區(qū)分觀察和評(píng)論亿胸。
觀察和評(píng)論混為一談：沒有依據(jù)坯钦；沒法客觀表達(dá)。
體會(huì)和表達(dá)感受侈玄。在表達(dá)自己感受的時(shí)候婉刀，難點(diǎn)在哪？我覺得這個(gè)點(diǎn)是真的很難序仙，叫做區(qū)分感受和想法突颊。你可能要問我：什么叫做區(qū)分感受和想法？
想法是比如我今天去演講诱桂，我覺得我講得特別不好，這是想法呈昔。
我評(píng)價(jià)自己演講講得不好挥等，這不是在表達(dá)感受，感受就是作為一個(gè)演講者堤尾，我感覺有點(diǎn)失落肝劲，很郁悶，煩透了郭宝，這是感受辞槐。
感受來源于哪？感受的根源粘室，來源于我們的需要榄檬，來源于我們的期待，來源于我們對(duì)別人言行的看法衔统，是這些東西導(dǎo)致了我們的感受鹿榜。當(dāng)聽到一段不是很中聽的話的時(shí)候海雪，你有四種選擇：
第一種，你認(rèn)為自己犯錯(cuò)了舱殿。別人指責(zé)你自私奥裸，你可能就會(huì)自責(zé)說：我這個(gè)人好像真有點(diǎn)自私，這樣就會(huì)導(dǎo)致我們內(nèi)疚沪袭、慚愧湾宙、厭惡自己。
第二種反應(yīng)冈绊，指責(zé)對(duì)方侠鳄。你沒有權(quán)利這么說，這樣的話焚碌，我們就會(huì)感覺到惱怒畦攘。
第三種，了解我們的感受跟需要十电。我們可以去體會(huì)一下知押，為什么我會(huì)有這樣的感受，我的需要是什么鹃骂，別人沒有理解我的時(shí)候台盯，我就傷心了，因?yàn)槲曳浅畏线？粗匦湃尉仓眩浅寝殴？粗亟蛹{蒿叠。
第四種反應(yīng)，用心去體會(huì)別人的感受和需要蚣常。對(duì)方指責(zé)我自私可能是因?yàn)槭裁词醒剩叵胍幌拢赡苁切枰业膸椭治茫业闹С趾臀业捏w貼施绎，
所以聽到一句不中聽的話，我們是可以有四種選擇的贞绳，通過了解我們自己的需要谷醉、愿望、期待和想法冈闭，我們就會(huì)變得不再去指責(zé)別人俱尼，而是承認(rèn)我們的感受來源于自身。
如果你在表達(dá)的過程當(dāng)中萎攒，只提到別人做了什么事情号显，只是指責(zé)別人臭猜，你可能就已經(jīng)忽略了感受跟自己之間的關(guān)系了。
我們經(jīng)常聽到這樣一句話：我罵你押蚤，是因?yàn)槲覑勰恪?/p>
對(duì)也不對(duì)蔑歌，實(shí)際上，批評(píng)常常暗含著期待揽碘。
我罵你：“為什么你不理解我次屠？”實(shí)際上我是期待你可以理解我。
我罵你：“為什么這次考不好雳刺？”實(shí)際上是因?yàn)槲覍?duì)你期待很高劫灶，希望你可以考得好。
但是你既然有這樣的期待掖桦，為什么不直接說本昏，為什么就不能把自己的需要講出來？你一定要用這種批評(píng)和罵的方式來表達(dá)嗎枪汪？
所以即便批評(píng)飽含著愛和期待涌穆，但是批評(píng)仍然是錯(cuò)的，你應(yīng)該學(xué)會(huì)非暴力溝通的方法雀久。
當(dāng)你對(duì)我有期待宿稀、需要我、愛我的時(shí)候赖捌，希望你可以直接表達(dá)出來祝沸，這樣我才知道怎么樣滿足你的需求。
大家在表達(dá)需求的時(shí)候越庇，就可以采用這樣的句式：“我感到...因?yàn)槲?..”
我感到很失望罩锐，因?yàn)槟銢]有把飯吃完，而我希望你能夠健康成長(zhǎng)卤唉。
所以當(dāng)你把你的需要涩惑、期待講出來之后，其實(shí)對(duì)方反而會(huì)更容易理解你
個(gè)人成長(zhǎng)的三個(gè)階段
第一個(gè)階段搬味，叫做情感的奴隸境氢。
那時(shí)候我們根本就不注重自己的需要蟀拷，我們就天天看別人碰纬，讓別人開心是我們的義務(wù)，我們?yōu)閯e人負(fù)責(zé)任问芬。
如果別人不高興悦析，那一定是我們的錯(cuò)，是我們做的不好此衅，我們很容易把別人强戴、把親人看成是負(fù)擔(dān)亭螟。
第二個(gè)階段，叫面目可憎骑歹。
這時(shí)候我們長(zhǎng)大了一點(diǎn)预烙，開始拒絕考慮別人的感受了，不想迎合別人道媚，
你知道在微博和朋友圈里面，經(jīng)常流傳這樣的文章“少想點(diǎn)別人最域，多想點(diǎn)自己”。
想到自己日子過的這么憋屈镀脂，我們可能還會(huì)很生氣，
第三個(gè)階段薄翅，實(shí)際上是更成熟的階段沙兰，就是成為生活的主人，完全為自己負(fù)責(zé)匿刮，關(guān)心他人，但是不對(duì)責(zé)任大包大攬熟丸。
為什么我一定要把個(gè)人成長(zhǎng)的三個(gè)階段，介紹給大家光羞，因?yàn)槲易约壕褪菑倪@樣三個(gè)階段成長(zhǎng)過來的绩鸣，我認(rèn)為非常有道理。
所以如果你處于第一階段纱兑，我建議你也不要焦慮呀闻，你不要因?yàn)樽约菏乔楦械呐`，就很自責(zé)：我這個(gè)人為什么總是要當(dāng)老好人捡多。
如果你處于第二階段铐炫，建議你稍微收斂一點(diǎn)垒手，實(shí)際上倒信，我們是應(yīng)該對(duì)別人有一些責(zé)任的。
建議大家趕快走到第三階段鳖悠，在第三階段待著优妙，真的很舒服。
應(yīng)用：盡快讓自己達(dá)到個(gè)人成長(zhǎng)的第三階段套硼。真誠(chéng)溝通胞皱，學(xué)會(huì)就事論事熟菲，對(duì)于難聽的話朴恳，找出原因和目的。多多練習(xí)技巧于颖。
