結(jié)構(gòu)化思維最早來源于巴巴拉·明托(麥肯錫國際管理咨詢公司有史以來的第一位女性咨詢顧問)的金字塔原理,用于提升麥肯錫國際管理咨詢公司內(nèi)部顧問的寫作能力内贮。剛剛開始僅僅在咨詢行業(yè)流行贩疙,通過30多年的發(fā)展裳瘪,逐步被應到培訓戏阅、教育懒熙、企業(yè)管理等領(lǐng)域丘损。金字塔原理進入中國后,由于中美文化差異的原因工扎,巴巴拉.明托原版<金字塔原理>譯本有點難讀徘钥,中國一批有想法的學者將它轉(zhuǎn)述成中國的結(jié)構(gòu)化思維,其中就有只講結(jié)構(gòu)化思維而成名的李忠秋肢娘。
中國人轉(zhuǎn)述過的結(jié)構(gòu)化思維肯定比較原版的金字塔原理好懂呈础,但在轉(zhuǎn)述的過程中每個人都會插入自己的思考,不會真正的原滋原味橱健。當然對想學結(jié)構(gòu)化思維的入門者來說而钞,國內(nèi)結(jié)構(gòu)化思維的書也是不錯的選擇(如李忠秋寫的《結(jié)構(gòu)化思考》等)【械矗可我還是強烈建議大家一定要啃《金字塔原理》臼节,并且至少要看3遍,一個字一個字的讀,第1遍了解個大概网缝,第2遍有了一定的了解巨税,第3遍對自己感興趣的內(nèi)容進行深入思考,一步一個腳印的去敲開結(jié)構(gòu)化思維的大門途凫。
下面轉(zhuǎn)載一篇關(guān)于結(jié)構(gòu)化思維寫得不錯的文章<思維先生-如何訓練結(jié)構(gòu)化思維——學習筆記>:
一垢夹、什么是結(jié)構(gòu)化思維
結(jié)構(gòu)化思維簡單來講溢吻,就是面對問題的時候可以通過某種結(jié)構(gòu)维费,將它拆解成一個個能解決的部分。
方式:金字塔結(jié)構(gòu)圖促王。
最頂端是需要解決的問題犀盟,然后將問題從多方面進行拆解,再從某個方面進行分析或進一步拆解蝇狼。舉例:如何能將200毫升的水裝進100毫升的杯子阅畴?
然后針對ABC三種情況,逐個分析得出結(jié)論迅耘,比如:
從杯子方面分析贱枣,可以用兩個100毫升的杯子……
從水會流動這方面分析,可以把水凍成冰柱……
從外部壞境來分析颤专,地球有中立纽哥,可以把水喝杯子拿到太空中……
在這個過程中,要建立一個先總后分的立體化分析方式栖秕,先看能夠解決問題的關(guān)鍵方面春塌,然后再往下分析,從而實現(xiàn)俯視整個問題簇捍,而不再拘泥于細節(jié)只壳。
二、如何用結(jié)構(gòu)化思維識別篩選信息
試著把金字塔倒立過來暑塑,這樣你就可以看到一個漏斗形狀吼句,信息漏斗就可以幫我們篩選出有用信息幫我們完成分析問題。
這個信息化的社會你每天都會面對很多信息事格,然而這些信息中有很多都是對我們沒用的命辖,這就需要我們會識別篩選信息,在分析問題時也會遇到海量信息分蓖,我們需要從中篩選出關(guān)鍵因素來得出結(jié)論尔艇。
方法:識別結(jié)論、理由么鹤、事實
結(jié)論:它是中心思想终娃,是對問題的看法和立場,往往會出現(xiàn)在開頭或結(jié)尾蒸甜,或是出現(xiàn)在「因此棠耕、所以余佛、證明了、可以斷定」等這類提示結(jié)論的詞之后窍荧,如果對方?jīng)]有明確表達辉巡,可以追問一句「所以呢」。
理由:結(jié)論是否有價值蕊退,首先要判斷結(jié)論是不是有理由支撐郊楣。理由往往會出現(xiàn)在「原因是、鑒于瓤荔、證據(jù)是」等這類詞之后净蚤。
事實:即依據(jù),是一種客觀的現(xiàn)實输硝,比如是一些數(shù)據(jù)和公理等今瀑。結(jié)論和理由可以是主觀的,但事實一定得是客觀的点把。
只有最后的事實是可靠的橘荠,并且用它來支撐結(jié)論和理由的邏輯是通暢的,那么你接受的整個信息才是完整可信的郎逃。
舉例:下屬向你匯報工作:“領(lǐng)導哥童,目前集團旗下電腦市場,市場占有率逐年提升衣厘,但收益卻逐年降低如蚜。主要是因為目前國內(nèi)電腦市場的競爭太激烈,我們不得不進行低價競爭影暴。所以错邦,利潤率逐年遞減也是沒辦法的事⌒椭妫”
結(jié)論:公司電腦產(chǎn)品利潤率逐年下滑是沒辦法的事撬呢。
理由:因為目前國內(nèi)電腦市場的競爭太激烈,我們不得不進行低價競爭妆兑。
事實:并沒有給出能支撐理由的事實魂拦。
此時,如果你找到事實數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):同樣壞境下搁嗓,另一家公司的產(chǎn)品不但提價了芯勘,利潤還增長了。這時候就可以證明下屬的理由是錯誤的腺逛,他并沒有得出正確的結(jié)論荷愕。
三、如何用結(jié)構(gòu)化思維歸納整理信息
當拿到需要的大量信息之后,我們需要對信息整理和歸納安疗,人類的大腦一次性接收信息是有限的抛杨,而大腦又有自動將某些有相同特點的事物進行歸類和重組的能力,以便更好的記憶荐类。
方法:MECE五種分類法
MECE的定義:各要素之間不能有交叉怖现,也不能有遺漏。
1.二分法:把信息分成A和非A兩個部分玉罐,比如國內(nèi)屈嗤、國外,未婚厌小、已婚……
2.過程法:按照事情發(fā)展的時間恢共、流程战秋、程序璧亚,對信息進行逐一分類。特別適合用于對項目進展和階段的匯報上脂信。
3.要素法:比如優(yōu)秀員工的7種品質(zhì)癣蟋、公司的組織架構(gòu)圖等。常用于說明事物的各個方面特征狰闪。
4.公式法:按照公式設(shè)計的要素去分類疯搅,比如銷售額=單價x數(shù)量,這里就把銷售額通過公司拆解成了單價和數(shù)量埋泵。
5.矩陣法:使用兩次二分法幔欧,比如把工作分成重要緊急、重要不緊急丽声、不重要但緊急礁蔗、不重要也不緊急4類。
MECE不僅可以對全部信息歸納整理雁社,還能激發(fā)大腦拓展思維浴井。
四、如何用結(jié)構(gòu)化思維提煉信息
提煉信息的目的既是得出結(jié)論霉撵,常用方法有演繹法和歸納法結(jié)構(gòu)磺浙。
方法一:歸納法
從特殊到一般的思維方式,根據(jù)許多個別事物的特殊性來概括出同類事物的特征徒坡。
比如:喜鵲是鳥撕氧,喜鵲會飛。烏鴉是鳥喇完,烏鴉會飛伦泥。所以結(jié)論是凡是鳥都會飛。(只有在窮盡要點時,結(jié)論才可能是正確的奄喂。)
找共性的方法:
1.描述性概括铐殃,找出事物屬性上的共同點。
案例:一位朋友在去年一共做了三類事:
針對線下散客的營銷課上跨新,全年吸引了將近一萬名受眾學習富腊。
針對企業(yè)的營銷培訓,全年走進了100家企業(yè)域帐,為企業(yè)高管培訓營銷理念赘被。
針對自己公司的培訓,給公司銷售人員培訓營銷技巧肖揣。
可以找出共性是「營銷培訓」民假。
2.行動性概括:找出事件結(jié)果的共性。
案例:從上述案例中可以得出的結(jié)果是「提升了學員對營銷的熱情」龙优。
日常生活中羊异,一個好的結(jié)論,可能是兩種找共性方法的結(jié)合彤断。先找到事物本身的共性野舶,再通過總結(jié)事物發(fā)展的結(jié)論,給出一個完整有意義的結(jié)論信息宰衙。
從上述案例中可以得到的最終結(jié)論就是「通過營銷培訓平道,提升了學員對營銷的熱情與參與度」。
日常生活中供炼,一個面面俱到的結(jié)論可能是這兩種方法相結(jié)合的一屋,先找到事物的共性,再通過總結(jié)事物發(fā)展的結(jié)論袋哼,給出一個完整有意義的結(jié)論信息蒸矛。
方法二:演繹法
由一般到特殊的思維方式奔则。從大前提饲窿、小前提到結(jié)論光督,大前提是事物的共性,小前提是具體事物疫蔓,結(jié)論是具體事物的性質(zhì)含懊,亞里士多德的三段論就是演繹法的應用。
比如:
大前提衅胀,所有人都會死岔乔;
小前提,蘇格拉底是人滚躯;
結(jié)論是雏门,蘇格拉底會死嘿歌。
案例:
如果想跟領(lǐng)導申請甚至加薪,就可以選擇演繹的方法茁影。
大前提宙帝,你可以羅列出公司最高級崗位的一些要求;
小前提募闲,依據(jù)大前提的幾個方面步脓,去列舉自己符合了這個要求;
結(jié)論是浩螺,我滿足高級條件靴患,可以勝任高級崗位。
注意要點:
1.大前提不能是主觀臆測要出,要盡量引用普世真理或是大家都認可的客觀事實鸳君。
2.在羅列大前提要素時不要冗長繁多。
五患蹂、如何用結(jié)構(gòu)化思維表達信息
通過以上步驟的分析問題后開闊思路或颊,下面就要把你分析的結(jié)果對外表達出來,才算真正的完成了結(jié)構(gòu)化思維全過程况脆。
清晰表達四原則:論饭宾、證批糟、類格了、比。
論:結(jié)論先行徽鼎,一次表達只支持一個思想盛末,最好能夠出現(xiàn)在開頭和標題。
證:以上統(tǒng)下否淤,任何一個層次的要點都必須是它下一個層次要點的總結(jié)概括悄但,直到最后一個層級的內(nèi)容是客觀事實或者數(shù)據(jù)為止。
類:歸類分組石抡,每一組的要點必須要屬于同一個范疇檐嚣。
比:邏輯遞進,每個要點都需要按照一定的邏輯順序進行排列啰扛。
比如:
我認為這個產(chǎn)品將成為非常成功的產(chǎn)品嚎京,可以繼續(xù)加大研發(fā)力度。原因有3點:
第一隐解,在銷售方面鞍帝,用戶數(shù)據(jù)非常樂觀。比如煞茫,用戶有效產(chǎn)品激活碼為3萬多個帕涌。試用用戶的留存率為80%摄凡。
第二,在營銷方面蚓曼,市場熱情度非常高亲澡,由于前提投入大幅度的廣告費用,還請了歐巴代言纫版,所以我們的產(chǎn)品搜索指數(shù)在一周內(nèi)也排名在前五谷扣,吸引了30多家媒體報道。
第三捎琐,在運營方面会涎,這次準備更加充分,上線的活動方案已經(jīng)準備好瑞凑,只差執(zhí)行了末秃。
所以,我們一定要在研發(fā)上再加把勁籽御,幫咱們這個產(chǎn)品在市場上獲得更大的成功练慕。
訓練方法:重要的事說三點。
在生活和工作中技掏,任何人問你問題铃将,都可以嘗試用三點來回答。首先哑梳,要給出一個結(jié)論劲阎。然后,再給出支撐這個結(jié)論的三個理由鸠真,理由之間還要符合“論證類比”的原則悯仙。
請把上面這張圖刻在頭腦中,每次你在進行邏輯推演時吠卷,就嘗試用張圖把你的思維過程畫出來锡垄,每次分析問題習慣用金字塔推演,從一開始用筆畫出來或用思維導圖的形式畫出來祭隔,讓思考形成大腦反射货岭,最終形成每遇到問題腦海中自動呈現(xiàn)金字塔模型,來進行結(jié)構(gòu)化思維疾渴。