觀2016-2018年的微信數(shù)據(jù)報告嗅骄,2018朋友圈的發(fā)圈頻率下降胳挎,公眾號的消費量也有所降低,并且刷圈人群年齡層開始上移溺森,朋友圈的轉化之路在哪里慕爬?
從柚子妹的激流勇進,朋友圈10個月屏积,變現(xiàn)50余萬的案例澡罚,我通過報名課程,加上觀察思考肾请,拆解出了高效朋友圈的2個特征:人設與故事留搔,這篇文章講通過對這2個特征的闡述,講講19年的朋友圈該怎么玩铛铁,希望對大家有所幫助與啟發(fā)隔显。
一却妨、明確發(fā)圈原則與目的,不做無用功
在拆解高效朋友圈之前括眠,我們需要了解發(fā)圈的原則與目的彪标,避免策略方向上出錯,導致后續(xù)的失敗掷豺。
經(jīng)過許多營銷大咖總結的經(jīng)驗來看捞烟,發(fā)圈的內容原則為80%的生活話題,加上20%的產(chǎn)品廣告当船。
朋友圈滿足內容消費者了解好友近況的需求题画,滿足內容生產(chǎn)者展示自我的需求,從這個特點來看德频,發(fā)圈原則也是符合邏輯的苍息,畢竟大量的廣告無法會導致內容消費者的需求不滿,引起反感壹置,甚至影響到平臺的用戶體驗竞思。(從微信的平臺規(guī)則也可看出)
其次,發(fā)圈前要思考發(fā)布目的钞护,傳遞什么信息給他人盖喷,比如:傳遞人設信息來增強信任感、傳遞產(chǎn)品信息來轉化难咕,傳遞產(chǎn)品迭代信息來促進復購等等传蹈。
在用戶注意力高度碎片化的時代,要高效率地吸引用戶步藕,就要不斷地通過發(fā)圈印象,占據(jù)用戶的心智挑格,無目的的朋友圈內容會使得用戶對你的印象模糊咙冗。
二、圍繞兩個特征漂彤,打造高效朋友圈
明確了朋友圈的發(fā)布原則與目的后雾消,我就要圍繞兩個點,來進行朋友圈的塑造:
一切只為了一個人設
朋友圈是跟好友在講故事
我們首先說說人設挫望,柚子妹的定位十分清晰:勤勞上進立润,善良感恩的柚子賣家,通過人格魅力去吸引更多的人關注媳板,令人產(chǎn)生暈輪效應——她這么正能量桑腮,產(chǎn)品也不會差,由于人天然的趨利避害特性蛉幸,會主動去靠近積極向上的人和事物破讨,遠離負面情緒的人和事物丛晦。
在傳統(tǒng)電商到如今的社交電商,有跡可循的一點是:傳統(tǒng)是圍繞產(chǎn)品輸出價值提陶,現(xiàn)下是圍繞人設輸出產(chǎn)品烫沙。
所以,通過朋友圈塑造了一個正向的人格形象后隙笆,用戶就會逐漸與你建立起信任感锌蓄,當用戶產(chǎn)生購買需求時,第一時間就會聯(lián)想到你撑柔。
第二個點瘸爽,就是通過故事的形式去傳遞你的發(fā)圈目的。通過行為學家和心理學家的實驗分析乏冀,人是最容易被故事所吸引的蝶糯,比如幼時的童話故事,長大后的小說等等辆沦。
故事的一般形式就是:開篇設懸昼捍,矛盾沖擊,高潮發(fā)展肢扯,結局解釋(若有下文妒茬,則是設置懸念)
柚子妹的朋友圈基本遵循故事的發(fā)展:引導高贊吸引注意,轉化有術營造火熱氣氛蔚晨,實現(xiàn)循環(huán)復購乍钻。
·高贊的朋友圈是這樣的
按照用戶點贊動機,分為三類:為人設點贊铭腕、為內容點贊银择、為活動點贊。人設的打造累舷,我在上一篇文章有提及浩考,底層邏輯就是拉近距離,增加親近感被盈,發(fā)圈的內容基本以日常生活為主析孽,透露微隱私,發(fā)布個人照片只怎、與朋友的照片等等袜瞬,令人物形象豐滿起來,讓人能在腦海中產(chǎn)生一個鮮明的印象身堡。
以下是柚子妹在打造人設發(fā)布的朋友圈邓尤,第一個傳遞給人的信息是:團隊年輕活力,柚子妹年紀輕輕就帶領團隊,說明個人能力很強裁赠,給人一種積極向上的感覺殿漠。
第二個傳遞給人的信息是:柚子妹是個善良,有感恩之心的人佩捞,并引起了回憶共鳴绞幌,讓人覺得親切可靠。
從自身舉例一忱,為人設點贊高的朋友圈莲蜘,深夜加班,努力工作到凌晨的朋友圈點贊數(shù)是比較高的帘营。
人設類朋友圈內容發(fā)布頻率最好是一周兩次票渠,過多就沒有新鮮感,太少又無法深入人心芬迄。
高贊的內容有三類问顷,通過課程與自身觀察,發(fā)布干貨禀梳、正能量杜窄、幽默風趣的朋友圈贊數(shù)較多,但大咖們建議的發(fā)布數(shù)量是干貨類20%算途、正能量類30%塞耕、幽默風趣類50%,具體原因如下:
受限于朋友圈的篇幅嘴瓤,在小篇幅的情況下輸出高價值的干貨內容是比較難的扫外,甚至部分內容還會被折疊,因此廓脆,干貨類內容發(fā)布較少筛谚。
正能量類的朋友圈很可能會被誤認為是雞湯,雞湯雖好停忿,但也要適量驾讲。
幽默風趣的段子比較吸粉,如今大家的生活壓力都很大瞎嬉,節(jié)奏十分快,整天工作下來的精神都是緊繃狀態(tài)厚柳,輕松詼諧的內容會無形中暫時讓人脫離工作場景氧枣,釋放些許壓力。
而這三類內容的生產(chǎn)可以通過以下方式:
干貨類內容可以通過自己平時看到的干貨别垮,進行拆解便监,并加上自己的思考進行重組,正能量類朋友圈則可以在網(wǎng)絡搜索、平常生活中的感悟以及他人的朋友圈高贊內容中獲得烧董,而幽默詼諧的內容則可以通過刷微博毁靶、抖音等獲得。
活動吸引點贊相對比較容易逊移,比如點贊送禮品预吆、有獎競猜等等,可以通過點贊活動送一些試用產(chǎn)品給用戶胳泉,促進進一步的轉化拐叉。
·三個心法,轉化有術
柚子妹通過朋友圈轉化扇商,最高紀錄為3天賣出10000斤柚子凤瘦,遵循了三個心法:人設+社群團購+文案鋪墊。除了朋友圈塑造人設案铺,還有其他方式可以塑造人設蔬芥,在以往的文章中我有講到,此處不再贅述控汉。
在轉化方面笔诵,尋求高效轉化,需要通過批量成單暇番,柚子妹就是通過社群團購嗤放,利用羊群效應使得很多觀望者也購買了產(chǎn)品,由于柚子妹的社群團購案例可以單獨拆解成一篇文章壁酬,我會在下一篇文章講到次酌。
在文案方面,有柚子妹通過三步法進行階段式鋪墊:預熱-發(fā)售-售罄
預熱的目的是告訴用戶即將做一個什么活動舆乔,屬于推廣類的岳服,而通常的朋友圈廣告植入生硬,不符合朋友圈生態(tài)希俩,而柚子是這么做的吊宋,通過日常場景代入,以調侃式的口吻颜武,來軟性地傳遞給用戶一個信息:即將賣貨璃搜,并且進行了價格錨點,讓用戶覺得占了便宜鳞上。
在發(fā)售階段这吻,柚子妹做了兩個動作:曬單促購,保證品質篙议,但也是利用了場景代入唾糯,符合朋友圈的調性怠硼,在降低他人的反感度的同時,還向用戶傳遞了柚子妹注重品質的信息移怯,打消未購買者對于產(chǎn)品品質的疑慮
最后在售罄階段香璃,柚子妹通過即將售止的朋友圈,制造了一種緊迫感舟误,最后促進一波購買葡秒,并且給予下一次售賣的期待。
·循環(huán)復購的三個要點
利用朋友圈實現(xiàn)循環(huán)復購的核心為增強與用戶的緊密聯(lián)系脐帝,有三個要點:加強售后服務同云,維持人設形象、低階產(chǎn)品低價轉化堵腹。
售后服務并不一定要以產(chǎn)品為系帶炸站,可以更多的人文關懷,比如借由用戶的朋友圈疚顷,了解近況后旱易,進行生活化的話題閑聊,增進聯(lián)系腿堤。
展示自己除了賣貨外的其他特質阀坏,比如才藝展示,書法作品展示等等笆檀,還可以把自己的興趣愛好展示出來忌堂,比如登山照片、泡圖書館照片等等酗洒,尋找與用戶間的共同點士修。
在發(fā)布高價產(chǎn)品前,可以先用低階低價的產(chǎn)品作為鋪地樱衷,降低用戶接觸的門檻棋嘲。
最后總結一下,在互聯(lián)網(wǎng)的后傳播時代矩桂,要如何打造高效朋友圈:
1.遵循發(fā)圈原則沸移,認真思考發(fā)圈目的,傳遞價值信息
2.利用好高效朋友圈的兩大特征:人設加故事
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作者:鄧娟侄榴,未經(jīng)許可雹锣,禁止轉載
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