1.分析功能的關(guān)鍵邏輯
①角色：都有什么人參與到功能里
②事項(xiàng)：分別扮演什么角色（要做什么事情）
③信息的流向：要完成的任務(wù)鸣皂，順序（流程）是如何的
2.明確用戶(hù)與任務(wù)
①參與者：明確所有參與用戶(hù)之景、系統(tǒng)
②關(guān)系：簡(jiǎn)要梳理參與者關(guān)系
③目標(biāo)：所有的參與者愿吹，最終的目標(biāo)是什么
3.明確開(kāi)始于結(jié)束的路徑
①每個(gè)功能模塊中播急，從哪里開(kāi)始勺阐，到哪里結(jié)束
②一般開(kāi)始和結(jié)束只有一個(gè)杨拐，如果結(jié)束很多棕所，用戶(hù)會(huì)懵
③是否有必要區(qū)分階段
4.確定功能模塊與核心路徑
①都有哪些功能模塊會(huì)參與到流程中
②主線(xiàn)流程也就是核心流程一定要清晰
③核心流向意味著功能目標(biāo)糊肠，核心流向不清晰辨宠，用戶(hù)會(huì)懵
5.不斷優(yōu)化調(diào)整順序，合并異常流程
①異常流程考慮清楚货裹，盡可能細(xì)化
②異常流程=用戶(hù)體驗(yàn)
③異常流程與研發(fā)溝通有奇效
6.合并或拆分流程有依據(jù)
①先復(fù)雜后簡(jiǎn)單嗤形，先加法后減法
②調(diào)研相關(guān)產(chǎn)品，合并弧圆、分拆有理有據(jù)
③以數(shù)據(jù)指標(biāo)指導(dǎo)流程的優(yōu)化
