今天是扣舷大大開講新媒體運(yùn)營汰瘫。群里小伙伴用思維導(dǎo)圖將所講內(nèi)容歸納匯總來贸伐，叫丫丫的小伙伴準(zhǔn)備的蹦肴，謝謝～
========2017-3-24學(xué)習(xí)筆記========
微信公眾號(hào)的特點(diǎn)
- 知識(shí)性
- 趣味性
- 傳播性強(qiáng)（依托于微信大環(huán)境）
- 容易培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣（每天只能發(fā)一次，定時(shí)發(fā)送可讓用戶產(chǎn)生依賴感扇苞，個(gè)人公眾號(hào)對(duì)粉絲的號(hào)召力極強(qiáng)）
- 運(yùn)營門檻低（操作便捷易上手）
運(yùn)營公眾號(hào)時(shí)的注意點(diǎn)
公眾號(hào)定位的不同會(huì)導(dǎo)致增粉和傳播性的差異（若以漲粉為目的据某，進(jìn)行知識(shí)性輸出打造個(gè)人品牌橡娄，比純粹發(fā)碎碎念的效果要好）
需要清晰的了解并利用好公眾號(hào)中現(xiàn)有的功能，每個(gè)功能都是貼心小彩蛋（存在即合理癣籽，現(xiàn)有的很多功能都有其妙用挽唉，善加利用可以事半功倍）
剛接手公眾號(hào)的時(shí)候需要先把公眾號(hào)的基本信息：歡迎語、自動(dòng)回復(fù)才避、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)橱夭、菜單欄等，檢查一遍桑逝，同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)及時(shí)刪除或更換過期的和不合適的信息
公眾號(hào)界面
- 關(guān)注界面（初次關(guān)注公眾號(hào)的時(shí)候作為粉絲的第一印象）
- 公眾號(hào)簡介（告知用戶公眾號(hào)的定位棘劣，用戶可以從公眾號(hào)中獲得的利益點(diǎn)）
- 公眾號(hào)功能指引（引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊鏈接或菜單欄，激發(fā)用戶的興趣楞遏，促使其更多的了解公眾號(hào)本身）
- 公眾號(hào)中的小技巧（在公眾號(hào)回復(fù)中可利用HTML代碼“<a href=" ">名稱</a >”進(jìn)行超鏈接跳轉(zhuǎn)）
自動(dòng)回復(fù)
統(tǒng)一自動(dòng)回復(fù)（可用于引導(dǎo)用戶的互動(dòng)行為）
關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)公眾號(hào)菜單
公眾號(hào)菜單可以用于強(qiáng)化公眾號(hào)的調(diào)性茬暇，并優(yōu)化公眾號(hào)本身的用戶體驗(yàn)內(nèi)容界面
注意：文章編輯好之后，需要及時(shí)進(jìn)行手機(jī)預(yù)覽寡喝，防止圖片鏈接壞死或者手機(jī)排版變形
利用公眾號(hào)中的功能進(jìn)行個(gè)性化配置
1.如何設(shè)置歡迎語：歡迎語斟酌用詞糙俗，更加貼切整體風(fēng)格
- 先明確用戶想要獲取的內(nèi)容，并針對(duì)性的給出（內(nèi)容不宜過多過長预鬓，鏈接也不宜太多）
- 給出的內(nèi)容應(yīng)以循循善誘式為主巧骚，一步步的給出內(nèi)容來引導(dǎo)用戶不斷的進(jìn)入下一步操作，但是單次引導(dǎo)的信息量必須精簡才能有效
（歡迎語將用戶引導(dǎo)至菜單欄=>點(diǎn)擊菜單中的某一條=>給出圖文列出關(guān)鍵詞清單=>回復(fù)對(duì)應(yīng)關(guān)鍵字給出相應(yīng)圖文）
2.注意將公眾號(hào)進(jìn)行擬人化
3.把用戶當(dāng)作小白格二，進(jìn)行傻瓜式引導(dǎo)
4.讓公眾號(hào)對(duì)用戶變得有價(jià)值（將用戶最想要的東西放置于功能配置中劈彪，培養(yǎng)用戶對(duì)于用戶的依賴性）
公眾號(hào)的內(nèi)在核心
- 公眾號(hào)的分類（休閑類、咨詢類顶猜、知識(shí)干貨類）
- 對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行定位（選擇公眾號(hào)的類型明確公眾號(hào)的方向沧奴，切忌盲目跟風(fēng)，應(yīng)分析自己的優(yōu)勢來做決策长窄，同時(shí)還需以用戶痛點(diǎn)出發(fā)滔吠，滿足用戶需求來做文章）
- 培養(yǎng)公眾號(hào)的粉絲
- 不要為了迎合讀者而發(fā)一些不擅長纲菌、不認(rèn)可的文章，這樣不利于進(jìn)行人格化建設(shè)
- 將更多的精力放于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的研究疮绷，而不是過度研究如何迎合讀者
- 用穩(wěn)定的發(fā)文時(shí)間來培養(yǎng)用戶的閱讀行為（注意發(fā)文的質(zhì)量）
- 精選評(píng)論的黃金時(shí)間是發(fā)文2小時(shí)內(nèi)翰舌，這時(shí)需要注意用精選評(píng)論來引導(dǎo)用戶的思考方向（盡量避免一開始就選入一些負(fù)面性評(píng)論）
公眾號(hào)如何有效的漲粉
要有穩(wěn)定的內(nèi)容輸出，避免斷更或不定時(shí)的更新（個(gè)人感覺這個(gè)堅(jiān)持下來的很膩害）
要讓公眾號(hào)變得有個(gè)性有特點(diǎn)矗愧，從而建立品牌聯(lián)想
利用資源置換的方式來導(dǎo)入外部粉絲（公眾號(hào)之間進(jìn)行相互推廣灶芝、發(fā)布公眾號(hào)聯(lián)盟推文）
互推的注意點(diǎn)：
- 利用新榜平臺(tái)綜合考慮對(duì)方的量級(jí)
- 考慮需要資源置換的公眾號(hào)類型是否與自己的公眾號(hào)相匹配
- 對(duì)方公眾號(hào)閱讀量是否穩(wěn)定郑原，閱讀數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)是否一致（防止騙推）
- 互推之前先定好推文的規(guī)則唉韭，發(fā)文的字號(hào)排版、文前文末的引導(dǎo)犯犁、文章的條數(shù)和位置属愤、發(fā)布多少日后可刪除等
- 由于推文帶有廣告性質(zhì)，盡量避免發(fā)布太多次數(shù)的推文
- 多參加一些線上或者線下的分享活動(dòng)
關(guān)于排版
排版應(yīng)契合品牌特性或者公眾號(hào)自身的特性
公眾號(hào)排版格式酸役、色調(diào)住诸、縮進(jìn)等必須要長期穩(wěn)定，不宜在短時(shí)間內(nèi)不同的文章采用不同的排版類型涣澡，這樣會(huì)弱化公眾號(hào)自身的品牌特性贱呐，造成混亂感
關(guān)于標(biāo)題
標(biāo)題必須做到精簡，其中13個(gè)字以內(nèi)最優(yōu)入桂，同時(shí)最好能避免使用標(biāo)點(diǎn)奄薇，因?yàn)槭褂昧藰?biāo)點(diǎn)容易破壞美觀度
標(biāo)題中可利用“數(shù)字”、“括號(hào)”等顯眼的標(biāo)識(shí)來吸引用戶眼球
標(biāo)題中避免使用生僻字
關(guān)于文章摘要
直接摘抄文章中戳中人心的句子
表達(dá)自己對(duì)于文章的看法可增強(qiáng)互動(dòng)感
關(guān)于封面圖
頭條封面圖的尺寸與次條封面圖的尺寸在選擇時(shí)會(huì)有差別
發(fā)文之前記得先進(jìn)行預(yù)覽抗愁，避免封面圖出現(xiàn)變形的情況
關(guān)于發(fā)文時(shí)間
1.干貨類：早晨馁蒂、凌晨（早晨腦子比較清醒，上班路上學(xué)習(xí)效果比較好）
2.休閑類：中午蜘腌、晚上（吃完飯之后需要休息放松）
3.深度類/大V號(hào)：下班時(shí)間沫屡、晚上（晚上有利于深度思考）
結(jié)論=》晚上發(fā)文的競爭壓力會(huì)很大，可以策略性的錯(cuò)開高峰期
公眾號(hào)的一些小技巧：
- 文章中不能放外鏈撮珠，但是卻不禁止二維碼外鏈的形式
- 文末設(shè)置回復(fù)獲取相應(yīng)內(nèi)容的文案沮脖，可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行關(guān)注
- 文末可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行一些互動(dòng)話題的討論，并及時(shí)更新評(píng)論區(qū)
公眾號(hào)中的禁忌：
正文中不能包含“求贊”芯急、“求轉(zhuǎn)發(fā)”勺届、“求關(guān)注”等字眼
