大家都知道針對不同產(chǎn)品啼止,在銷售的過程中都會有不一樣的銷售術(shù)語,但是不管我們是銷售什么產(chǎn)品兵罢,只要我們掌握了消費(fèi)者的心理献烦,了解他們問你問題的真正目的是什么,就能提高交流質(zhì)量卖词,促成交易巩那。
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一、我怎么沒聽說過這個(gè)牌子呢?
? ? 相信每個(gè)人在做微商的過程中此蜈,遇到這類問題不在少數(shù)即横,當(dāng)你聽到這句話的時(shí)候千萬不要急著去反駁對方,如果你直接說:“我們這品牌子已經(jīng)做了好幾年了裆赵!”或者“xx電視臺都有我們的廣告令境!”會顯得對方比較無知并且沒有說服力,這樣即使他對你的產(chǎn)品感興趣顾瞪,也不會找你購買舔庶!所以抛蚁,說話時(shí)一定要把握好分寸。建議可以用謙虛的態(tài)度承認(rèn)是自己的工作沒做好惕橙,請顧客諒解瞧甩,然后話鋒一轉(zhuǎn),向客戶介紹自己的產(chǎn)品弥鹦!例如:“噢肚逸,實(shí)在不好意思,可能是我們宣傳力度還不夠彬坏,不過沒關(guān)系朦促,我可以先給您簡單介紹一下我們的產(chǎn)品,我們產(chǎn)品其實(shí)做了有XX時(shí)間了栓始,我們的策略是先做用戶反饋和口碑積累务冕,最近 計(jì)劃在/剛剛在 XX電視臺投放廣告········”!這樣客戶聽起來也會很舒服幻赚!
二禀忆、價(jià)格太貴了吧?這個(gè)問題大家一看都很有同感是不是落恼?
? ? 當(dāng)然我們自己肯定知道我們的產(chǎn)品物有所值箩退,相信我們顧客也明白一分價(jià)錢一分貨的道理!所以切忌不要用一副不耐煩且特別驕傲的態(tài)度說自己的產(chǎn)品就是值這個(gè)價(jià)佳谦,愛買不買戴涝!”要是這樣,那你做什么都不會成功钻蔑!建議可以這樣回答:“嗯啥刻,是的,我理解您矢棚,很多人剛開始都跟您一樣的反應(yīng)郑什;但是他們使用過后,都覺的很值蒲肋,如果單純聽價(jià)格蘑拯,確實(shí)會讓人有這種感覺,只是我要跟您說明的是兜粘,我們價(jià)格比較高的原因申窘,是因?yàn)槲覀兊氖酆蠓?wù)做得很好,質(zhì)量上面又有保證···” 可以通過產(chǎn)品的包裝孔轴,提升產(chǎn)品價(jià)值剃法,刺激顧客的購買欲望,另外可以提醒顧客質(zhì)量和售后服務(wù)的重要性路鹰,讓顧客啟發(fā)自己贷洲。
三收厨、能便宜點(diǎn)兒嗎?顧客買東西講價(jià)都是會有的优构!這是每個(gè)消費(fèi)者共有的心理嘛诵叁!
? ? 因?yàn)樗麄円牟皇潜阋硕钦急阋耍∷赃@個(gè)時(shí)候你要注意了钦椭!建議這個(gè)時(shí)候可以先避開價(jià)格的問題拧额,而是要讓客戶充分的了解產(chǎn)品,讓產(chǎn)品的功效吸引她彪腔;例如:“在這個(gè)世界上很少有機(jī)會花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品,而且這款產(chǎn)品侥锦,我們正在搞活動,是打過折的價(jià)錢德挣,活動結(jié)束就恢復(fù)原價(jià)了·····”當(dāng)然此時(shí)也可以提出送她一些贈品或著送積分卡恭垦、會員卡等∶ぱ幔總之要讓客戶感覺到撿了個(gè)大便宜署照!這樣祸泪,她也可以在自己的朋友面前炫耀一下幫你宣傳啦吗浩!
四、質(zhì)量怎么樣没隘?是正品嗎懂扼?
? ? 這時(shí)候千萬別說:“我們的產(chǎn)品絕對是正品!”“我們產(chǎn)品不會有質(zhì)量問題的右蒲,都是大廠的東西阀湿!”那么請問,如此空洞的話瑰妄,怎么讓人信服呢陷嘴?顧客如果再接著問:“萬一有質(zhì)量問題怎么辦?請問你要怎么接下去间坐?建議遇到這樣不能回避也不能直接回答的問題灾挨,你可以這樣說:“親,您之前是不是買到過假貨竹宋?這款產(chǎn)品其實(shí)我自己也在用的劳澄,我親自使用過效果好而且也保證正品渠道的東西,所以才拿出來賣的·····蜈七!”所以說秒拔,跟客戶之間的交流過程,很大一部分就決定著你的單子是否能成交飒硅,這些最常見的與客戶溝通遇到的問題砂缩,一定要委婉的和客戶溝通作谚,顧客就是上帝、咱們各有所需嘛庵芭!下面就給你說說如何才能成功的做好微商呢食磕?希望能助你一臂之力!微商怎么做才能成功喳挑?
? ? 玩微信其實(shí)就是:混圈子彬伦,結(jié)人脈,做口碑伊诵,塑造個(gè)人品牌单绑,最后才是賣產(chǎn)品,招代理曹宴。但是核心是4個(gè)字:誠信搂橙,口碑。所以這幾點(diǎn)大家一定要記住笛坦,把目光放遠(yuǎn)一點(diǎn)区转,不要局限于只加粉絲、只刷朋友圈版扩。我說的這幾點(diǎn)才是重中之重废离。如何漲粉方法?
? 1. 不管自己是做什么產(chǎn)品的礁芦,首先你要包裝自己蜻韭,把自己打造完美的特色,(比如說服裝搭配知識柿扣,但前提必須是自己原創(chuàng)肖方,不要模仿)。
2.分享干貨文章心得(可以自己寫干貨心得未状,也可以分享干貨但是要學(xué)會總結(jié)點(diǎn)評俯画,最好是自己原創(chuàng),別人才認(rèn)可)
3.分享產(chǎn)品安全健康知識司草,是給你帶來價(jià)值需求艰垂,不要直接赤裸裸賣貨廣告,記住朋友圈是拿來分享翻伺,而不是打廣告材泄。
4.有新聞的圖片信息和行業(yè)有關(guān)信息,發(fā)布產(chǎn)品特色相關(guān)的需求信息 吨岭,偶爾發(fā)一些自娛自樂及八卦信息威蕉,經(jīng)常發(fā)一些內(nèi)容有價(jià)值學(xué)習(xí)干貨趁曼,千萬不要發(fā)跟政治財(cái)經(jīng)及賣廣告的信息儒恋。
5.學(xué)會在朋友圈互動(有點(diǎn)贊或者評論一定要有回復(fù)能犯,這是對別人最起碼的尊重,經(jīng)過幾次之后他下次一也會給你點(diǎn)評,巧妙幽默回答問題,引起好感,學(xué)會贊美谷遂,)這是基本漲粉的方法!
? ? 命運(yùn)是自己的,你的命運(yùn)如何就靠你自己的努力和造化了卖鲤,就像有些人總是抱怨為什么自己掙不到錢肾扰?為什么沒有別人那么的成功?那么我問你蛋逾,你有別人付出的多嗎集晚?人家在拼搏的時(shí)候你在做什么?這些問題其實(shí)都在自己的身上区匣,所以說偷拔,給你分享的經(jīng)驗(yàn)和技巧再多再經(jīng)典,如果你只是看看而不去做亏钩,那么你終究還是失敗者莲绰!再次給大家強(qiáng)調(diào)一下:“執(zhí)行力很重要、執(zhí)行力很重要姑丑、執(zhí)行力很重要蛤签!