今晚的焦點解決中級七期第二課边灭，著重于咨詢流程丘跌，從咨詢開場到結(jié)束，涵蓋了諸多細節(jié)狠角。尤其通過具體化的現(xiàn)場演練号杠，深入淺出地展示如何將話題聊透。今天的課程既是一次務(wù)實的實操指導(dǎo)課丰歌，更是一次咨詢應(yīng)知應(yīng)會的基礎(chǔ)要領(lǐng)課姨蟋。

以下隨堂筆記，特此分享立帖。

一一一答疑1：

張：不知道咋問時眼溶，咋辦？

劉：您能說得再多一點嗎晓勇？不知道怎么問偷仿，具體是指什么？

張：對方說自卑宵蕉，我不知道怎么引導(dǎo)酝静？讓他可以去轉(zhuǎn)變。不知道怎么問羡玛。

劉：在當(dāng)時别智，同事希望您做什么？

張：她應(yīng)該知道怎樣才能讓她不自卑稼稿。其實我們覺得她還是挺不錯的薄榛。大學(xué)畢業(yè)時，她特別開心让歼，說再也不用住在學(xué)校了敞恋。小時候有人起外號，后面的就卡住了谋右。

劉：您是學(xué)了精神分析嗎硬猫？

張：沒有。是要面對解決的，我也知道要面對解決啸蜜，不能再

劉：對方想要的是什么坑雅？

張：她想讓自己變得自信起來。

劉：她自信起來的樣子是什么樣子衬横？

張：沒問

劉：她自信之后裹粤，她的人際、生活等會發(fā)生什么樣的變化蜂林？（這些都是需要去問的遥诉。）要花長時間，跟她聊她想要的未來噪叙。如果不到位的話矮锈，她是不知道自己要去哪里的。要詳細探討构眯，她想要的是什么樣的生活愕难，自信以后會有什么不同早龟，自信以后會有什么樣的變化惫霸？讓她自己說，讓她自己期待美好未來葱弟。再聊她自信之后會有什么樣的感受壹店，會有什么更多的不一樣？過去那么不容易芝加，是怎么照顧自己的硅卢？給自己當(dāng)前的自信程序打分，打分的原因藏杖，是怎么做到的将塑？那么難受，又是怎么做到擁有現(xiàn)在的資源的蝌麸？把問題聊透点寥、細化，多花些時間聊透来吩。自信的時候會怎么交流敢辩、工作 、生活弟疆，會怎樣看待過去不自信的自己戚长？等等。

一一一答疑2：

朱：太多了怠苔，不知道怎么回答同廉。

劉：具體講一講。

朱：約練時間太長，對方講的太長恤溶，太多乓诽，硬著頭皮。心里沒有底氣咒程。

劉：您是怎么做到第一次當(dāng)咨詢師鸠天，就把1小時做下來的?我很好奇

朱：硬著頭皮，第一次帐姻，試著做稠集，來訪者也特別地配合，收獲還是挺大的饥瓷，但還是特別蒙圈剥纷。

劉：如果再做一次，或五次呢铆，您的狀態(tài)會有什么不同晦鞋？

朱：從三個不同角色去體會，肯定會有進步棺克。五次之后悠垛，應(yīng)該是比現(xiàn)在好得太多了吧？再說還要繼續(xù)上課娜谊，肯定會有長足進步

劉：您說的長足進步是什么樣的呢确买？

朱：會有不同的收獲，不會那么慌纱皆。一點一點積累湾趾，在劉老師的帶領(lǐng)下，肯定有更穩(wěn)派草。

劉：除了您所說的不慌搀缠，還會有哪些和長足的進步？

朱：分享近迁、約練艺普，心里有了底氣時就不會慌亂了，付出行動钳踊，麿課衷敌，只有自己參與了，才會有收獲拓瞪。

劉：我還是很好奇缴罗，您說的五次之后，會有長足的進步祭埂，那時面氓，您會與現(xiàn)在有什么不一樣呢兵钮？

朱：我希望自己穩(wěn)下來后，能幫助來訪者解決他自己的問題舌界。這是一個良性循環(huán)掘譬。

劉：你現(xiàn)在 怎么做會讓五次以后有長足的進步

朱：做好每一天，每一件事呻拌，多看各位老師的分享葱轩，重視每一次約練。生活不只是在課堂上藐握，生活中也可以擴展約練靴拱。

劉：。猾普。袜炕。。

一一一答疑３：

來：如果對方說不知道初家。

劉：啊偎窘。。溜在。假設(shè)只知道一點點的話陌知，可能會是什么？

來：對方再說不知道炕泳。

劉：重復(fù)上面的問話纵诞，哪怕只知道一點點上祈，可能會是什么樣的結(jié)果呢培遵？

一一一答疑４：

來：記不住問話技術(shù)怎么辦？

劉：當(dāng)初學(xué)的時候登刺，大量地背籽腕，更多地背。哪個地方記不住纸俭，就在哪個地方多下功夫皇耗，多背。能力是練出來的揍很，做多了就好了郎楼。能順下來就是不錯的。

一一一答疑５：

不知道如何開場怎么辦窒悔？

一呜袁、明確工作范疇

要具備變態(tài)心理學(xué)的知識，知道自己的工作范疇简珠，這是必須的阶界。變態(tài)心理學(xué)是必學(xué)的。 多動癥、抑郁癥均不屬于心理咨詢的范疇膘融，但要有這方面的知識芙粱。電話中先篩查一下，看是否屬于正常的范疇氧映。

二春畔、咨詢設(shè)置

咨詢前，要尊重孩子岛都，必須征得孩子同意拐迁。否則孩子有怨氣，就會轉(zhuǎn)移到咨詢師身上疗绣。把矛盾解決在孩子的家里线召。 絕對不要到來訪者家里，也要不冒充其他身份前往多矮。要到正規(guī)咨詢室咨詢缓淹。 要有咨詢的時間設(shè)置。第一次一般２個小時塔逃，后面的均為１小時讯壶。 費用一律提前交，不交費不安排湾盗。 到固定的時間伏蚊，按時做咨詢。不需要去太早格粪，哪怕在辦公室躏吊，也不要提前做。這樣會導(dǎo)致規(guī)則被破壞帐萎。時間比伏、中立、保密疆导、熟人回避等多方面的設(shè)置均要保證赁项。可以提前５－１０分鐘到澈段。接待來訪者悠菜，不能接到樓下，也不要接到樓梯口败富，一般接到工作室的門口悔醋。一般不出門，在門口等即可囤耳。不用換鞋篙顺。

三偶芍、倒水等細節(jié)。

一般開始時和家長德玫、孩子一起聊匪蟀，總－分－總的順序。后面再分開聊宰僧。 圍著桌子坐定材彪，倒水，不管對方喝不喝琴儿，該倒的倒上段化，杯子最好一致，為了尊重造成。 水不要提前倒上显熏，當(dāng)著來訪者的面倒，一樣的杯子晒屎，同時倒你的水喘蟆，讓對方對水質(zhì)放心，同頻鼓鲁。 先問：不知道今天聊點什么是你們希望的蕴轨？（先切入一點，再問做過咨詢沒有骇吭？） 開場白不可少橙弱。 再問：不知道之前找心理咨詢老師聊過嗎？不知道以前做過咨詢嗎燥狰？（用前面的一句話做個鋪墊） 再問：不知道你們對咨詢有什么樣的咨詢棘脐？ 再：再介紹一下咨詢。有很多人有誤會碾局，認為心理咨詢的人是神精病荆残。 來：笑 咨：精神病人不在我們的工作范圍內(nèi)奴艾，那是精神病科的事净当。我們做的范圍是健康狀態(tài)下的？ 咨：簡單介紹保密原則蕴潦。如果跟孩子單獨聊的話像啼，爸爸媽媽不要問，問了我也不說潭苞。 當(dāng)然了忽冻，有的家長背后給我打電話，對我也造成了極大的影響此疹。這種情況僧诚，即使問了我也不會說遮婶。（讓孩子徹底放心，安全指數(shù)上升湖笨，更愿意敞天心扉來聊旗扑，同時，對家長也是一種警示） 咨詢以你們?yōu)橹鞔仁。戳哪囊粔K臀防，會讓現(xiàn)狀有更多的不一樣？（而不是說會更好） 要不边败，我們正式開始? 那袱衷，你們先說一說。 當(dāng)問孩子問不出更多的問題時笑窜，就要把孩子和家長分開了致燥。“接下來排截，要不我們分開聊篡悟？” “可以”。 誰先聊匾寝？一般情況下是孩子先聊搬葬，如果孩子不愿先聊，也可以家長先聊艳悔。 如果是孩子先聊急凰，家長必須離開現(xiàn)場。 門關(guān)上的那一瞬間猜年，咨詢師的狀態(tài)可以發(fā)生很大的變化抡锈。活潑乔外。 “你在家里也是這樣嗎床三？”“太不容易的”“你每天都是怎么過的呀？”等等杨幼。小聲地撇簿，和孩子拉近關(guān)系。（咨詢師要有各種的表情）

一一一答疑6：

如何定目標(biāo)差购？

來訪者三種類型：消費型四瘫、抱怨型、游客型（非自愿型）欲逃。不要隨意給對方扣帽子找蜜，三種類型可以隨時轉(zhuǎn)化，只要問話引導(dǎo)得當(dāng)稳析。1洗做、消費型：需要更多了解情況弓叛。

2、抱怨型：多聽對方抱怨诚纸，給予共情邪码，偶爾問問這么不容易是怎么熬過來的？這樣做了之后咬清，對你會有什么樣的幫助氨兆ā？

3旧烧、游客型：從共情開始影钉，感受她的感受。對于厭學(xué)的孩子掘剪，不要一上來就談學(xué)習(xí)本身平委，他能來就是一種難得，要接納他的不說話夺谁，慢慢問廉赔，關(guān)注他的人∝遗福可以花更多時間聊愛好蜡塌、游戲、父母勿负、小說馏艾、朋友、動漫等奴愉。要懂行琅摩，才能聊得下去，才有交流的話題锭硼。如：唐家三少房资、三國殺等。要花時間去打開他的話匣子檀头，放長線轰异、釣大魚。先對本人感興趣鳖擒。

咨：我們聊點什么可能會對你有所幫助溉浙？ 來：學(xué)習(xí)上的

咨：（具體化）能說得于多點嗎？能詳細說說蒋荚、具體聊聊。馆蠕。期升。

來：先定問題惊奇，再定目標(biāo) 對于反映出的若干問題，針對問題進行一個概述播赁，不知道除了這一塊颂郎，還有別的嗎？

來：沒了容为！

咨：哦乓序，沒了啊。那這三個方面坎背，你最想先聊聊哪一個話題呢替劈？

來：。得滤。 咨：是什么原因讓你決定先聊這個話題呢陨献？

來：。懂更。眨业。

咨：你希望聊了之后會有什么樣的變化呢？

來：不想自卑了

咨：不想自卑沮协，能說得再多點嗎龄捡？（不要太快地往正向拉）

來：。慷暂。

咨：聽了這些墅茉，覺得你也挺不容易的！不知道你希望怎么樣呢呜呐？（目標(biāo)的特點：正向就斤、所欲、具體蘑辑、可行） 實際咨詢時洋机，沒有既定程序。貼著來訪者走洋魂，就是程序疙驾。

咨：是怎么考慮的？評量問句诺核？身邊人漂佩？成功經(jīng)驗？豁翎。角骤。。

來：。邦尊。背桐。

咨：不知道今天有沒有想聊，但沒有聊到的地方蝉揍？

來：沒有或链峭。。又沾。

咨：接下來弊仪，我想和爸爸媽媽聊聊

來：嗯

咨：我想征求一下你的意見，等會兒和爸爸媽媽聊的時候杖刷，有哪些地方是可以說的励饵，哪些不可以說呢？

來：挺勿。曲横。。

咨：重復(fù)孩子的話不瓶，哪些哪些禾嫉。。蚊丐。是可以讓爸爸媽媽知道的熙参，哪些哪些。麦备。孽椰。是不能對爸爸媽媽說的。尊重孩子的意見凛篙。（并嚴(yán)格做到）

來：黍匾。。呛梆。（感受到尊重） 與爸爸媽媽聊锐涯。。填物。后面有可能再一塊反饋纹腌，也有可能不再合到一起聊。

注意：下次的預(yù)約一定要在本次就約定好下次的時間（以交費為準(zhǔn)）

一一一答疑7：如何結(jié)尾滞磺？

咨：不知道今天聊了之后升薯，有沒有一點點的收獲？（注意：一點點）

來：击困。涎劈。。（讓來訪者自己說）

咨：看來收獲不少呢≡鹩铮回去了準(zhǔn)備做些什么呀炮障？ 來：目派。坤候。。

咨：鼓勵企蹭！