PDCA思路：建群-學(xué)員初次溝通-學(xué)員拉群-群內(nèi)介紹-資料上傳&任務(wù)設(shè)定-學(xué)員跟蹤和監(jiān)督-課程習(xí)題講解答疑-新一章資料上傳反復(fù)
建立QQ群及微信群
1）與學(xué)員溝通前設(shè)立對(duì)應(yīng)的QQ群及微信群
注意：群不能多亲轨，要精簡，預(yù)習(xí)群1個(gè)作為魚塘帜乞，各科目開課后1個(gè)微信和QQ群
2）QQ群主要用于資料上傳、視頻和習(xí)題鏈接下發(fā)及問題溝通
學(xué)員初次溝通
1）電話學(xué)員建立初步關(guān)系循诉，介紹相關(guān)事項(xiàng)：自我介紹钥庇、開課計(jì)劃巨柒、開課前任務(wù)安排嘱么、添加微信
2）學(xué)員背景信息問卷的發(fā)放
3）根據(jù)學(xué)員背景信息做二次溝通，發(fā)放預(yù)習(xí)任務(wù)
學(xué)員拉群
1）QQ群和微信群拉入學(xué)員柒傻，并進(jìn)行歡迎孝赫，提醒期關(guān)注群規(guī)和基本資料的下載
群內(nèi)介紹
1）正式運(yùn)營群時(shí)需要進(jìn)行自我介紹（助教主要介紹自己的通過科目、教務(wù)服務(wù)的科目和主要服務(wù)內(nèi)容）红符，
2）群規(guī)和學(xué)員要求的說明青柄，此文件長期保留，用于發(fā)給后加入學(xué)員
3）整理出學(xué)員入群后初步了解的資料清單及注意事項(xiàng)（如資料的儲(chǔ)存地址预侯、視頻和習(xí)題鏈接的查詢位置等
資料習(xí)題上傳
1）制定每周任務(wù)計(jì)劃根據(jù)任務(wù)計(jì)劃下發(fā)
2）群文件中新建“會(huì)計(jì)預(yù)習(xí)”“稅法預(yù)習(xí)”文件夾致开、按照進(jìn)度上傳講義或習(xí)題，上傳資料名稱最前面統(tǒng)一格式為20171202-XXXX萎馅，日期根據(jù)實(shí)際上傳時(shí)間調(diào)整
3）群文件上傳：課堂講義双戳、思維導(dǎo)圖
4）群公告用于更新百度網(wǎng)盤預(yù)習(xí)視頻鏈接和習(xí)題鏈接，名稱格式為20171202-XXX視頻/習(xí)題
5）語音微課和公眾號(hào)重難點(diǎn)可以在預(yù)習(xí)任務(wù)下發(fā)2天后轉(zhuǎn)發(fā)微信群配套學(xué)習(xí)
學(xué)員跟蹤和監(jiān)督
1）習(xí)題完成時(shí)間2個(gè)晚上
2）下發(fā)習(xí)題任務(wù)第2天上午開始截圖曬完成情況和排名情況
3）第3天白天開始督促未完成學(xué)員
4）對(duì)于學(xué)員學(xué)情分析進(jìn)行記錄
課程習(xí)題解析
1）周四匯總學(xué)員習(xí)題情況并提取出易錯(cuò)題匯總下發(fā)
2）根據(jù)易錯(cuò)題做習(xí)題解析糜芳，語音形式錄制
3）對(duì)于做題時(shí)提出的問題飒货，進(jìn)行講解，周六上午語音形式發(fā)到群里或者視頻錄制
按照周計(jì)劃新一章資料和任務(wù)的下發(fā)
周六發(fā)送學(xué)習(xí)資料
周一下發(fā)習(xí)題鏈接
周二開始習(xí)題完成情況的曬
周三督促完成情況
周四匯總易錯(cuò)題
周五按照易錯(cuò)題和問題準(zhǔn)備分享資料
周六上午習(xí)題解析語音微課峭竣，問題也可以包含進(jìn)去
