【溝通藝術(shù)】讓思想閃耀光芒（二）~交流的智慧說(shuō)話的唯一目的是讓對(duì)方采取行動(dòng)。
說(shuō)話最后加上甜點(diǎn)是因?yàn)椋藗冎挥性诟行缘臅r(shí)候才會(huì)作出決定，人們不是在理性的情況下作出決定的，大量的人都是在感性的情況下作出決定的绒瘦。
人們甚至買一些東西時(shí)都不是因?yàn)樽约盒枰撬枰獎(jiǎng)e人知道她有這些東西扣癣！多么性感惰帽。
本節(jié)我們將掌握如何建立清晰，明確父虑，有效表達(dá)自己思想的演講架構(gòu)该酗！
2讓思想閃爍光芒-交流的智慧
大家好，我們昨天聊到了要自信從容的在公眾場(chǎng)合分享，或者和更優(yōu)秀的人交流的核心的關(guān)鍵是：
你要有送禮物的心態(tài)跟人們?nèi)シ窒砦仄牵涯阏f(shuō)的話當(dāng)成是給人們的禮物悔叽。
這就意味著你的關(guān)注點(diǎn)在于人們能夠得到什么好處，而不是在自己身上爵嗅。
那我們今天就如何能夠清晰明確的而且極具殺傷力的表達(dá)你的想法娇澎，需要怎樣構(gòu)建你的內(nèi)容。
那這里面大家記住三點(diǎn)：
第一點(diǎn)叫“坡道”睹晒，坡道就是你跟人們談話的開(kāi)場(chǎng)趟庄，用一個(gè)坡兒把對(duì)方拉過(guò)來(lái)，讓對(duì)方愿意和你一塊來(lái)聽(tīng)伪很。
那么坡道來(lái)自哪兒呢戚啥？就是關(guān)聯(lián)性。就是你一定要跟聽(tīng)眾有關(guān)系锉试，就是聽(tīng)眾為什么要聽(tīng)你跟他說(shuō)話猫十。
當(dāng)你想明白了聽(tīng)眾為什么要聽(tīng)這些事兒，你就擁有了做坡道的可能性了键痛。
不管是奧巴馬還是喬布斯還是馬云炫彩，他們上臺(tái)的時(shí)候一定會(huì)講一個(gè)小坡道，講一個(gè)小坡道就會(huì)把大家拉進(jìn)來(lái)絮短，大家就愿意聽(tīng)你繼續(xù)講什么。
而這個(gè)坡道的構(gòu)造昨忆，是你深刻的了解到聽(tīng)眾他為什么要聽(tīng)你說(shuō)的話丁频。
我們通常聽(tīng)到的很多演講是這樣的，“各位邑贴，今天跟大家來(lái)探討一個(gè)人力資源的問(wèn)題席里，我在這個(gè)人力資源行業(yè)大概干了十幾年了，曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這個(gè)…那個(gè)拢驾，今天我演講的分五個(gè)部分奖磁，這五個(gè)部分大概會(huì)在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)講完，中間如果你們想上廁所呢繁疤，可以從這條道向右轉(zhuǎn)……”
你覺(jué)得這樣的開(kāi)場(chǎng)吸引人嗎咖为？你有沒(méi)有覺(jué)得被抓住了呢？有沒(méi)有想稠腊，我為什么要聽(tīng)你說(shuō)呢躁染？你煩不煩啊架忌！
因?yàn)檫@個(gè)開(kāi)場(chǎng)完全是在講我吞彤，而不是在講你。
換一個(gè)開(kāi)場(chǎng)的方式，比如說(shuō)饰恕，“各位在人力資源里面工作了十幾年了吧挠羔，我想大家都很有經(jīng)驗(yàn)，我們大家都被一個(gè)共同的問(wèn)題所困擾埋嵌，那就是究竟怎樣才能夠有效地激勵(lì)員工破加，究竟怎樣才能夠讓你用錢以外的方式讓員工更加積極有效的工作呢？我們都在這個(gè)問(wèn)題上受到了困擾吧莉恼，但是有的公司能做得很好拌喉，到底為什么呢？下面我想跟你們分享一下我在500強(qiáng)企業(yè)工作所擁有的這些經(jīng)驗(yàn)俐银∧虮常”
當(dāng)你這樣說(shuō)的時(shí)候，你覺(jué)得會(huì)不會(huì)有興趣呢捶惜？這就叫坡道田藐。
所以在構(gòu)造坡道的時(shí)候有一個(gè)特別重要的原則，就是多說(shuō)你吱七，少說(shuō)我汽久。
基本上有一個(gè)規(guī)律，說(shuō)一個(gè)我字加上十個(gè)你字踊餐，要更多地跟對(duì)方掛鉤景醇，才能夠令對(duì)方愿意去傾聽(tīng)。
構(gòu)造坡道還可以用“數(shù)字”吝岭，有震撼力的數(shù)字三痰。
比如說(shuō)，“你知道嗎窜管？人一天的時(shí)間用在洗手間散劫、刷牙、洗臉幕帆、上洗手間获搏，然后洗澡，包括吃早餐失乾，大約花一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間常熙，那么按一個(gè)人80歲來(lái)說(shuō)，60年的時(shí)間要花在這方面的時(shí)間是兩萬(wàn)一千個(gè)小時(shí)仗扬，也就是說(shuō)將近一千天症概。如果你把這些時(shí)間都充分利用起來(lái)，來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)我們的讀書(shū)早芭，那會(huì)使人生有多么大的不同呢彼城？”
制造坡道還有一招叫“提出問(wèn)題”。還有一種方式就是“講故事”，講故事開(kāi)場(chǎng)是奧巴馬最常用的方式募壕。
奧巴馬經(jīng)常說(shuō)调炬，在我今天出門之前，我女兒?jiǎn)栁沂裁词裁础v小孩子的事情是很容易吸引大家的注意力的舱馅，所以用故事開(kāi)場(chǎng)是很容易把大家能夠拉過(guò)來(lái)缰泡。
還有用想象的方法，比如你希望員工更努力地工作代嗤，你可以說(shuō)棘钞，“好好想象一下各位十年以后你們的生活狀態(tài)，如果每天干毅、每個(gè)月安穩(wěn)穩(wěn)的證8000塊錢宜猜，然后按照十年以后你覺(jué)得你會(huì)富有嗎？會(huì)自由嗎硝逢？你能夠付得起家庭的責(zé)任嗎姨拥？能夠在北京買得起60平米的房子嗎？”
想象渠鸽，然后怎樣才能夠改變這一切叫乌，怎樣才能夠讓你獲得你想的那些東西。
所以首先要找一個(gè)坡道徽缚，核心就是對(duì)方為什么要聽(tīng)憨奸。
假如你需要董事會(huì)給你投資去做領(lǐng)導(dǎo)力的這個(gè)培訓(xùn)，那么你可以用什么坡道呢凿试？
你就告訴大家說(shuō)：“有沒(méi)有覺(jué)得我們?nèi)撕腿酥g的溝通膀藐，有時(shí)候在公司挺讓人抓狂的，大家都希望把這個(gè)事干好红省，但我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)闇贤ǖ膯?wèn)題出現(xiàn)大量的摩擦，那么我最近在接觸領(lǐng)導(dǎo)力深入研究之后国觉，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力是可以改善這個(gè)問(wèn)題的吧恃，真正經(jīng)受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練之后，人們就能夠用更加平和的方式跟同事溝通了麻诀，如果能減少我們的摩擦痕寓，我們的效益會(huì)得到大幅度的提高。所以今天我向你們介紹我們的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目蝇闭∩肼剩”
把這個(gè)坡道做出來(lái)，聽(tīng)眾就不會(huì)走是吧呻引？所以一定要學(xué)會(huì)說(shuō)這個(gè)坡道礼仗。
在我們很多人演講的時(shí)候，最常說(shuō)的話就是：“哎呀今天春暖花開(kāi)，天氣太好了元践，各位賓朋歡聚一堂韭脊，非常的開(kāi)心……”
你看我們所說(shuō)的所有的話都跟聽(tīng)眾一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，所以坡道的核心就是跟聽(tīng)眾要有關(guān)系单旁。
坡道講完之后就跟聽(tīng)眾有關(guān)系了沪羔，聽(tīng)眾現(xiàn)在樂(lè)意聽(tīng)了，那接下來(lái)做什么呢象浑？
就是把你需要他知道的三件事情說(shuō)出來(lái)蔫饰，為什么說(shuō)三件事情呢？因?yàn)檎f(shuō)多了人們記不住的愉豺，所以這一部分就叫發(fā)現(xiàn)篓吁。
比如說(shuō)為什么領(lǐng)導(dǎo)力可以解決問(wèn)題，1粒氧、2越除、3，這三件事情也是圍繞著主題去論證外盯。
那最后一部分也就是第三部分叫什么呢摘盆？叫“甜點(diǎn)”，什么叫甜點(diǎn)呢饱苟？
就是你希望對(duì)方在聽(tīng)完演講之后或者跟你溝通完以后孩擂，他感受到什么，把讓對(duì)方感受到的東西放在甜點(diǎn)中箱熬。
你比如說(shuō)你希望董事會(huì)感受到這個(gè)事情的緊迫性类垦，那么你需要在甜點(diǎn)的時(shí)候說(shuō)什么呢？就說(shuō)些感性的話城须，這個(gè)和前面三個(gè)理性的是不一樣的蚤认。
你比如說(shuō)我們每天都在這個(gè)公司上班工作，我們把自己人生的大部分時(shí)間都投到這個(gè)公司里糕伐，如果我們公司里的氛圍能有一點(diǎn)點(diǎn)改善的話砰琢，對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)大幅度的幸福感的提升，所以我希望董事會(huì)能認(rèn)真考慮這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的提議良瞧。
講出你對(duì)公司的感情或者急迫性陪汽。
比如說(shuō)我們公司上個(gè)季度已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)大幅度的業(yè)績(jī)下滑，我相信大家跟我一樣焦慮褥蚯，我們需要找到問(wèn)題的癥結(jié)挚冤，然后解決它。
現(xiàn)在我認(rèn)為最重要的癥結(jié)就在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力赞庶，如果不想解決他训挡，今年不做這件事情澳骤，明年也不會(huì)做，永遠(yuǎn)拖下去舍哄，永遠(yuǎn)也沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力宴凉，所以我希望能夠在最快的時(shí)間內(nèi)做出決斷，給他們一個(gè)緊迫性的感覺(jué)表悬。
總之弥锄，你要讓對(duì)方感受到什么，你要用甜點(diǎn)的方式表達(dá)出來(lái)蟆沫。
因?yàn)槿藗冏鰶Q定的時(shí)候都是在感性的時(shí)候籽暇，情感受到觸動(dòng)的時(shí)候才會(huì)做出決定，采取行動(dòng)饭庞。
人們大多數(shù)的決定和行動(dòng)不是在理性下做出的戒悠。
那最好的甜點(diǎn)是一則小故事，或者是一個(gè)比喻舟山，去和前面的坡道來(lái)呼應(yīng)绸狐。
奧巴馬經(jīng)常這樣做，比如他說(shuō)前面我講女兒說(shuō)什么什么累盗，現(xiàn)在我終于可以回去告訴我女兒寒矿，現(xiàn)在我們的美國(guó)將會(huì)怎么怎么…
相互呼應(yīng)，調(diào)動(dòng)對(duì)方的情感若债，這就是一個(gè)完美的甜點(diǎn)符相。
等你有那個(gè)甜點(diǎn)收尾的時(shí)候，這個(gè)演講會(huì)給對(duì)方留下一個(gè)特別深刻的印象蠢琳。
所以說(shuō)坡道啊终、發(fā)現(xiàn)、甜點(diǎn)傲须，如果時(shí)間長(zhǎng)蓝牲，發(fā)現(xiàn)就可以展開(kāi)來(lái)論證，如果時(shí)間短可以幾句話就足夠了泰讽。
這三個(gè)步驟不僅僅適用于演講的場(chǎng)合搞旭，包括我們和家人的溝通和同事同學(xué)的
溝通都是完全適用的。
