? ?1.首先忿等，闡明自己的觀點
我今天是想修復咋倆的關系，解決我們之間長久引來的誤解
? ? ? 2.說明你不想實現(xiàn)的目標崔挖。
我不想讓你覺得我根本不在乎你的感受贸街，或者有絲毫對你不尊重
? ? 時刻強調(diào)對話的目的
? ? 先停止談話幾分鐘
? ? 保持尊重（眼神和動作）
當你要失控時，緩解氛圍的方法：
? 深呼吸虚汛，點頭匾浪，回顧自己談話的目的
?行為方式回顧
–我是否表現(xiàn)出了沉默或暴力的應對方式？
–為什么會有這種想法?
開始對話：
?1.分享事實經(jīng)過
?2.大膽的說出你的想法（一定運用對比說明）
?首先卷哩，闡明自己的觀點
我今天是想修復咋倆的關系蛋辈，解決我們之間長久引來的誤解
?說明你不想實現(xiàn)的目標。
我不想讓你覺得我根本不在乎你的感受将谊，或者有絲毫對你不尊重
?3.征求對方觀點
?請問你的觀點是什么冷溶？
? ? ? 對方沉默或暴力要恢復對方的情緒（道歉；強調(diào)對話目的尊浓；保持尊重（即坦誠分享自己的觀點）逞频；停止對話幾分鐘冷靜一下）
詢問
確認感受
重新描述
主動引導?? ?
?4.找出相同的觀點，贊同栋齿；
盲點苗胀，補充；
不同意的點瓦堵，比較優(yōu)略（你的建議是...基协，這樣會導致。菇用。澜驮。；我的建議是....惋鸥，這樣會達成杂穷。悍缠。。）
這里會用到緩解氛圍的方法：
（道歉耐量；強調(diào)對話目的飞蚓；保持尊重（即坦誠分享自己的觀點）；停止對話幾分鐘冷靜一下）
詢問
確認感受
重新描述
主動引導
?5.創(chuàng)造拴鸵，第三選擇玷坠，雙贏
? ??
