浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國貿(mào)197李苗卉
現(xiàn)在雖然大數(shù)據(jù)的概念滿天飛某饰，但是要做到真正意義的企業(yè)客戶大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，還是非常不容易的善绎。一方面需要數(shù)據(jù)的積累黔漂，另一方面更需要依托行業(yè)經(jīng)驗需要對應(yīng)用場景的深入理解。
這兩個方面也是本題的關(guān)鍵涂邀，如何銷售瘟仿？就是要讓產(chǎn)品最大程度貼近客戶實戰(zhàn)，貼近客戶需求比勉，好的產(chǎn)品不用銷售多言劳较。
大數(shù)據(jù)跟性感完全不沾邊。而凡在內(nèi)衣試衣間呆過的人浩聋，也都知道買內(nèi)衣一點也不性感观蜗。半裸上身，嘗試各種不合身的罩杯衣洁，耗時耗力墓捻，還得忍受陌生導(dǎo)購員的“上下其手”。正是這種憋屈體驗坊夫，使得TrueCo.創(chuàng)始人之一米歇爾·林(MichelleLam)萌生了重塑內(nèi)衣的想法砖第。她說，“看著手上的內(nèi)衣环凿，我想到梧兼，‘是時候重新審視內(nèi)衣，重塑新生了智听∮鸾埽’”
然而渡紫，內(nèi)衣的生產(chǎn)工序極為復(fù)雜。林和另一位創(chuàng)辦人考赛、曾就職名利場(VanityFair)雜志17年惕澎、資深內(nèi)衣銷售丹·多爾金(DanDolgin)經(jīng)過一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“內(nèi)衣不比T恤颜骤∵蠛恚”接著她又補充道，“掌握越多數(shù)據(jù)复哆，做出的決定越明智欣喧。”不幸的是梯找，林手頭上沒有一點數(shù)據(jù)唆阿。
2012年，林和多爾金創(chuàng)辦了TrueCo.內(nèi)衣購物網(wǎng)站锈锤，使用算法改善內(nèi)衣購買體驗驯鳖。顧客光臨網(wǎng)站，首先進行合身測試久免，確定肩帶滑移程度浅辙、胸型等各種因素。(你是扁平胸型還是半球胸型?)網(wǎng)站會根據(jù)答案為你建議內(nèi)衣款式和尺碼阎姥。截至目前為止记舆，購物者通常選擇卡爾文·克萊恩(CalvinKlein)和那托利(Natori)等流行品牌。不久后呼巴，快遞員會把裝滿你所選內(nèi)衣的盒子送到家門口泽腮，供你試穿，然后再決定購買或退貨衣赶。這種購物體驗和瓦爾比派克(WarbyParker)眼鏡公司頗為相似诊赊。
今天開始，TrueCo.將推出自家的數(shù)據(jù)導(dǎo)向設(shè)計內(nèi)衣品牌“伊人(光彩)倩影”(SheWalksinBeauty(+Light))府瞄。掌握20萬名參與在線測試的女性提供的信息碧磅、以及她們在家中試穿和購買之后的個人反饋，林相信她所設(shè)計的內(nèi)衣合身“幾率相當(dāng)高”遵馆。她說鲸郊，“這個系列品牌忠于我們的理念：天下沒有人人合穿的內(nèi)衣』醯耍”
某些評論家認為秆撮，單憑冰冷生硬的科技根本無法解決許多由來已久的問題，比如杯位過小擠壓出4個乳房或胸型扁塌逻恐。開源時尚網(wǎng)站(OpenSourceFashion)的博主辛迪亞·瓦洛皮利(SindhyaValloppillil)說像吻，“我的胸部不需要算法。算法無法為你提供更合身的內(nèi)衣复隆，就像在線回答問題無法幫你找到最合適的枕頭一樣拨匆。有些產(chǎn)品必須經(jīng)過觸摸和試穿才能知道合不合適⊥旆鳎”
林不(完全)贊成瓦洛皮利的觀點惭每。“大數(shù)據(jù)不是萬能的亏栈√ㄐ龋”她承認，“但我們的設(shè)計過程不只是機器吐出某種規(guī)格的內(nèi)衣绒北±璩蓿”事實上，除了傳統(tǒng)的內(nèi)衣制造闷游，她的數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計手法還有更廣泛的應(yīng)用峻汉。品牌內(nèi)衣根據(jù)某個模特的胸型來設(shè)計內(nèi)衣，比如他們會按照某位模特的胸型制作完美的34C內(nèi)衣脐往。一般來說休吠，這意味著某種類型的女性會被特定的內(nèi)衣品牌吸引，而且市面上的內(nèi)衣也只適用一部分體型业簿。
通過利用成千上萬名女性提供的信息瘤礁，TrueCo.劃分出6，000種不同的體型梅尤。公司的品牌團隊也嘗試設(shè)計更多種類的內(nèi)衣柜思，滿足不同胸型的需求。
“有些略微不同的胸型可以歸為一類克饶，匹配一種內(nèi)衣酝蜒。”林解釋道矾湃，“我們使用了測試所得的數(shù)據(jù)亡脑，找出不同體型的人可能喜歡怎樣的設(shè)計特點⊙荆”
她把這一過程描述為“網(wǎng)飛(Netflix)式”霉咨。這一類比并不出奇，畢竟TrueCo.首席技術(shù)官曾是網(wǎng)飛視頻公司的員工拍屑，而公司的顧問之一正是網(wǎng)飛的首席統(tǒng)計師途戒。舉個例子，TrueCo.研究“過于豐滿”這個類別的問題僵驰，就如同網(wǎng)飛看待動作電影一般喷斋。當(dāng)某位女性自稱胸型“過于豐滿”唁毒，TrueCo.就可以參考同類顧客此前的購物經(jīng)驗和選擇，為她推薦最佳內(nèi)衣星爪。此外浆西，網(wǎng)飛利用觀眾數(shù)據(jù)投資原創(chuàng)節(jié)目，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計角度來講應(yīng)當(dāng)收視良好顽腾。TrueCo.也效仿之近零，根據(jù)消費者數(shù)據(jù)創(chuàng)造內(nèi)衣品牌，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計角度針對相關(guān)內(nèi)衣難題給出解決方法抄肖。
假如要用網(wǎng)飛視頻分類法久信，為“明星制造”(MadeofStars)內(nèi)衣貼個具體胸型的類別標(biāo)簽，那可能是“擔(dān)心贅肉顯露的豐滿胸型女士內(nèi)衣”漓摩。這種款式只生產(chǎn)D或以上罩杯裙士，所用材料能夠減少腋下脂肪。TrueCo.有愛地稱之為“雞胳膊”管毙，這是豐滿型女性群中常見的問題潮售。該系列包括10款特定胸型的內(nèi)衣，價格從22-88美元不等锅风。
