需求與服務(wù)

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百年之后是一樣的需求

?這幾年有一個(gè)很流行的詞叫“剛需”,相信你肯定聽過仲闽。與這個(gè)詞配套的還有一些說法脑溢,比如“創(chuàng)業(yè)一定要做市場現(xiàn)有的需求,尤其是剛需赖欣。不要幻想著自己能創(chuàng)造需求屑彻。”或者顶吮,“創(chuàng)業(yè)者是沒有能力和資源去教育市場的社牲,這是大公司的事情。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該尋找已經(jīng)存在的痛點(diǎn)悴了〔簦”這些說法對(duì)不對(duì)呢?我覺得非常對(duì)湃交。但我同時(shí)要說我的另外一個(gè)判斷熟空,就是: 需求也是可以被創(chuàng)造出來的。 ?猶如福特汽車的創(chuàng)始人搞莺,亨利·福特所說:“如果讓我問消費(fèi)者息罗,你想要什么樣的交通工具,他們只會(huì)告訴我要一匹更快的馬才沧÷鹾恚”正是如此绍刮,所以福特創(chuàng)造了流水線生產(chǎn)模式,讓所有美國家庭都能買上挨摸,用上T型車的夢想成真孩革。

? ?喬布斯從來“不尊重”用戶,在他眼里用戶永遠(yuǎn)不知道要什么得运,所以他這種“創(chuàng)造新的產(chǎn)品概念”然后讓用戶驚艷的效果膝蜈,讓我們了解到的就是他這么簡單粗暴,但是創(chuàng)造了消費(fèi)者的需求熔掺,引領(lǐng)了消費(fèi)者需求彬檀,以一款手機(jī)產(chǎn)品,跨界逆襲諾基亞瞬女,摩托羅拉打造多年的移動(dòng)帝國,并將他們?nèi)款嵏玻?/p>

喬布斯新品發(fā)布會(huì)

? 需求什么時(shí)候是可以被創(chuàng)造出來的呢努潘?是 如果你做的這個(gè)產(chǎn)品诽偷,體驗(yàn)非常好,好到有了質(zhì)的飛躍的時(shí)候疯坤,需求就可以被創(chuàng)造出來就用當(dāng)下比較火熱的共享單車舉例子报慕。共享單車這個(gè)產(chǎn)品出來以后,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象压怠,就是有些人眠冈,本來是自己開車的,但是在一些適當(dāng)?shù)木嚯x菌瘫,比如兩三公里的時(shí)候蜗顽,就會(huì)騎共享單車,而不開車了雨让;還有一些人雇盖,本來是坐地鐵或者公交上下班,現(xiàn)在也騎共享單車了栖忠。這里面有一個(gè)現(xiàn)象崔挖,就是“騎共享單車”這個(gè)需求好像被創(chuàng)造出來了。假設(shè)兩三年前庵寞,如果你有一個(gè)好朋友來找你說狸相,他想做一個(gè)“共享自行車”的生意,你覺得你會(huì)怎么想捐川?很可能你我都會(huì)覺得脓鹃,這個(gè)東西怎么可能做大啊属拾?你看将谊,滴滴打車這么火冷溶,公交和地鐵這么便宜,而你造一輛自行車成本那么高尊浓,很可能還會(huì)被人偷或者破壞逞频。最關(guān)鍵的是,你看這么多城市栋齿,比如杭州苗胀、北京、天津瓦堵,政府都在搞自行車租賃基协,但是一直也沒火起來,你覺得你搞得過政府么菇用?但現(xiàn)在你已經(jīng)看見了澜驮,共享單車這個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)在多么火,催生出了多么大的公司惋鸥。那為什么會(huì)這樣杂穷?一個(gè)本質(zhì)的變化就是,現(xiàn)在“共享單車”這個(gè)產(chǎn)品本身卦绣,已經(jīng)進(jìn)化到非常好用的地步了耐量。


? 比如:車哪里都有,而且想停在哪兒就停在哪兒滤港;用起來價(jià)格很便宜廊蜒,大部分都是5毛錢1塊錢,完全可以承受溅漾;加上現(xiàn)在移動(dòng)支付山叮,像微信、支付寶等等都非常方便添履,1塊錢,5毛錢,這種很零碎的付款聘芜,也不會(huì)覺得麻煩;最后就是GPS定位等等這些的發(fā)展缝龄,都使得現(xiàn)在的共享自行車汰现,和早先政府倡導(dǎo)的那種綠色出行時(shí)候做的產(chǎn)品相比,有了質(zhì)的飛躍叔壤。當(dāng)質(zhì)的飛躍發(fā)生的時(shí)候瞎饲,騎車這個(gè)需求就被創(chuàng)造出來了。因?yàn)楣蚕韱诬嚹壳坝直阋擞趾糜昧痘妫孕嵴剑还苁窃瓉黹_車的,還是坐地鐵公交的,還是走路的人驮捍,都愿意去騎車了疟呐,或者至少把自己一部分的出行方式換成了騎自行車。在這個(gè)過程中东且,共享單車這個(gè)行業(yè)也就做大了启具。


? 再舉一個(gè)夸張點(diǎn)的例子。你覺得“去火星旅行”是剛需嗎珊泳?你肯定不覺得是鲁冯,對(duì)吧。但是色查,再設(shè)想一下薯演,假設(shè)十年后,埃隆·馬斯克把去火星旅行這件事秧了,做得又簡單又安全跨扮,就跟現(xiàn)在坐一趟高鐵似的;而且還特別便宜验毡,比如花一萬塊錢就可以去那兒玩一個(gè)禮拜好港,你覺得大家會(huì)不會(huì)一下產(chǎn)生去火星玩的需求?這個(gè)項(xiàng)目有沒有可能做得很大米罚?


? ?Airbnb是美國的一家短租網(wǎng)站,它把旅游者和出租空房間的房主聯(lián)系起來丈探。幾年前出現(xiàn)的時(shí)候录择,沒有人會(huì)認(rèn)為這樣的一個(gè)服務(wù)模式能夠成功。前不久碗降,這家公司剛剛完成E輪融資隘竭,估值已經(jīng)達(dá)到了310億美元。

? ?我們曾經(jīng)生活在一個(gè)陌生人的世界里讼渊,你不會(huì)讓陌生人住在家里动看,更不可能叫住一個(gè)陌生人,問他今天過得怎么樣爪幻,但共享經(jīng)濟(jì)讓世界從此不再有陌生人菱皆。當(dāng)有一個(gè)完整的信譽(yù)系統(tǒng)作保障時(shí),我們能知道房客從哪里來挨稿,可以驗(yàn)證他們的身份仇轻。當(dāng)他們預(yù)訂房子的時(shí)候,他們能給房東打分奶甘,房東也可以給他們打分篷店。當(dāng)房客有了信譽(yù)保障,幾乎在突然之間臭家,Airbnb上就出現(xiàn)了6萬8千個(gè)城市的300多萬套房子疲陕。

? ? ? 所以方淤,回到剛才我們說到的:當(dāng)你的產(chǎn)品或者服務(wù),做到非常好的時(shí)候蹄殃,有了質(zhì)的飛躍的時(shí)候携茂,需求自然就被創(chuàng)造出來了!

匠人精神
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