上周從一家在線教育公司離職蔬墩,在家休息到現(xiàn)在,從旁觀者角度看了下這個(gè)行業(yè)耗拓,有些比較悲觀的想法拇颅。
1. 決定產(chǎn)品整體質(zhì)量的,更多是課程本身的內(nèi)容(講師質(zhì)量)乔询,產(chǎn)品設(shè)計(jì)上天花板很低樟插。
2. 如果從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度上來進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的提高,對(duì)于講師就不友好竿刁。比如我要求課件質(zhì)量達(dá)到我們的要求黄锤,要求講師的錄音設(shè)備靠譜,要求要有作業(yè)食拜,要求作業(yè)有點(diǎn)評(píng)鸵熟,要求及時(shí)互動(dòng),這些講師不會(huì)都配合负甸。
3. 核心指標(biāo)--完課率流强。這個(gè)很難通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)來提升痹届,主要就是靠人力去盯,或者靠完課返現(xiàn)這種手段打月。不夸張的說队腐,只要返現(xiàn)或者人力去盯,完課率提升20倍奏篙。
4. 很多講課靠譜的老師柴淘,可能履歷并不光鮮,然而用戶只認(rèn)老師的履歷报破。比如來一個(gè)騰訊P4悠就,比很多東西都好使。但是騰訊P4不等于講課好充易,用戶實(shí)際聽課后梗脾,反饋不佳,無法積累口碑盹靴。
5. 如果講師本身是KOL炸茧,并且打造明星單品課程,這塊可以做得起來稿静。比如三節(jié)課梭冠,比如阿禪的培訓(xùn)項(xiàng)目。然而大部分的公司都只能出去找老師改备,這樣就陷入上面說的幾點(diǎn)缺陷里面控漠。 網(wǎng)易云課堂,騰訊課堂悬钳,這種自帶大公司光環(huán)的做平臺(tái)的另說盐捷。