? ?相互理解毫痕，不代表無(wú)止境的包容。
? ?年前辦事迟几，遇到兩個(gè)單位的員工完全不同的服務(wù)消请。為了看春晚，我們準(zhǔn)備將擱置了N久的電視裝起來(lái)并接上信號(hào)类腮。
? ?電視連上信號(hào)臊泰，首先考慮有線電視，根據(jù)他們的要求蚜枢，我們先后一共跑了三趟因宇，終于在年前的最后一個(gè)周日中午到他們營(yíng)業(yè)廳辦理成功七婴。營(yíng)業(yè)廳的員工讓我們等電話，會(huì)有師傅聯(lián)系我們的察滑。
? ?我們留了2個(gè)手機(jī)號(hào)打厘，因?yàn)榕翸r. 包工作時(shí)不方便接電話，漏接來(lái)電贺辰。到第二天下午户盯，我們?nèi)詻](méi)有接到任何電話，我便打江蘇有線的服務(wù)熱線饲化，請(qǐng)他們幫忙安排一下安裝的師傅莽鸭，一個(gè)小時(shí)后終于接到師傅電話。聽上去是個(gè)年輕人吃靠，問(wèn)第三天早上是否有時(shí)間硫眨，我說(shuō)早上9點(diǎn)半要出門，他說(shuō)他們8點(diǎn)半上班巢块，說(shuō)根據(jù)我們這個(gè)情況礁阁，正常要超過(guò)一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，要加快進(jìn)度族奢，才能勉強(qiáng)一個(gè)小時(shí)搞定… 我想著不用那么趕時(shí)間姥闭，那約下午好了，1點(diǎn)以后可以越走，師傅說(shuō)沒(méi)問(wèn)題棚品，到時(shí)再聯(lián)系。
? ?我們上午帶心寶去上課廊敌，趕在1點(diǎn)前到家等著铜跑，結(jié)果到2點(diǎn)沒(méi)見到人也沒(méi)個(gè)電話，我只好主動(dòng)電話師傅骡澈。電話那頭锅纺，人家?guī)ег沟目跉猓苯觼?lái)一句：“我現(xiàn)在在醫(yī)院秧廉∩」悖”我反應(yīng)了一下拣帽，“在醫(yī)院疼电，哦，沒(méi)事吧减拭？還好嗎蔽豺？身體不舒服應(yīng)該請(qǐng)假好好修養(yǎng)才是。你在醫(yī)院拧粪，那是你的同事過(guò)來(lái)幫我們安裝一下有線電視嗎修陡？”人家來(lái)一句：“他們都很忙沧侥，沒(méi)時(shí)間，我晚點(diǎn)再過(guò)來(lái)安裝魄鸦。我現(xiàn)在在醫(yī)院Ｑ缟薄！拾因！”好的旺罢，那我們?cè)诩业戎５酵砩?點(diǎn)多绢记，師傅打電話問(wèn)能否明天裝扁达，因我們第二天有事，希望師傅最好今天能裝好蠢熄，師傅終于過(guò)來(lái)了跪解。結(jié)果一到我們家，就開始各種抱怨签孔，說(shuō)晚一天裝電視怎么了叉讥？一晚上不看電視會(huì)有什么影響嗎？我們說(shuō)接下來(lái)幾天都有安排骏啰，電視裝好最主要為了看春晚节吮。這師傅來(lái)了一句：“看春晚不是還有好幾天嗎？時(shí)間還多呢……”我們就覺著奇怪了判耕，這怎么讓師傅裝個(gè)電視透绩，等了三天才來(lái)，最后都還變成是我們的問(wèn)題了壁熄。另外帚豪，整個(gè)安裝過(guò)程不超過(guò)20分鐘，跟他說(shuō)的1個(gè)小時(shí)差太多了草丧，安裝過(guò)程中各種推辭狸臣。這不僅讓我們對(duì)他個(gè)人的服務(wù)印象差，對(duì)他所在的單位負(fù)面影響也很大昌执。
? ?有線電視接好了烛亦，我們自己在家裝電視底座的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)少了4顆大螺絲懂拾，找也找不到煤禽，只好打TCL的客服電話，說(shuō)明了情況岖赋，客服說(shuō)檬果，要收上門服務(wù)費(fèi)，我們可以接受。半個(gè)小時(shí)內(nèi)接到師傅的電話选脊，師傅說(shuō)他現(xiàn)在在鄉(xiāng)下杭抠，身邊還沒(méi)有那個(gè)螺絲，不過(guò)他想想辦法恳啥，晚點(diǎn)再聯(lián)系偏灿。那時(shí)心寶接連著幾天晚上發(fā)高燒，我們下午帶他去醫(yī)院钝的，這位師傅后來(lái)打電話給我菩混，我也沒(méi)接到。第二天也就是大年三十早上8點(diǎn)左右扁藕，看到未接電話沮峡，趕緊給師傅回過(guò)去。沒(méi)想到亿柑，師傅說(shuō)邢疙，他快到我們門口了，給我們送4顆螺絲望薄，然后又幫忙把電視底座安裝好疟游。快過(guò)年了痕支，我們內(nèi)心可感謝師傅了颁虐，這服務(wù)非常到位！早就將紅包準(zhǔn)備好了卧须。結(jié)果另绩，師傅怎么樣都不要這個(gè)紅包，說(shuō)就四個(gè)螺絲這點(diǎn)小事就不收費(fèi)了花嘶，急急忙忙地走了笋籽。誰(shuí)知十多分鐘后，師傅電話我椭员，讓我?guī)退乙幌妈€匙车海，請(qǐng)Mr. 包幫忙送到小區(qū)門口給他，紅包也一起帶給他了隘击。
? ?短短幾天發(fā)生的服務(wù)的差異侍芝，第一種人，我希望以后最好不要有機(jī)會(huì)被他服務(wù)埋同，被服務(wù)對(duì)象表示不開心州叠；第二種人，我不但樂(lè)意被他服務(wù)莺禁，還愿意多給服務(wù)費(fèi)留量。如果是你窄赋，你會(huì)選擇或想要做哪樣的人呢哟冬？我樂(lè)意做第二種楼熄！
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