思路:大總——小總——細(xì)分
??下文提到的校區(qū)溝通全部是完成分析報(bào)告后的溝通,且溝通的事項(xiàng)記錄在表單
1.集團(tuán)層面C數(shù)據(jù)分析
C業(yè)績(jī)分析
1)C業(yè)績(jī)占總業(yè)績(jī)的比例贸桶,并環(huán)比做對(duì)比是高還是低啦桌,通過(guò)下列公式分析具體各參數(shù)影響比例
2)計(jì)算出前期咨詢量之碗,轉(zhuǎn)化率序芦,單品值數(shù)據(jù)吞彤,然后運(yùn)用連環(huán)替代法計(jì)算出影響C業(yè)績(jī)的比例變化
采用連環(huán)替代法
咨詢量*轉(zhuǎn)化率*單品值=業(yè)績(jī)
C咨詢量分析
1)C咨詢量占總咨詢量的比例丁恭,并環(huán)比做對(duì)比分析高低
2)對(duì)于咨詢量占比低的情況要具體到校區(qū)曹动,哪些校區(qū)原來(lái)有咨詢現(xiàn)在沒(méi)有了,哪些校區(qū)原來(lái)沒(méi)有現(xiàn)在有了牲览,并與校區(qū)溝通
C轉(zhuǎn)化率分析
1)C轉(zhuǎn)化率環(huán)比高低墓陈,
轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化量/咨詢量(不用新成交轉(zhuǎn)化量)
2)分析哪些校區(qū)低于環(huán)比均值,哪些校區(qū)高于均值(可以的話前面每個(gè)月補(bǔ)上相關(guān)數(shù)據(jù))
3)轉(zhuǎn)化率低的校區(qū)必須要認(rèn)真溝通第献,這都是有咨詢的校區(qū)贡必,都是潛在招生來(lái)源校區(qū)
4)高于轉(zhuǎn)化率的咨詢溝通技巧或?qū)嵗扑]會(huì)計(jì)群分享
C單品值分析
1)C單品值與集團(tuán)平均單品值的比例庸毫,環(huán)比參考變高變低仔拟,然后分析原因是某個(gè)產(chǎn)品變高了還是C降低了
2)C單品值的變化(區(qū)分直播和面授),并進(jìn)而分析環(huán)比高低
3)對(duì)于單品變低的情況需要分析具體哪個(gè)校區(qū)招生業(yè)績(jī)變低飒赃,并溝通
C班型分析
1)面授課程業(yè)績(jī)占總集團(tuán)比例變動(dòng)
2)面授班型的比例占比利花,并分析波動(dòng)
3)直播課程業(yè)績(jī)占總集團(tuán)比例變動(dòng)
4)直播班型的比例占比,并分析波動(dòng)
2.校區(qū)層面C數(shù)據(jù)分析
15W以上校區(qū)C銷(xiāo)售分析
1)分析每個(gè)月C業(yè)績(jī)波動(dòng)/咨詢量波動(dòng)/轉(zhuǎn)化率波動(dòng)载佳,找尋原因
2)分析15W以上沒(méi)有C業(yè)績(jī)校區(qū)的原因炒事,咨詢量問(wèn)題還是轉(zhuǎn)化率問(wèn)題,面授+直播班型主推
3)此部分校區(qū)主要溝通蔫慧,必須每周都保持聯(lián)系(具體到每半周一次回訪+記錄=Bolt&葉林)
10W以上校區(qū)C銷(xiāo)售分析
1)分析每個(gè)月C業(yè)績(jī)波動(dòng)/咨詢量波動(dòng)/轉(zhuǎn)化率波動(dòng)湘捎,找尋原因
2)分析10W以上沒(méi)有C業(yè)績(jī)校區(qū)的原因丈屹,咨詢量問(wèn)題還是轉(zhuǎn)化率問(wèn)題拷呆,直播班型主推
3)此部分校區(qū)主要溝通臀稚,必須每周都保持聯(lián)系(具體到每周一次回訪+記錄=Bolt&葉林)