一.緒論
作為B端產(chǎn)品婶恼,我們需要做到懂業(yè)務(wù)懂用戶懂需求桑阶,保持敏感與敏銳的行業(yè)洞察,保持不斷的創(chuàng)新力勾邦。而在做產(chǎn)品的過程中,我們必須要有一套成熟并一直恪守的產(chǎn)品原則眷篇,從而保證產(chǎn)品正確的航向。
二.產(chǎn)品設(shè)計原則概述
產(chǎn)品定義:首先是定義客戶和場景虐杯,面對什么樣的客戶昧港,服務(wù)什么樣的場景慨飘,它的使用場景是什么;然后是價值休弃,客戶價值和商業(yè)價值圈膏;再是全局稽坤,要做全局的整體的思考。
產(chǎn)品設(shè)計:基于場景拆分用戶的使用任務(wù)睦擂,任務(wù)再會拆分為功能和交互杖玲、內(nèi)容和信息架構(gòu),最終它呈現(xiàn)到界面上臼闻。
產(chǎn)品研發(fā):主要指界面設(shè)計囤采、技術(shù)研發(fā)蕉毯,還應(yīng)該有用戶體驗及可用性測試的部分思犁。
產(chǎn)品運營:產(chǎn)品上線前后的基于產(chǎn)品的運營計劃抒倚,產(chǎn)品的增長管理坷澡、市場營銷频敛、跟用戶之間不斷的互動過程馅扣。
2.1產(chǎn)品定義
明確的用戶畫像和產(chǎn)品使用場景是產(chǎn)品的基礎(chǔ)差油。
尋找用戶價值與商業(yè)價值的結(jié)合點蓄喇。
設(shè)計持續(xù)可正向發(fā)展的產(chǎn)品形式。
2.2產(chǎn)品設(shè)計
最小可用的全場景閉環(huán)刃鳄。B端產(chǎn)品需形成全場景叔锐,完整業(yè)務(wù)鏈路的閉環(huán)见秽,考慮完整的正向流程解取,逆向流程,即各種存在發(fā)生可能的特殊場景勺择,因為任何一點的缺失都會導(dǎo)致商家在使用過程中業(yè)務(wù)受到影響
為每個用戶提供獨立有一定程度個性化的產(chǎn)品解決方案伦忠。
產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與頁面形式穩(wěn)定且可擴展昆码。即有完整的頁面與交互架構(gòu)邻储,有統(tǒng)一的規(guī)范吨娜,不可頻繁變動淘钟。
2.3產(chǎn)品研發(fā)
B端產(chǎn)品穩(wěn)定可用壓倒一切米母。如電商Saas在雙11短時間海量并發(fā)時的穩(wěn)定性尤為重要,是產(chǎn)品的生死線妙色。
產(chǎn)品設(shè)計語言通俗易懂慧耍,不用專業(yè)名詞芍碧,不設(shè)置理解門檻。
永遠(yuǎn)保持一致的產(chǎn)品語言怪瓶,負(fù)面案例:現(xiàn)有產(chǎn)品對于逆向流程的手動處理洗贰,出現(xiàn)反審核陨倡,作廢兴革,等多個描述不清名詞杂曲,導(dǎo)致客戶使用方面產(chǎn)生問題咱揍。
2.4產(chǎn)品運營
功能不可減少棚饵,每一個已有功能都有用戶在使用,變更是不負(fù)責(zé)任的行為且蓬。
B端產(chǎn)品先有恶阴,再考慮高效存淫,再考慮易用性沼填,再考慮界面交互的美觀性坞笙。
總結(jié):B端產(chǎn)品設(shè)計要做到低門檻荚虚,說人話版述,可配置渴析,最小可用全場景閉環(huán)俭茧,表達(dá)一致,盡量獨立午磁。