專注于用戶的目標(biāo)寸宏,以及期望醉锄、態(tài)度、天資龙亲,就能設(shè)計(jì)出讓人用起來既有效又愉快的解決方案陕凹。
惡劣行為范例:
1.對(duì)用戶粗魯無理(言辭上)
反思:設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),很多地方的輸入報(bào)錯(cuò)提示語都太冷冰冰鳄炉。
2.要求用戶像計(jì)算機(jī)一樣思考
反思:經(jīng)常忘記向用戶解釋產(chǎn)品中的新名詞杜耙。
3.要求用戶做重復(fù)的工作
產(chǎn)生惡劣行為的原因:
1.不重視交互設(shè)計(jì);
2.不了解哪些用戶的“基本需求”能推動(dòng)產(chǎn)品成功拂盯;
3.為了縮減開發(fā)成本而犧牲用戶體驗(yàn)佑女;
4.在搜集、分析和利用用戶需求設(shè)計(jì)體驗(yàn)中做的不夠谈竿;
反思:
以上四點(diǎn)竟然全部中招团驱!
入門時(shí),甚至覺得體驗(yàn)就是產(chǎn)品的全部空凸,隨著對(duì)業(yè)務(wù)的理解嚎花,逐漸認(rèn)識(shí)到體驗(yàn)其實(shí)是錦上添花的東西。從而愈發(fā)重心放在業(yè)務(wù)邏輯的設(shè)計(jì)上呀洲,同時(shí)紊选,因創(chuàng)業(yè)公司人手不足,常常為了減輕開發(fā)的負(fù)擔(dān)道逗,而犧牲用戶的體驗(yàn)兵罢。
突然發(fā)現(xiàn),已經(jīng)很久沒有思考過滓窍,究竟產(chǎn)品中哪一項(xiàng)功能才是用戶的核心需求了卖词!就育芽記來說,是記錄贰您、提醒坏平、咨詢還是內(nèi)容?似乎每一個(gè)都很重要锦亦,但也是這種想法舶替,導(dǎo)致我們每一個(gè)功能都想做,卻因工時(shí)間不夠而又都沒能做出我們最好的水平杠园。
離用戶太遠(yuǎn)是一直在困擾我的事情顾瞪,雖然已經(jīng)做了一年多,但其實(shí)還是不夠了解醫(yī)生,甚至漸漸地不知道他們究竟能從我們的產(chǎn)品中獲得什么陈醒。難道只是一份互聯(lián)網(wǎng)洪流中的安全感惕橙?還是有這個(gè)功能會(huì)讓他們覺得自己的公眾號(hào)做的更牛逼?
最后钉跷,最悲傷的是弥鹦,常常罵別人的產(chǎn)品體驗(yàn)做的不好的我,卻也不好意思讓熟人體驗(yàn)我的產(chǎn)品…