同事聚餐牵寺、朋友聚會悍引,本想活躍氣氛,結(jié)果一不小心就尬聊帽氓。
這種「最怕空氣突然安靜」的事情趣斤,真心不想經(jīng)歷第二次。
溝通黎休,真的不是寫兩筆那么簡單浓领。
企業(yè)中75%的工作停頓,職場中80%以上的人工作不順势腮,都是是溝通問題联贩。
現(xiàn)代社會,溝通能力成了生存的必備技能捎拯。
那么泪幌,如何把話說好、說對、說清楚祸泪?
推薦這5本關于溝通的書籍吗浩,希望為你的溝通能力提升助力。
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1 非暴力溝通【美】馬歇爾·盧森堡
「好好說話」拓萌,聽到這句話岁钓,莫名一愣:我有好好說話吧浴!
可事實是屡限,我們并沒有好好說話品嚣,甚至常常無意識地使用「暴力溝通」。比如習慣在別人身上挑毛病钧大,比如給別人打上標簽翰撑,比如言語上的指責、嘲諷以及任意打斷啊央、不回應眶诈、隨意評價,疏遠了與別人的距離瓜饥,漸漸地把自己變成了「裝在套子里的人」逝撬,給我們帶來情感和精神上的創(chuàng)傷,讓人與人之間變得冷漠乓土、隔閡宪潮、敵視。
我們都不希望用暴力的方式去溝通趣苏,但又常常無意識地使用狡相,結(jié)果傷人傷己。難道這就無法避免嗎食磕?當然不:《非暴力溝通》就能很好的解決這一問題尽棕。
馬歇爾·盧森堡博士的「非暴力溝通」是一種溫和又有效的溝通方式,依照它來談話和聆聽彬伦,能使人們情意相通萄金、和諧相處。它的精髓是:觀察媚朦、感受氧敢、需要和請求,通過轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式询张,化解人際交往中的沖突孙乖,獲得理解和贊同。
此外,《非暴力溝通》不僅僅局限于溝通的問題唯袄,也告訴人們?nèi)绾胃纳谱约旱纳钯|(zhì)量弯屈,用更好的姿態(tài)去過更好的生活,曾用它解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭端恋拷。
馬歇爾·盧森堡:國際非暴力溝通中心創(chuàng)始人资厉,全球首位非暴力溝通專家。他在促進人類和諧共處方面具有突破成就蔬顾,2006年獲得了地球村基金會頒發(fā)的和平之橋獎宴偿。他的的非暴力溝通的原則和方法,不僅教會了人們?nèi)绾问箓€人生活更加和諧美好诀豁,同時解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭端
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2 《學會提問》【美】尼爾·布朗/【美】斯圖爾特·基利
你真的會提問題嗎窄刘?
你能提出正確的問題嗎?
不可否認舷胜,提問是溝通中占比很大的一部分娩践,體現(xiàn)了一個人的思考力、洞察力烹骨、快速分析問題能力翻伺,以及不盲從的理性和積極的態(tài)度。通過仔細思考沮焕,然后充滿理性吨岭、邏輯性和批判性地提出自己對事物的看法和疑問,是溝通中的一大技能遇汞。學會提問未妹,能夠幫助我們很好地節(jié)約溝通成本,提高溝通效率空入。
《學會提問》络它,是一本經(jīng)典的批判性思維讀物,在美國被譽為指導批判性思維“最成功的”書籍之一歪赢,也是美國大學生必修書目化戳。
全書共12章,從11個方面講述了怎樣學會提出好問題埋凯。書中列舉了大量科學研究和日常生活中的實例点楼,教會人們富有理性、邏輯性和批判性地提出問題白对、思考問題掠廓、判斷問題和解決問題的方法,不斷擴展自身思維和眼界甩恼,讓你的職場溝通更順暢蟀瞧,早日實現(xiàn)升職加薪沉颂。
尼爾·布朗(Neil Browne),博林格林州立大學(Bowling Green State University)的杰出經(jīng)濟學教授悦污,獲有托雷多大學法學博士學位和德州大學的博士學位铸屉。任職于《韓國批判性思考期刊》的編輯委員會,曾獲頒無數(shù)地方性和全國性的教學獎切端。
斯圖爾特·基利(Stuart M. Keeley)彻坛,美國伊利諾伊大學心理學博士。現(xiàn)為美國鮑靈格林州立大學心理學教授踏枣。
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3 《影響力》【美】羅伯特·西奧迪尼
為什么我們會相信素不相識的人甚至是騙子昌屉,接受他們的要求?
為什么有些人極具說服力椰于,而我們總是容易上當受騙怠益?
為什么我們的意圖是說「不」仪搔,結(jié)果出口卻成了「是」瘾婿?
這些現(xiàn)象在溝通當中屢見不鮮。難道就沒有破解的方法嗎烤咧?
當然有偏陪,你應該看看《影響力》。
《影響力》是一本經(jīng)典的心理學著作煮嫌。它從實踐技巧的角度笛谦,深度剖析影響力的邏輯、交換昌阿、說明饥脑、樹立榜樣、回避懦冰、威脅等要素灶轰,總結(jié)出了六個可以觸發(fā)我們思維定勢的關鍵「開關」。
通過閱讀這本書刷钢,你會知道人們?nèi)绾卧谡嗡癫⑸虡I(yè)、生活和騙術中利用這些「開關」影響他人内地,也能從中學習對應「開關」的應對策略伴澄,從而遠離奸商和騙子,也能逐步地全方位地提高你影響他人的能力阱缓,從而獲得更大的成功非凌。
《影響力》作者是"影響力教父”,著名社會心理學家荆针,全球知名的說服術與影響力研究權(quán)威羅伯特·西奧迪尼敞嗡。
4 溝通的藝術【美】羅納德·B·阿德勒/拉塞爾·F·普羅科基
你是否苦惱:
說話過于直白顯得不講情面并蝗?過于委婉又達不到目標?
你是否知道:
應該如何認識自己與溝通對象秸妥?
如何選擇話題滚停、衡定話題的廣度與深度?
如何清晰地表達觀點又不會引起對方的防衛(wèi)粥惧?
如何借助表情键畴、手勢和動作讓自己更有說服力?
《溝通的藝術》會給你解答突雪。這是一本理論與實用相結(jié)合的書起惕,有別于一般的雞湯文。書中除了講述人際溝通的理論咏删,還加入了大量實用的閱讀材料和數(shù)據(jù)分析惹想,讓你快速理解、輕松學習并應用書中的溝通技巧督函。
該書分為【看入人里】【看出人外】【看人之間】三個部分嘀粱,分別從溝通者本人的心理、溝通的工具(語言辰狡、表情锋叨、手勢、姿態(tài))宛篇、人際關系三大方向闡述娃磺,全面分析了溝通的幾大影響因素,并給出了科學的建議叫倍,讓你對溝通有更全面的認識偷卧,幫助我們有意識地激發(fā)和加強有利于我們溝通的因素。
羅納德?B?阿德勒(Ronald B. Adler)吆倦,致力于有關溝通的研究和寫作听诸。他的著作主題涵蓋了商務溝通、公共演講逼庞、小組交流蛇更、獨斷力以及社交技巧。寫作之外赛糟,他還在大學授課派任,以幫助專業(yè)和商務人士改進他們在職場中的人際溝通技巧。
拉塞爾?F?普羅科特(Russell F. Proctor)璧南,北肯塔基大學教授掌逛。1990年在一次溝通學會議上與阿德勒相遇,兩人就使用故事片作為教學用具達成了共識司倚。多年來豆混,他們圍繞溝通這個主題廣泛地撰寫文章篓像、四處演講,并合作出版了許多教材皿伺。
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5 《清醒思考的藝術》【德】羅爾夫·多貝里
你是否會有這樣的經(jīng)歷:
上班路上遇到堵車员辩,會情不自禁地抱怨:見鬼,怎么又讓我趕上了
遇到同類事情鸵鸥,會習慣延用之前的做法:這么做肯定沒問題奠滑,因為一直是這樣做的
人與人的溝通交往,通常帶有自我認知的影子妒穴。盡管我們想保持客觀中立宋税,但事實是「不能」。因為我們身處情境中讼油,看問題做事情必然是戴著“有色眼鏡”的杰赛,無意識中就會掉進思維偏誤的陷阱。然后就會出現(xiàn)上述情況矮台,讓我們被眼前的浮云所蒙蔽乏屯,無法看清事物的本來面目,結(jié)果也不會太愉快嘿架。
《清醒思考的藝術》就講述了52個生活瓶珊、工作啸箫、投資和愛情中常見的思維謬誤耸彪,每個“思維謬誤”自成一篇短文,特別適合床前隨手讀忘苛。書中還提出了有效的對抗妙招蝉娜,可以幫助我們看清思考盲點、避開隱形的思考陷阱扎唾,選對方法做出正確的決定召川,讓你的職場和生活狀態(tài)更好。
《清醒思考的藝術》是一本橫跨心理學胸遇、哲學荧呐、企管等領域的經(jīng)典作品,無論是用來學習還是做自我檢查都很有價值纸镊。要注意的是倍阐,這種工具類或者主觀類的書,都挺帶有作者自己的感情色彩逗威,所以大家在讀書的時候也要抬頭思考峰搪,理性判斷。
在群體里容易按照他人的想法生活凯旭,在孤獨中容易按照自己的想法生活概耻。但值得記住的只是那些在群體中保持獨立的人使套。?????——愛默生
「讀書使我快樂」。希望這些書能帶給你精神上的成長和愉悅鞠柄。