本書和作者
世界級的設計公司IDEO把一套設計思維的理念應用于商業(yè)領(lǐng)域中，成就了許多企業(yè)的發(fā)展和成功，這就是本書要詳細介紹的“設計思維”模式。本書通過一套系統(tǒng)性的思維方法能颁，將幫助創(chuàng)業(yè)者重新構(gòu)建消費者、設計者及生產(chǎn)商三者之間的新默契倒淫，在眾多數(shù)據(jù)中找到最有價值的創(chuàng)新點子和高質(zhì)量的商業(yè)解決方案伙菊。
作者杜紹基，香港人敌土，是北京彼得·德魯克管理學院榮譽院長镜硕，香港思基匯管理咨詢有限公司總裁，美國加速者顧問有限公司總裁返干。他的人生經(jīng)歷非常豐富兴枯，有近40年工商實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，同時擔任多個非營利組織的管理和顧問工作矩欠，曾任合唱團指揮财剖、話劇團團長和教會執(zhí)事等職務悠夯。他在2000年因有幸認識彼得·德魯克，人生開始轉(zhuǎn)折躺坟，致力于推動德魯克先生的思想在國內(nèi)的傳播沦补，幫助無數(shù)管理者在工作上卓有成效。
本書核心內(nèi)容
第一咪橙、傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的方法是什么夕膀，有什么缺陷？
第二美侦、如何用設計思維改變創(chuàng)業(yè)認知产舞？
第三、怎么把設計思維運用到創(chuàng)業(yè)過程中音榜？
1捧弃、傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者失敗原因一
大部分創(chuàng)業(yè)者不知道自己究竟想要做什么赠叼，往往相互模仿，看到有什么熱門的潮流和所謂的商機就投入其中违霞，結(jié)果因為服務和商業(yè)模式缺乏差異化嘴办，導致創(chuàng)業(yè)失敗。
比如：之前的“百團”大戰(zhàn)买鸽，現(xiàn)在的外賣O2O競爭等
2涧郊、傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者失敗原因二
這類創(chuàng)業(yè)者很清楚自己要什么，也不盲目跟風眼五，很可能產(chǎn)品做得很好妆艘，但是當用戶的需求發(fā)生變化的時候產(chǎn)品跟不上變化，導致創(chuàng)業(yè)失敗看幼。
案例：百年英國五金公司在印度掛鎖市場的失敗經(jīng)歷
3批旺、以產(chǎn)品為中心的思維模式
這就是傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者的思維模式，它的弊端是公司诵姜、創(chuàng)業(yè)者的所有導向都是圍繞這個產(chǎn)品怎么樣汽煮，怎么讓產(chǎn)品做得更好，而真正決定產(chǎn)品價值的卻是用戶棚唆。
第二暇赤、如何用設計思維改變創(chuàng)業(yè)認知
1、以用戶為中心的思維模式
設計思維就是以用戶為中心為視角宵凌，通過用戶來改進產(chǎn)品鞋囊，與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)思維正好相反。
只有站在用戶的視角上去思考問題瞎惫，才有可能做出真正滿足用戶需求的產(chǎn)品溜腐。
案例：小公司如何逆襲成為向印度出口五金產(chǎn)品最大的歐洲公司
2坯门、想要真正找到用戶需求并不容易
知道用戶需求和能夠做到滿足關(guān)心用戶需求，是兩碼事逗扒。更早地發(fā)現(xiàn)用戶需求古戴，意味著更早地在創(chuàng)業(yè)市場中占得先機。
案例：18世紀的行李箱直到200年后才被設計成帶滑輪拉桿箱
3矩肩、什么是設計思維
設計思維：設計思維是一套以人為本的創(chuàng)新模式现恼，它關(guān)注的核心不是產(chǎn)品而是人，它通過各個領(lǐng)域的人跨界地參與到設計過程中來挖掘用戶的需求黍檩，從而啟發(fā)創(chuàng)新叉袍。這個概念緣起20世紀60年代，在90年代由世界級的設計公司IDEO把設計思維這個理念應用到商業(yè)領(lǐng)域刽酱，大大成就了許多企業(yè)的發(fā)展和成功喳逛。比如小米的興起。
第三棵里、設計思維如何運用到創(chuàng)業(yè)過程中
設計思維的流程润文，分為六步心法，也就是設計思維的六個步驟殿怜。雖然是有先后順序的典蝌，但又可以在不同的階段循環(huán)地使用。這六個步驟又可以分成三個階段：
1头谜、步驟一基本認識
指一定要對創(chuàng)業(yè)的行業(yè)背景有完整而充分的了解骏掀，在認識不足的情況下創(chuàng)業(yè)，就會有很大的風險柱告。
運用設計思維的第一步是先要了解和掌握基本的事實截驮，這樣才有可能知道用戶需要什么。
案例：憑一時沖動經(jīng)營粥店的兩個年輕人
2际度、步驟二親身觀察
指不是說就站在旁邊看葵袭，而是用同理心去換位思考，真正地去體會別人的想法和情緒甲脏，理解他們的立場和感受眶熬，才能夠真正地發(fā)現(xiàn)用戶真正需要的是什么。
案例：為傷殘人士設計制作輪椅
l 轉(zhuǎn)折點“洞見”
洞見是設計思維整個的核心轉(zhuǎn)折點块请，在此之前通過收集了大量的數(shù)據(jù)進行大量的觀察娜氏，依靠同理心的幫助，直到發(fā)現(xiàn)洞見才能讓整個設計思維推進到下一步真正的落實墩新。
案例：香港著名藥品“虎標萬金油軟膏”洞見到體育運動護理市場的商機
3贸弥、 步驟三觀點陳述
指之前發(fā)現(xiàn)的各種各樣的機會和信息，用最簡潔的形式把它表達出來海渊，要讓團隊成員都清晰究竟在設計什么绵疲。
“黃金30秒陳述法”的方法：用30秒的時間陳述你的觀點哲鸳。只有在極短的時間當中表達清楚自己的意圖，才是真的理解了自己想要表達的事情盔憨。
案例：通用電氣公司花6小時竟然無法用一句話回答管理大師彼得·德魯克的問題
4徙菠、 步驟四凝聚重點
指以終為始的思考去關(guān)注整個過程中真正重要的目標是什么。要想找到重點需要踐行的兩個理念：“異花授粉”和“不要目不斜視”
“異花授粉”的案例：瑞士登山運動員受蒼耳植物的啟發(fā)制造出尼龍搭扣
“不要目不斜視”的案例：虎標萬金油斜視后發(fā)現(xiàn)重大市場商機
5郁岩、 步驟五原型制作
指把在上一步認為重要的想法用最小的成本把它去實現(xiàn)婿奔。比如用舊海報、紙板问慎、膠帶萍摊、塑料泡沫、木頭或者是紙筆都可以如叼，只有能把自己核心想法和概念去清楚展示出來冰木，才能進行進一步的創(chuàng)新。
案例：給用戶提供眾多原型產(chǎn)品的宜家
6笼恰、 步驟六測試反饋
指讓用戶對產(chǎn)品進行快速試錯和快速迭代踊沸。
因為有時候即使設計得很好，失敗的可能性也很大挖腰，因為遭遇挫折是在創(chuàng)業(yè)過程中的家常便飯雕沿。
案例：IDEO公司為美國寶潔公司重新設計牙膏包裝
