很久沒有好好寫過一篇文章了,上一篇大概是高考語文作文籽前。亭珍。腊瑟。以致于現(xiàn)在寫東西邏輯十分散亂,為了顯得更有邏輯块蚌,強(qiáng)行點(diǎn)明本文兩大主題:對(duì)運(yùn)營的認(rèn)識(shí)、運(yùn)營人的職業(yè)發(fā)展膘格。下面峭范,進(jìn)入正題。
一瘪贱、運(yùn)營是干嘛的纱控?
曾經(jīng),我也經(jīng)常遇到那個(gè)令人頭禿的問題——運(yùn)營是干嘛的呀菜秦?
每每聽到別人一臉真誠地發(fā)問甜害,內(nèi)心后悔一萬遍“為啥我要提運(yùn)營!”球昨,并默默os“小可愛尔店,度娘一下,你就知道主慰,谷歌在手嚣州,天下我有!”
但是共螺,現(xiàn)在的我不一樣了该肴!如果再有人這么問我,我會(huì)將提問人分門別類藐不,然后給出相對(duì)應(yīng)的回答匀哄,嘻嘻~
1.FOR 長輩:我直接給你舉個(gè)栗子吧。假設(shè)我們公司是做腦白金的雏蛮,那腦白金生產(chǎn)出來以后涎嚼,需要有人去給它打廣告(通過電視、報(bào)紙挑秉、廣播等等)铸抑,然后通過各種手段把它賣給你們這些客戶,并且呢衷模,讓你們能夠長期地去購買使用這個(gè)產(chǎn)品鹊汛,那這些人做的這一系列的事情其實(shí)都是“運(yùn)營”。只不過呢阱冶,現(xiàn)在我說的運(yùn)營刁憋,產(chǎn)品不是腦白金,而是像你們使用的微信APP等等各種類型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品木蹬,且打廣告至耻,和用戶產(chǎn)生聯(lián)系等一系列的行為都是在互聯(lián)網(wǎng)線上完成的。
(講完這段話,我爸媽可能覺得我很牛逼尘颓,也可能覺得我很煞筆)
2.FOR 同學(xué)朋友:emmm走触,簡單來說,運(yùn)營就是為了建立公司產(chǎn)品和用戶之間強(qiáng)而穩(wěn)定聯(lián)系所付出的一切努力疤苹!可能包括寫文案互广,做活動(dòng),做推廣等等...我做的是社群運(yùn)營卧土,將它簡而言之惫皱,就是通過在微信群里的一系列優(yōu)秀操作使得用戶為我們的課程買單。
言歸正傳尤莺,正經(jīng)地來解釋一下到底何為“運(yùn)營”旅敷。我所理解的運(yùn)營,就是通過規(guī)劃颤霎、實(shí)施一系列行為使某樣?xùn)|西(比如群媳谁,公眾號(hào),微博等)運(yùn)作得更好或被使用得更多(如APP友酱,其他產(chǎn)品)韩脑,且過程中面向的是人,運(yùn)營人要用行為去影響用戶 粹污,使其完成我們對(duì)他們的行動(dòng)預(yù)期(如購買產(chǎn)品段多,關(guān)注公眾號(hào),注冊(cè)APP等)壮吩,并獲得一定的結(jié)果进苍。那么,運(yùn)營對(duì)外鸭叙,其目的就是為了“獲取用戶”+“維系用戶”觉啊;運(yùn)營對(duì)內(nèi),其作用在于“改進(jìn)產(chǎn)品”+“獲得盈利”沈贝。
運(yùn)營包括很多具體的方向杠人,渠道運(yùn)營,活動(dòng)運(yùn)營宋下,內(nèi)容運(yùn)營嗡善,用戶運(yùn)營等,處于不同發(fā)展期的公司運(yùn)營職能間的界限會(huì)有所不同学歧,不同類型的公司運(yùn)營職能的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所不同罩引。
比如,發(fā)展早期的公司運(yùn)營職能不會(huì)做細(xì)分枝笨,運(yùn)營人可能需要“什么都會(huì)一點(diǎn)”袁铐,處理各類運(yùn)營工作揭蜒;發(fā)展中后期的公司規(guī)模逐漸擴(kuò)大,運(yùn)營人員也增多剔桨,業(yè)務(wù)模式也逐漸明晰穩(wěn)定下來屉更,因此運(yùn)營職能會(huì)出現(xiàn)一定的細(xì)分,從而產(chǎn)生不同的運(yùn)營子部門洒缀,各自負(fù)責(zé)相應(yīng)工作瑰谜。
再比如,像ky這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司帝洪,主要就是做公眾號(hào)的,那么內(nèi)容運(yùn)營對(duì)于他們來說就十分重要脚猾,這是吸引并留住用戶最關(guān)鍵的部分葱峡。而像小紅書這樣的平臺(tái),社區(qū)運(yùn)營或者用戶運(yùn)營就更加重要龙助,通過維護(hù)社區(qū)生態(tài)及與內(nèi)容產(chǎn)出者的關(guān)系砰奕,提高平臺(tái)用戶活躍度。
二提鸟、運(yùn)營人的職業(yè)發(fā)展
曾經(jīng)军援,我認(rèn)為運(yùn)營人就兩大條發(fā)展路徑,一是先偏科后全面發(fā)展称勋,成為一名擁有某項(xiàng)特別突出技能的全能型運(yùn)營人才胸哥;二是搶產(chǎn)品汪的飯碗,經(jīng)過對(duì)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的熟悉慢慢走上產(chǎn)品道路赡鲜。
那么空厌,聽完黃老師的分享,我覺得我可以修整一下原先的想法银酬。
首先嘲更,毫不留情地把第二個(gè)想法暫時(shí)移除,運(yùn)營都還沒摸透呢揩瞪,先別想著搶別人家的飯碗~
其次赋朦,充實(shí)一下第一個(gè)想法,從所做工作類型來看李破,運(yùn)營人的發(fā)展路徑其實(shí)也是從一個(gè)簡單的執(zhí)行者到能夠全局思考的管理者宠哄。大概有1年,3年嗤攻,5年這三個(gè)時(shí)間分割線琳拨。1年以內(nèi)的小白只從事著一些簡單的任務(wù)完成工作,如老大布置的文案屯曹、圖片的整理狱庇、內(nèi)容的收集惊畏;1-3年,小白慢慢成長密任,能夠獨(dú)立地負(fù)責(zé)一些小項(xiàng)目颜启,并逐漸找到自己的長項(xiàng);3-5年浪讳,開始精通于某項(xiàng)技能缰盏,并且能夠帶領(lǐng)一個(gè)小團(tuán)隊(duì),成為制定計(jì)劃與指標(biāo)的小leader淹遵;5年往后口猜,就是管理技能、全局觀等軟實(shí)力的不斷成長期透揣,一步步成為把控全局的高級(jí)運(yùn)營人才济炎!
十分期待三個(gè)月以后,經(jīng)過三節(jié)課的“摧殘”辐真,我能夠成長為一名比較優(yōu)秀的運(yùn)營人才须尚!努力做一個(gè)無法被取代的人!旁友們侍咱,一起加油吧耐床!
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首次產(chǎn)出,請(qǐng)多見諒楔脯。
感謝三節(jié)課撩轰,產(chǎn)出已爆字?jǐn)?shù)。
以上昧廷。