復(fù)盤|幾件小事之感悟

工作事業(yè):

見:印刷件會(huì)議又在扯皮中進(jìn)行了熙掺,會(huì)議開始每個(gè)人都害怕自己受到指責(zé),都會(huì)本能的防御,大家你一言我一語地希望把水?dāng)嚮煊瓢埃缓筘?zé)任就不會(huì)落到自己頭上。

感:這種會(huì)議主持人一定要站出來化解紛爭(zhēng),你們都靜一下咖祭,先不要說話了掩宜。大家明確一點(diǎn),這個(gè)會(huì)議不是來追責(zé)的么翰,是來解決問題的牺汤。如果說有責(zé)任,那這個(gè)責(zé)任應(yīng)該是我來擔(dān)浩嫌,我是總經(jīng)理檐迟。

好,現(xiàn)在綜合部將這個(gè)情況都每條線過一下码耐,然后我們大家當(dāng)場(chǎng)就解決問題追迟。會(huì)議一定要這樣來說,才能打消所有人的顧慮骚腥。

思:我們真該仔細(xì)想想敦间,和生產(chǎn)方面的銜接問題,我想問題出在這幾個(gè)方面:

1.因?yàn)闆]做好訂單預(yù)測(cè)束铭,訂單量不能及時(shí)與生產(chǎn)共享廓块。

2.事前大家都未說明印刷件情況,導(dǎo)致情況不明纯露。

改進(jìn)建議:

1.多問一句:每次下訂單時(shí)剿骨,多問客人一句,印刷件要不要改埠褪,是不是和上個(gè)訂單一樣浓利。

2.多寫一句:訂單模板增加印刷件一欄,每個(gè)型號(hào)選擇印刷件情況钞速,寫明贷掖。

3.少催一句:本能都會(huì)催,想看到自己的產(chǎn)品長啥樣渴语。但是還是要和客人講講道理苹威,排個(gè)隊(duì)。

學(xué)習(xí)成長:

格魯夫說驾凶,一個(gè)人適不適合做領(lǐng)導(dǎo)牙甫,就看他如何利用時(shí)間,一個(gè)能將主要精力花在重要工作的人调违,才是懂得取舍的窟哺。而人的本事大小就看取舍帶來的影響。

他提出了兩點(diǎn)改善建議技肩,來幫助改善效率且轨,提高時(shí)間利用率。

1.對(duì)于日常問題,要制定一問一答方案旋奢,便于詢問人自己查閱泳挥。比如,如何開票至朗?可以文檔寫清楚屉符,需要開票資料,出庫單單號(hào)爽丹,找財(cái)務(wù)的誰筑煮?這樣便可以由同事自行處理了。

2.對(duì)于日常工作粤蝎,要集中時(shí)間處理真仲。比如我的許多日常工作,審核銷售訂單初澎,點(diǎn)系統(tǒng)流程秸应,審核發(fā)貨通知單,處理賬務(wù)異常等等碑宴。這些工作較簡單软啼,但卻繁瑣⊙幽可以安排一天中重要工作完之后再處理祸挪。比如下午一點(diǎn)到兩點(diǎn)間處理。

家庭生活:

見:和兒子講了兩個(gè)十萬個(gè)為什么故事贞间,一個(gè)關(guān)于雞為什么打鳴的贿条,一個(gè)是狗的鼻子為何靈敏的。我會(huì)將書中他理解有困難的地方增热,換成自己的語言整以,這挺好。

感:兒子很高興峻仇,躺在床上手舞足蹈公黑,雖然我花了二十分鐘,通過和兒子的交流摄咆,我也了解了知識(shí)凡蚜。同時(shí),兒子高興吭从,我也很有成就感朝蜘。一舉多得,原來藏于每件事中影锈。

思:和孩子講故事芹务,要有方法。比如我講狗的鼻子的皺皮鸭廷,嗅覺細(xì)胞枣抱,粘膜的關(guān)系時(shí)。開始用嘴說辆床,他始終理解不了佳晶。我隨手拿了一個(gè)鈣片盒,將蓋子擰開讼载。就打比方了轿秧,瓶身是鼻子,蓋子有螺紋咨堤,是皺皮菇篡,他就容易理解了。

我再找來一個(gè)皮康王的空盒一喘,告訴他這是粘膜驱还,從上到下依次放好,然后說嗅覺細(xì)胞就是粘膜和皺皮中間的東西凸克,但是眼睛看不到议蟆。于是,他徹底懂了萎战。

行:1.講故事是和孩子互動(dòng)的好方法咐容,但不能照書念。要將那些孩子難理解的話用打比方蚂维,口語的形式講出來戳粒。

2.要多用手勢(shì)和利用身邊小工具,做分析鸟雏。

3.家長要有耐心享郊,不能邊看手機(jī)邊講。

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