真誠服務(wù)——發(fā)揮利他的威力
歸根結(jié)底荧止，評價一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的不是看他領(lǐng)導(dǎo)得多么出色骤星，而是看他的服務(wù)有多到位。胡蘿卜也好爆哑，大棒也好洞难，它們帶來的影響都比不過你從真誠服務(wù)的角度出發(fā)來對待自己身邊的人。
比爾·特雷熱（Bill Treasurer）在Leaders Open Doors一書中指出揭朝，如果員工知道你真正關(guān)心他們队贱，而不是只看重你希望他們創(chuàng)造的成果，那么他們就會甘愿為你竭盡全力潭袱。領(lǐng)導(dǎo)力的重點不是領(lǐng)導(dǎo)者柱嫌，而是被領(lǐng)導(dǎo)的人。特雷熱寫道：“當你關(guān)心自己的員工時屯换，就會對他們的職業(yè)理想感興趣编丘。你會征求并重視他們的意見，把人看得比結(jié)果更重要〖巫ィ”真誠服務(wù)就意味著索守，你所要關(guān)注的是你能為許多人的長期成功做些什么，而不是你自己能在短期內(nèi)得到些什么抑片。你在同別人打交道時蕾盯，越是從服務(wù)的角度出發(fā)，就越能有效利用他們的才干蓝丙，他們?yōu)槟銊?chuàng)造的成果也越豐碩级遭。
當你采取上述五種做法時，你的員工會更容易接近你渺尘，更愿意追隨你挫鸽，一次次地為你甘冒風(fēng)險。最終鸥跟，沒有什么比激發(fā)員工付出更多的真心和勇氣更能考驗一個人的領(lǐng)導(dǎo)能力丢郊。?
